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O Samsung Galaxy Note FE (Fan Edition), anteriormente Galaxy Note 7, tem especificações de hardware bastante impressionantes e se não fosse por causa do problema da bateria que levou a Samsung a fazer o recall de todas as unidades, este dispositivo deveria ter sido o melhor smartphone em 2017. Temos leitores que têm reclamado de um problema muito comum - o dispositivo não liga depois de desligado - é por isso que preciso abordar esse problema neste post.
Orientarei você na solução de problemas do Note FE e compartilharemos com você a solução que sempre usamos para resolver esse problema. Se o telefone desligou sozinho e não responde mais depois disso e presumindo que não sofreu nenhum dano físico e / ou líquido, provavelmente é apenas um pequeno problema de firmware. Continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy Note FE, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.
Como consertar o Galaxy Note FE que não liga mais
Esse tipo de problema pode parecer muito complicado, mas, na realidade, é apenas uma preocupação menor de firmware, pelo menos, com base na minha experiência. Em outras palavras, você pode fazer seu telefone responder e ligar novamente sem a ajuda de um técnico. Isso é o que vou compartilhar com você aqui. Com tudo o que foi dito, aqui está o que sugiro que você faça sobre este problema ...
Primeira solução: reinicialização forçada
A maioria dos casos que encontrei foi devido a uma falha de firmware ou sistema. Não é realmente um problema sério, mas vai deixar a impressão de que o telefone tem algum problema sério de hardware, porque ele não responde mais quando você pressiona a tecla liga / desliga ou mesmo conecta o dispositivo ao carregador. É por isso que muitos de nossos leitores começam a entrar em pânico quando esse problema ocorre.
Muitos de nossos leitores tiveram que trazer seus telefones para a loja apenas para saber que seus telefones travaram e também havia outros que foram cobrados pela tecnologia e tiveram que esperar por uma ou duas horas. Você não merece experimentar isso porque você só precisa forçar a reinicialização do telefone para corrigir esse problema. Para fazer isso, siga este ...
- Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga simultaneamente por 10 segundos ou mais.
A reinicialização forçada irá atualizar a memória do seu telefone, recarregando todos os aplicativos, serviços e funções principais. Portanto, se este problema for realmente devido a uma falha de firmware, seu dispositivo já deve estar inicializando agora. No entanto, se ainda não estiver respondendo, tente fazer o mesmo procedimento mais algumas vezes ou tente o seguinte:
- Pressione e segure o botão de diminuir o volume primeiro e não o solte.
- Pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.
O segundo procedimento é realmente o mesmo que o primeiro, mas estamos garantindo que você pressione e segure o botão de diminuir o volume antes da tecla liga / desliga, porque fazer o contrário não trará resultados favoráveis.
QUESTÕES RELEVANTES:
- Corrigir erros de Samsung Galaxy Note 7 “Infelizmente, a câmera parou” e “Aviso: Falha na câmera” [Guia de solução de problemas]
- Como corrigir o erro "Aviso: Falha na câmera" do Samsung Galaxy Note 7 [Guia de solução de problemas]
- Como consertar o Samsung Galaxy Note 7 que não consegue enviar e receber mensagens de texto [Guia de solução de problemas]
- Corrigir o erro "Infelizmente, as mensagens pararam" do Samsung Galaxy Note 7 [Guia de solução de problemas]
- Como consertar o Samsung Galaxy Note 7 que não se conecta ao Wi-Fi [Guia de solução de problemas]
- Corrigir o erro “Infelizmente, a Internet parou” do Samsung Galaxy Note 7 [Guia de solução de problemas]
Segunda solução: carregue e faça a reinicialização forçada
Depois de fazer a primeira solução e seu Galaxy Note FE ainda não está respondendo, então é possível que a bateria tenha descarregado completamente. O problema de deixar seu telefone descarregar completamente a bateria é que alguns componentes de hardware e serviços podem não desligar corretamente no momento em que o suco acaba, o que pode levar a uma falha do sistema. Claro que você pode fazer seu telefone responder novamente fazendo a reinicialização forçada, mas o fato de não haver bateria para ligá-lo ainda não responde. Para resolver isso, aqui está o que você precisa fazer:
- Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando. É fundamental que você use o carregador com fio.
- Usando o cabo de alimentação / dados original, conecte o Note FE ao carregador.
- Independentemente de o telefone estar exibindo sinais de carregamento ou não, deixe-o conectado ao carregador por cerca de 10 minutos.
- Pressione e segure o botão de diminuir o volume primeiro e não o solte.
- Pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais, mas desta vez enquanto estiver conectado ao carregador.
Se o seu telefone ainda se recusar a ligar depois de fazer tudo isso, então é hora de levá-lo à loja ou a qualquer Samsung Experience para que um técnico possa verificar para você. É óbvio que o problema é mais do que apenas uma falha do sistema ou causado por uma bateria descarregada.
Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.
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