O #Samsung #Galaxy # A9 é um dos modelos mais recentes da série A de dispositivos lançados no ano passado e é mais conhecido por ter quatro câmeras traseiras. O telefone tem uma estrutura de design sólida feita de um corpo de metal com uma parte traseira de vidro e uma tela Super AMOLED de 6,3 polegadas na frente. Sob o capô está o processador Snapdragon 660 que, quando combinado com 8 GB de RAM, permite que o dispositivo execute qualquer aplicativo sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de conexão do Galaxy A9 com Wi-Fi enquanto outros dispositivos também estão conectados.

Se você possui um Samsung Galaxy A9 2018 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy A9 não se conectando ao Wi-Fi enquanto outros dispositivos também estão conectados

Problema:PROBLEMA AO LIGAR AO WIFI ENQUANTO OUTROS DISPOSITIVOS TAMBÉM LIGARAM - SÓ APÓS DUAS SEMANAS DE UTILIZAÇÃO… .. VERSÃO DO ANDROID 8.0.0. Este é o meu segundo novo telefone Galaxy A9 ambos com EXATAMENTE o mesmo problema. O telefone se conecta ao WIFI sem problemas por aproximadamente duas semanas. Durante esse tempo, posso navegar na Internet do meu laptop ou telefone com ambos conectados à mesma conexão WIFI. Após duas semanas, se ambos estiverem conectados por WIFI, nenhum deles se conectará à Internet, se eu desligar o WIFI no laptop, o telefone será conectado, se eu desligar o WIFI no telefone, o laptop se conectará. Se eu desligar o WIFI no telefone e, em seguida, ligar o meu antigo IPhone, o laptop e o iPhone se conectarão por WIFI e se eu desligar o WIFI no laptop e tentar conectar à internet enquanto o IPhone e A5 estiverem conectados ao WIFI nenhum dos dois se conectará novamente. Portanto, o resumo é que o Galaxy A9 não se conecta à Internet por WIFI enquanto outro dispositivo também se conecta à Internet pelo mesmo WIFI, mas isso só começa após cerca de duas semanas de uso do telefone! Durante essas duas semanas, o telefone atualizou automaticamente alguns aplicativos, mas desliguei todas as atualizações automáticas há cerca de 5 dias (quando descobri como), e isso só começou a acontecer hoje, então não vejo o link com isso. No primeiro telefone eu reiniciei em modo de segurança e mesmo problema e redefini-lo para os padrões de fábrica, parecia funcionar após a redefinição para os padrões de fábrica, mas eu não queria correr o risco de falhar novamente fora do período de retorno, então voltei para loja e trocada por outra nova. Agora sinto que a única opção é voltar novamente e voltar para o iphone, mas eles estão muito caros para mim agora 🙁 Socorro, por favor !!! Ps: Eu reiniciei o roteador e apaguei as conexões WIFI e recriei em todos os dispositivos sem sucesso e não acho que isso iria consertar de qualquer maneira, é definitivamente para baixo o A9 conectando quando outro dispositivo é conectado… ..

Solução: Antes de realizar qualquer etapa de solução de problemas neste dispositivo, é melhor certificar-se de que ele está sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

O que você deve fazer neste caso é verificar se o problema ocorre enquanto o telefone está conectado a uma rede Wi-Fi diferente. Se o problema não ocorrer, ele pode ser causado por uma configuração incorreta do roteador sem fio. Você precisará reiniciar o roteador e verificar se ele possui as configurações corretas. Você precisará consultar o manual do roteador sobre o procedimento adequado para acessar suas configurações.

Caso o problema persista mesmo quando o telefone se conecta a uma rede Wi-Fi diferente, você deve prosseguir com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisa fazer nesse caso é atualizar o software do telefone. Uma reinicialização suave é geralmente executada quando um dispositivo não responde, mas também deve funcionar neste caso, pois atualizará o software do telefone. Para fazer esta etapa, basta segurar o botão liga / desliga e o botão de diminuir o volume por cerca de 10 segundos. Solte os botões quando sentir o dispositivo vibrar e veja o logotipo do Samsung Galaxy A9 na tela. Seu telefone será reiniciado e, com sorte, começará a funcionar corretamente novamente.

Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança

Tente verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema iniciando o telefone no modo de segurança. Quando seu telefone é iniciado neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados têm permissão para serem executados, tornando mais fácil determinar se um aplicativo que você baixou é o culpado.

• Com o telefone ligado, pressione o botão ligado e pressione o botão Liga / Desliga.
• Se o menu aparecer, toque em Desligar e toque na opção para abrir o modo de segurança.
• Espere um pouco.
• O dispositivo agora está inicializado no modo de segurança

Caso o problema não ocorra neste modo, você deve descobrir qual aplicativo está causando o problema e desinstalá-lo.

Limpe a partição de cache

Seu telefone salvará dados temporários em uma determinada área de seu espaço de armazenamento. Esses dados podem ser acessados ​​facilmente pelo dispositivo, melhorando seu desempenho. Esses dados temporários, no entanto, podem ser corrompidos e causar certos problemas no dispositivo. Para verificar se é isso que está causando o problema, você terá que limpar a partição de cache do seu telefone.

• Desligue seu dispositivo.
• Agora pressione e segure os botões Bixby, Aumentar volume e Liga / desliga por alguns segundos.
• Depois de ver o logotipo do Android ser exibido, solte o botão Liga / Desliga e Bixby, mas mantenha pressionado o botão Aumentar volume até que a tela do modo de recuperação apareça
• Agora você pode ver a opção Android System Recovery Menu.
• Use as teclas de volume para destacar a partição de cache e use o botão liga / desliga para selecioná-la
• Confirme selecionando a opção sim

Tente verificar se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone, pois eles serão apagados no processo.

• Vá para as configurações do seu telefone.
• Agora role para baixo e selecione a opção de gerenciamento geral
• Toque na opção Redefinir
• Escolha a reposição de dados de fábrica
• Selecione a opção ‘Apagar tudo’ e espere até que seu dispositivo seja reiniciado com as configurações de fábrica.

Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Caso o problema persista, você deverá levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito.

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