O #Samsung #Galaxy # A9 é um dispositivo premium de gama média lançado no ano passado que é mais conhecido por ser o primeiro smartphone do mundo que usa quatro câmeras traseiras. Ele tem uma qualidade de construção sólida feita de uma estrutura de metal com uma tela Super AMOLED de 6,3 polegadas na frente. Sob o capô está um processador Snapdragon 660 que, quando combinado com 8 GB de RAM, permite que o telefone execute multitarefa entre aplicativos com facilidade. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de superaquecimento do Galaxy A9 durante o carregamento.

Se você possui um Samsung Galaxy A9 2018 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir superaquecimento do Samsung Galaxy A9 durante o carregamento

Problema:O telefone superaquece durante o carregamento e interrompe o processo de carregamento e, em seguida, fecha aplicativos e processos, como dados e tethering. Às vezes, ele fornece leituras de nível de carga da bateria muito imprecisas quando às vezes também é desligado durante isso e vai dizer que a bateria está em 0% e então saltar para 30%, ou mais quando não estava nem perto de morrer quando este problema ocorreu. A tela pisca quase sempre quando você está usando o telefone. Tudo isso começou no mesmo período. Eu farei as etapas de solução de problemas que vocês, pessoas incríveis e fantásticas, forneceram hoje mais tarde. Obrigado.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor certificar-se de que ele está sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

A primeira etapa que você precisará realizar neste caso é isolar o carregador. Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido e, em seguida, use um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para carregar o dispositivo. O telefone ainda superaquece? Se isso acontecer, então já parece ser um problema relacionado ao hardware, no entanto, existe a possibilidade de que isso possa ser causado por uma falha de software. Siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo para verificar se este é um problema relacionado ao software.

Execute uma reinicialização suave

Uma reinicialização suave geralmente é executada quando o telefone não responde, mas também é recomendada neste caso, pois irá atualizar o software do telefone.

• Segure o botão liga / desliga por 3-5 segundos.
• Toque em Desligar.
• Quando o dispositivo desligar completamente, espere aproximadamente um minuto. Isso ajudará a garantir que o cache e os arquivos temporários sejam apagados do dispositivo.

Depois de ligar o telefone, tente verificar se o problema ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

É muito provável que um aplicativo que você baixou esteja causando esse problema específico. A melhor maneira de verificar se esse é o caso é iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone
• Pressione e segure “Power”
• No logotipo “Samsung”, solte “Power” e imediatamente pressione e segure “Diminuir volume”
• Depois que o telefone terminar de reiniciar, solte as teclas. Uma marca d'água "Modo de segurança" deve estar visível na área inferior da tela inicial

Se o telefone não superaquecer durante o carregamento neste modo, isso pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

O telefone geralmente armazena dados em cache de aplicativos em uma partição especial de seu armazenamento interno. Esses dados em cache permitem que o telefone abra aplicativos rapidamente, proporcionando uma melhor experiência móvel, no entanto, há casos em que os dados salvos podem ser corrompidos, o que pode causar problemas no dispositivo. Para eliminar esse fator, você precisará limpar a partição de cache do telefone.

• Desligue o telefone se necessário
• Pressione e segure “Power” “Volume down” e “Home” / ”Bixby” ao mesmo tempo
• Na tela do Android, solte os botões e aguarde o acesso ao Android Recovery
• Pressione “Diminuir volume” para navegar no menu e destacar “Limpar partição de cache”
• Pressione “Power” para selecionar o destaque
• Finalmente, destaque “Reinicializar o sistema agora” e pressione “Ligar”

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é uma redefinição de fábrica. Isso reverte o telefone à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de realizar esta etapa, pois eles serão excluídos no processo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Caso isso aconteça, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito. Você terá que levar o telefone a um centro de serviço e verificá-lo,

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por suas perguntas. Contacte-nos através deste formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos, mas não podemos garantir uma resposta rápida. Se pudemos ajudar você, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos.