O #Samsung #Galaxy # Note9 é o modelo mais recente da série de dispositivos Note que foi lançado recentemente. Este telefone tem vários recursos excelentes, como uma tela Super AMOLED de 6,4 polegadas, um poderoso processador Snapdragon 845 com 8 GB de RAM e câmeras traseiras duplas de 12 MP. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de tela do Galaxy Note 9 que não dorme durante o carregamento.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar a tela do Samsung Galaxy Note 9 não dorme durante o carregamento

Problema: Quando conecto meu carregador ao telefone, ele não entra no modo de espera. Eu tenho que fazer manualmente a tela ficar preta e então no meio da noite quando a bateria chega a 100% a tela acende novamente e não apaga. permanece no resto da noite. Isso aconteceu no meu antigo Galaxy Note 5. Passei por todas as configurações com o representante da Verizon. e ele não conseguia descobrir. Estou preocupado com a possibilidade de queimar a tela como ocorreu com o meu note 5. A Samsung quer que eu envie para eles, mas eu realmente não quero. Você tem uma solução para isso?

Solução: Se a tela do telefone não desligar quando estiver sendo carregada, é possível que isso possa ser corrigido nas configurações do telefone.

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é habilitar as opções de desenvolvedor do dispositivo

• Vá para o menu Configurações no seu telefone. Você pode acessá-lo por meio de Aplicativos ou diretamente da área de Notificação, tocando no ícone de engrenagem presente no canto superior direito da tela.
• Role para baixo até ‘Informações de software’ e toque nele.
• Em Informações do software, toque na opção ‘Sobre o telefone’.
• Agora, localize o ‘Build Number’ e toque 7 vezes nele para habilitar as opções do desenvolvedor. Isso ativará as Opções do desenvolvedor, que você pode acessar diretamente pelo menu Configurações.

Depois de habilitar as opções do desenvolvedor, prossiga com as etapas listadas abaixo.

• Vá para as configurações do seu dispositivo.
• Role totalmente para baixo e vá para as opções do desenvolvedor.
• Procure a opção: Stay Awake e se estiver, vá em frente e desligue o botão.

Caso o problema ainda persista, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Ligue o telefone no modo de segurança

Tente verificar se um aplicativo que você baixou recentemente está causando o problema, iniciando o telefone no modo de segurança. Quando o telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados, tornando mais fácil verificar se um aplicativo baixado é o culpado.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Observe que os dados do seu telefone serão excluídos no processo, portanto, certifique-se de fazer backup de seus dados.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.