O #Samsung #Galaxy # Note9 é o modelo mais recente da série Note que foi lançado recentemente. Este dispositivo usa um grande display Super AMOLED de 6,4 polegadas em um corpo à prova d'água e à prova de poeira. Sob o capô está um processador Snapdragon 845 com 8 GB de RAM que faz com que o dispositivo execute qualquer aplicativo sem problemas. Também possui um excelente sistema de câmera traseira dupla de 12 MP que tira fotos de qualidade incrível. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema do Galaxy Note 9, que não pode transmitir vídeos e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy Note 9 não é possível transmitir vídeos

Problema: Acabei de receber um telefone substituto da Verizon. É uma nota 9. Não consigo transmitir vídeos. Ele pausa constantemente após 5-10 segundos e eu tenho que apertar o play novamente. É quando estou transmitindo vídeos do YouTube TV ou FB. Quando eu transmito os vídeos para minha tv, está tudo bem Quando eu jogo o netflix, o vídeo continua sendo reproduzido, mas o botão de pausa é exibido na tela a cada 10 segundos ou mais. Tentei reinstalar tudo. Preciso alterar uma configuração? Vocês são meus heróis se puderem me ajudar a consertar isso!

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é certificar-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização de software disponível, sugiro que você a instale.

Conecte seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente

Às vezes, problemas como esse são causados ​​por problemas de conectividade. Para verificar se este é o caso, é melhor conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente e, em seguida, verificar se o problema ainda ocorre. Caso contrário, você precisará solucionar o problema do seu roteador doméstico ou entrar em contato com o seu provedor de serviços de Internet.

Verifique se o problema ocorre quando o telefone está funcionando no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo baixado pode estar causando esse problema. Você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Se o problema não ocorrer nesse modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Tente limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação

Limpar a partição de cache do dispositivo removerá todos os dados e arquivos temporários corrompidos do software do telefone que possam estar causando o problema.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
• Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar a limpeza da partição do cache.
• Pressione a tecla Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar yes, them e pressione a tecla Power para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicializar sistema agora é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica

Esta é a última etapa de solução de problemas que você deve executar. Este procedimento fará com que o telefone volte à condição original de fábrica, o que deve corrigir o problema se for causado por uma falha de software.

• Desligue o Note 9 pressionando e segurando o botão Liga / Desliga.
• Pressione e segure os botões Bixby, Aumentar Volume e Liga / Desliga juntos até ver a tela inicializar.
• Depois de ver o logotipo da Samsung, solte o botão liga / desliga e Bixby, mas mantenha pressionado o botão Aumentar volume até que a tela do modo de recuperação seja exibida.
• Use o botão Diminuir volume para navegar até a opção Wipe data / Factory reset e, em seguida, use o botão Liga / desliga para selecionar a opção.
• Em seguida, selecione a opção Sim na próxima tela. O processo de redefinição de fábrica será iniciado e o progresso será mostrado na parte inferior da tela.
• Quando a tela de recuperação aparecer novamente, selecione a opção Reinicializar o sistema agora para reiniciar o dispositivo.

Caso as etapas acima não resolvam o problema, você deve solicitar a verificação deste telefone em um centro de atendimento.