O #Samsung #Galaxy # Note9 é o modelo mais recente da série de dispositivos Note a ser lançado este ano. É uma atualização em relação ao modelo dos últimos anos e agora exibe uma tela Super AMOLED muito maior de 6,4 polegadas. Sob o capô está um processador Snapdragon 845 com 8 GB de RAM que permite que o dispositivo execute qualquer aplicativo sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 9 que não recebe o problema de notificações por mensagem de texto.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy Note 9 não recebendo notificações de mensagem de texto

Problema: Minha esposa e eu temos o Samsung Galaxy Note 9 que temos desde o lançamento. Cerca de alguns dias atrás, nós dois começamos a ter problemas para receber notificações de texto de qualquer tipo. A maioria das vezes acontecia depois que o telefone ficava no carregador a noite toda. Ou nenhuma notificação ou ele teria uma notificação na tela de bloqueio até que fosse desconectado e a tela bloqueada novamente, a notificação desapareceria por conta própria. Portanto, nunca saberíamos quando alguém nos enviaria uma mensagem de texto, até que receberíamos outra mensagem de outra pessoa mais tarde, após sermos desconectados, fazendo com que abríssemos o aplicativo e veríamos as mensagens perdidas. As pessoas pensam que as estamos ignorando. As notificações de texto funcionam bem durante o resto do dia. Parece que só depois de ter estado no carregador por um tempo. desde já, obrigado

Solução: Antes de solucionar esse problema, é melhor certificar-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente primeiro. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro em seu telefone.

Ative as configurações de notificação de mensagens de texto

A primeira coisa que você deseja fazer neste caso é certificar-se de que a notificação de mensagem de texto do telefone está ativada.

• Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
• Toque em Mensagens
• Se solicitado a alterar o aplicativo SMS padrão, toque em SIM para confirmar.
• Toque no ícone Menu
• Toque em Configurações.
• Toque em Notificações.
• Toque no botão LIGADO para ligar
• Toque nos ícones do aplicativo para ativar
• Na seção Categorias, defina a configuração de som. Ative o ícone do aplicativo e desative a exceção personalizada do não perturbe.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Outro possível fator que pode estar causando esse problema é um aplicativo que você baixou para o telefone. Para verificar se é isso que está causando o problema, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Se o problema não ocorrer neste modo, é possível que isso seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

A maioria dos aplicativos em seu telefone armazenará seus dados temporários em uma determinada partição do dispositivo. Quando esses dados são corrompidos, podem ocorrer certos problemas, como o que você está enfrentando agora. Para eliminar essa possibilidade, você precisará limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
• Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar a limpeza da partição do cache.
• Pressione a tecla Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar yes, them e pressione a tecla Power para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicializar sistema agora é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Execute uma redefinição de fábrica

Você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica como uma etapa final de solução de problemas. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Observe que os dados do seu telefone serão excluídos no processo, portanto, certifique-se de fazer uma cópia de backup antes de continuar.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.