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• Como solucionar problemas do Galaxy Note 9 com o aplicativo Gmail que continua travando?

As falhas de aplicativos estão entre os problemas mais comuns que você pode encontrar de vez em quando, mesmo se for um dos proprietários do poderoso Samsung Galaxy Note 9. Com base nos relatórios de nossos leitores, o aplicativo Gmail está entre os aplicativos pré-instalados que pode ser atormentado com problemas.

Portanto, neste post, vou fornecer as soluções que você pode usar sempre que o aplicativo começar a travar sozinho. Uma vez que este problema não é realmente tão sério, você não precisa se preocupar muito, pois pode ser capaz de corrigi-lo por conta própria sem problemas. Portanto, se você é um dos usuários com problemas semelhantes, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Como solucionar problemas do Galaxy Note 9 com o aplicativo Gmail que continua travando?

O aplicativo do Gmail é profundamente incorporado em qualquer dispositivo Android, conforme determinado pelo Google para incluí-lo como um dos serviços principais. Portanto, o problema pode ser com o aplicativo ou com o firmware. Agora, aqui está o que você deve fazer quando este problema começar a incomodá-lo ...

Reinicie o seu Note 9

Se for a primeira vez que você encontrou o problema, você deve tentar reiniciar o telefone primeiro, porque é possível que o problema seja devido apenas a uma pequena falha. Uma reinicialização seria suficiente para resolver qualquer tipo de falha. Se a reinicialização normal não resolver o problema, tente fazer a reinicialização forçada: pressione e segure as teclas de volume e energia simultaneamente por 10 segundos ou mais. Isso irá reiniciar o dispositivo como a reinicialização normal, mas a memória será atualizada e todos os aplicativos e serviços serão recarregados.

Depois disso, abra o Gmail para saber se ele ainda trava ou não e se ainda trava, então vá para a próxima solução.

Descubra se isso é causado por um aplicativo de terceiros

Há casos em que aplicativos baixados fazem com que os pré-instalados travem, por isso é sempre recomendável executar o dispositivo no modo de segurança para saber se é o caso do seu telefone. Ao fazer isso, você desativa temporariamente todos os aplicativos e serviços de terceiros e, se o Gmail não travar nesse modo, significa que há realmente um terceiro que está causando o problema. Agora, aqui está como você executa seu Note 9 no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
5. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.

Nesse modo, abra o Gmail para saber se ele trava. Se isso não acontecer, reinicie o telefone no modo normal e procure o aplicativo que está causando o problema e desinstale-o. Veja como desinstalar e aplicar o aplicativo da Nota 9:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Apps.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
4. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Cardápio > Mostrar aplicativos do sistema.
5. Toque DESINSTALAR > Está bem.

Limpar cache e dados do Gmail

Isso redefinirá o aplicativo de volta às suas configurações e configurações padrão, bem como excluirá seus arquivos temporários, como o cache e os arquivos de dados. Se for apenas um problema com o aplicativo, este procedimento é mais do que suficiente para corrigi-lo. Você pode perder seus e-mails ou mensagens, mas não se preocupe, você ainda pode acessá-los por webmail. Agora, aqui está como redefinir o Gmail:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Apps.
3. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Cardápio > Mostrar aplicativo do sistemas.
4. Encontre e toque Gmail.
5. Toque Armazenamento > LIMPAR CACHE > APAGAR OS DADOS > EXCLUIR.

Se o problema persistir depois disso, o próximo procedimento pode ajudar.

Redefinir todas as configurações

Depois de redefinir o Gmail e o problema persistir, é hora de redefinir as configurações do seu dispositivo, mas não é uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter o telefone para as configurações padrão, mas nenhum dos seus arquivos e dados pessoais serão excluídos. Seus aplicativos não serão desinstalados e suas fotos e mensagens permanecerão, pois apenas as configurações serão alteradas.

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Administração Geral > Redefinir > Redefinir as configurações.
3. Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES.
6. O dispositivo será reiniciado para realizar a redefinição das configurações.

Limpar partição de cache

O cache do sistema corrompido ou obsoleto também fará com que alguns aplicativos travem de vez em quando. É possível que isso seja o que está acontecendo com sua Nota 9, especialmente se o problema começou após uma atualização. Portanto, para descartar essa possibilidade, você precisa executar o dispositivo no modo de recuperação e, em seguida, limpar a partição do cache. Não se preocupe, nenhum dos seus arquivos será excluído e todo o resto permanecerá intacto. O cache do sistema, no entanto, será excluído e substituído.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
4. Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
5. aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
6. pressione Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir depois disso, é hora de encontrar a solução definitiva.

Faça backup de seus arquivos pessoais e reinicie sua Nota 9

Uma reinicialização mestre será necessária agora, pois tudo o mais falhou em resolver o problema. Se você chegou a este ponto, significa que o problema é com o firmware, mas não é tão sério e você pode apenas corrigi-lo fazendo a redefinição mestre. Portanto, faça backup de seus arquivos e dados e, em seguida, execute o Master Reset.

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que você possa fazer o Gmail funcionar sem problemas em sua Nota 9 por meio deste post. Se houver outras questões que você deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.

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