O #Samsung #Galaxy # J4 é um smartphone Android econômico que cobre todos os recursos importantes que você deseja em um dispositivo móvel. Este dispositivo possui uma tela Super AMOLED de 5,5 polegadas com resolução de 720 × 1280 pixels. Ele tem um processador quad core emparelhado com 2 GB de RAM sob o capô, o que deve ser suficiente para uma experiência de usuário tranquila. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de não ligar o Galaxy J4.

Se você possui um Samsung Galaxy J4 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy J4 não liga

A primeira coisa que você precisa fazer se esse problema ocorrer em seu dispositivo é verificar se a bateria do telefone tem carga suficiente. Houve vários casos em que os proprietários de telefones tiveram dificuldade em ligar o dispositivo apenas para descobrir que ele estava sem carga. Siga as etapas listadas abaixo para carregar o dispositivo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de que qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta sejam removidos.
• Carregue totalmente o telefone usando o carregador de parede.
• Caso o telefone não carregue, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve tentar carregar o telefone de uma porta USB do computador, caso o carregamento usando o carregador de parede não funcione.

Assim que o telefone tiver carga suficiente, você deve tentar ligar o dispositivo.

Execute uma reinicialização suave

Às vezes, o problema pode ser causado por uma pequena falha de software que pode ser corrigida por meio de uma reinicialização suave. Geralmente, essa é a primeira coisa que você deve fazer quando o telefone não responde, mas também funcionará neste caso, pois atualizará o software do telefone. Isso é feito pressionando e segurando o botão liga / desliga por alguns segundos até que o dispositivo seja reiniciado.

Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança

Há casos em que um aplicativo baixado pode causar esse problema específico. Para verificar se este é o caso, você terá que iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Certifique-se de que o dispositivo esteja desligado.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
• Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados temporários do software do telefone podem ser corrompidos, o que pode resultar em problemas no dispositivo. A melhor coisa a fazer neste cenário é limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure as teclas Aumentar Volume e Home.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga até que o dispositivo vibre e, em seguida, solte-a. Continue pressionando as teclas Aumentar Volume e Home o tempo todo.
• Ao ver a tela de recuperação do Android, solte as teclas Aumentar volume e Página inicial.
• Use as teclas de Volume para rolar para baixo até Limpar partição de cache e, em seguida, use a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Use as teclas de Volume para rolar para baixo até Sim e, em seguida, use a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Use as teclas de Volume para rolar para baixo até Reinicializar o sistema agora e, em seguida, use a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso fará com que o telefone volte à condição original de fábrica e normalmente corrigirá o problema caso seja causado por uma falha de software. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o telefone ainda não ligar, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.