O #Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G é um dispositivo Android premium capaz de usar a rede 5G rápida. Este telefone foi lançado em agosto passado e tem uma qualidade de construção sólida feita de uma moldura de alumínio com vidro na frente e atrás. Ele usa um display AMOLED dinâmico de 6,3 polegadas com uma resolução de 1080 x 2280 pixels. Sob o capô, há um processador Snapdragon 855 que vem com 12 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema do Samsung Galaxy Note 10+ 5G não pode enviar mensagens de texto.

Se você possui este modelo específico ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy Note 10+ 5G não consegue enviar mensagens de texto

A primeira coisa que você precisa fazer é certificar-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente antes de executar qualquer uma das etapas de solução de problemas recomendadas listadas abaixo. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a. Isso pelo menos minimizará a possibilidade de o problema ser causado por uma versão de software desatualizada.

Verifique se você está em uma área com um bom sinal de rede

Existem certas áreas onde a sua operadora não terá qualquer recepção. Quando você estiver nesta área, não poderá fazer chamadas ou enviar mensagens de texto. Para verificar se este é um problema relacionado à cobertura, você deve verificar se o seu telefone está recebendo um bom sinal. Você também deve verificar se outros dispositivos na mesma rede também estão tendo o mesmo problema nas proximidades para eliminar a possibilidade de o problema ser causado por uma interrupção da rede.

Execute uma reinicialização suave

Às vezes, os dados temporários armazenados no telefone podem ser corrompidos, o que pode levar a esse tipo de problema. Nesse caso, você precisará atualizar o software do telefone. Isso pode ser feito reiniciando o telefone, o que deve eliminar quaisquer dados temporários corrompidos no dispositivo. Esta etapa também redefinirá a conexão do telefone com a rede, o que é recomendado neste caso.

• Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
• Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
• Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy Note 10 apareça na tela.

Verifique se o Samsung Galaxy Note 10+ 5G não consegue enviar mensagens de texto. O problema ainda ocorre.

Verifique o seu cartão SIM

É possível que o problema seja causado por um problema com o cartão SIM. Se este for um problema relacionado ao cartão SIM, você pode tentar consertar desligando o telefone e removendo o cartão SIM.Aguarde alguns minutos antes de inserir novamente o cartão SIM e, em seguida, ligue o telefone. Verifique se o problema ainda ocorre.

Também recomendo que você tente usar um cartão SIM diferente em seu telefone para eliminar a possibilidade de o problema ser causado por um cartão SIM com defeito.

Se for um problema relacionado à conta, como quando você fica sem créditos, entre em contato com sua operadora para tratar desse assunto.

Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens

Às vezes, os dados armazenados no aplicativo de mensagens podem ser corrompidos, o que pode levar a este problema. Para se certificar de que não é isso que está causando o problema, você terá que limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens.

• Na tela inicial, deslize para baixo no painel de notificação.
• Toque no ‘ícone de engrenagem’ para abrir as Configurações.
• No menu de configurações, toque em Aplicativos.
• Você verá a lista de aplicativos instalados no seu dispositivo.
• Escolha o aplicativo Mensagens.
• Toque em Armazenamento.
• Toque em ‘limpar dados’.
• Toque em ‘OK’ para confirmar.
• Em seguida, volte para a tela inicial.

Verifique se o Samsung Galaxy Note 10+ 5G não consegue enviar mensagens de texto. O problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança

É possível que um aplicativo que você baixou da Google Play Store possa causar esse problema. Para verificar se este é o caso, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Bixby além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Bixby.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.
• No modo de segurança, agora você pode desinstalar aplicativos que estão causando problemas

Se você conseguir enviar e receber uma mensagem de texto neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, normalmente ocorre a ocorrência de certos problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte as duas teclas.
• Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar a limpeza da partição do cache.
• Pressione a tecla Bixby / Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar yes, them e pressione a tecla Bixby / Power para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, Reinicializar o sistema agora será destacado.
• Pressione a tecla Bixby / Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o Samsung Galaxy Note 10+ 5G não consegue enviar mensagens de texto. O problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema, é provável que isso seja causado por uma falha de software. A melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão Bixby / Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Bixby / Power para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Bixby / Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o Samsung Galaxy Note 10+ 5G não consegue enviar mensagens de texto. O problema ainda ocorre.