Contente
- Etapa 1: redefinir o software do Galaxy Note 2
- Etapa 3: tente inicializar o telefone no modo de segurança
- Etapa 4: tente inicializar o telefone no modo de recuperação
- Etapa 5: envie o telefone para reparo
Neste post, vou guiá-lo como consertar ou solucionar problemas de um Samsung Galaxy Note 2 que não liga. O telefone foi lançado em 2012 e se começou a funcionar recentemente por algum motivo, então talvez já haja algumas coisas que precisam ser alteradas. A bateria está entre os acessórios que se deterioram mais rapidamente. A pesquisa sugere que as baterias de íons de lítio como a encontrada no Note 2 podem durar apenas alguns anos. Portanto, há uma razão válida pela qual é o primeiro que vem à mente para questões relacionadas com energia.
Etapa 1: redefinir o software do Galaxy Note 2
A reinicialização suave é basicamente apenas uma reinicialização com uma torção. A diferença é o que mais importa neste procedimento, pois atualiza a memória do telefone, bem como outros componentes internos. É assim que você faz ...
- Abra o painel traseiro.
- Retire a bateria do telefone.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga por 30 segundos.
- Substitua a bateria e a tampa traseira.
- Tente ligar o telefone.
Etapa 2: cobrar o Note 2
Em primeiro lugar, este procedimento descartará a possibilidade de que seja apenas um problema de bateria descarregada. Em segundo lugar, dá uma ideia sobre a integridade do hardware do telefone. Se ele carregar ou mostrar os sinais de carregamento usuais, como o indicador LED e o ícone de carregamento na tela, há uma grande chance de que possa ser consertado. Caso contrário, é um problema de não cobrança, que precisa ser resolvido primeiro. Leia esta postagem: Consertando o Samsung Galaxy Note 2 que não está carregando [Guia de solução de problemas].
Se o telefone carregar bem, deixe-o conectado por, pelo menos, 10 minutos antes de tentar ligá-lo.
Etapa 3: tente inicializar o telefone no modo de segurança
Supondo que o Note 2 carregue bem, mas ainda se recuse a ligar, tente a solução do modo de segurança. No modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros serão temporariamente desativados, deixando os pré-instalados em execução e os serviços essenciais. Veja como você inicializa no modo de segurança ...
- Desligue o Galaxy Note 2 pressionando o botão Liga / Desliga (posicionado na borda direita do dispositivo). Toque em Desligar nas opções que aparecerão, seguido por OK.
- Pressione o botão Liga / desliga novamente, mas desta vez, mantenha seu dedo pressionado junto com o botão Diminuir volume.
- Solte o botão Liga / desliga ao ver o logotipo do Samsung Galaxy Note II, mas não solte a tecla Diminuir volume ainda.
- Depois disso, você verá uma mensagem de status informando que seu Galaxy Note 2 está agora no modo de segurança. Solte a tecla Diminuir volume e toque no botão OK.
O objetivo deste procedimento é saber se o telefone pode inicializar com sucesso em seus barebones. Caso contrário, prossiga para a próxima etapa.
Etapa 4: tente inicializar o telefone no modo de recuperação
O Android System Recovery ou popularmente conhecido como modo de recuperação irá ligar todos os componentes do telefone sem carregar a interface do Android. Na maioria das vezes, mesmo que o firmware esteja totalmente bagunçado por algum motivo, o telefone ainda pode inicializar no modo de recuperação. Se puder, então há uma grande chance de você consertar o telefone executando a redefinição mestre. Veja como você inicializa no modo de recuperação (e executa a redefinição mestre, se possível) ...
- Desligue o telefone. Se não puder, remova e reinstale a bateria.
- Com o telefone ainda desligado, mantenha pressionados os botões Liga / Desliga, Aumentar Volume e Menu ao mesmo tempo por cerca de 10 segundos. Solte-os quando vir o logotipo verde do Android. Isso o levará ao menu desbloquear / redefinir.
- Você pode usar os botões de volume para rolar para cima / para baixo
- Role para baixo e selecione ‘Wipe Data / Factory Reset’. Use o botão liga / desliga para confirmar as seleções.
- Selecione ‘Sim - Excluir todos os dados do usuário’. Use o botão liga / desliga para confirmar as seleções.
- Selecione ‘Reboot System Now’. O telefone reinicia com as configurações de fábrica.
Etapa 5: envie o telefone para reparo
Se tudo mais falhar e você achar que vale a pena consertar o telefone, você precisa da ajuda de um técnico que pode inspecionar física e completamente o dispositivo. Problemas de hardware precisam de mais observação e testes para determinar a causa. Se o seu telefone tem 3 anos, então ele já deve estar fora da garantia; se você estiver confiante para abrir o telefone e tiver as habilidades, prossiga por sua própria conta e risco.
Está tendo problemas com seu telefone que não liga?
Podemos ajudá-lo a solucionar o problema. Já publicamos guias de solução de problemas para os seguintes dispositivos:
- Samsung Galaxy s2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5, edição Android Lollipop
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4, edição Android Lollipop
- Samsung Galaxy Note 5
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