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• Tela do Samsung Galaxy S4 piscando após uma atualização
• A tela do Galaxy S4 fica em branco sem causa aparente
• A tela do Galaxy S4 deixa de responder

Eu encontrei muitos problemas de oscilação da tela, não apenas com o Galaxy S4, mas também com outros dispositivos e, embora apareçam de várias maneiras, podem ser agrupados em duas categorias gerais; problema de software ou de hardware. Como técnico, isolo imediatamente o problema para determinar se é um aplicativo que está causando os problemas de tela e touchscreen ou uma falha de firmware que está conectada ao desempenho geral do telefone ou um problema de hardware que tem a capacidade de tornar o problema pior do que já é.

1. Tela do Samsung Galaxy S4 piscando após uma atualização
2. A tela do Galaxy S4 fica em branco sem causa aparente
3. A tela do Galaxy S4 deixa de responder

Tela do Samsung Galaxy S4 piscando após uma atualização

Problema: Oi. Recentemente, atualizei meu Samsung Galaxy S4 para lollipop e fiquei desapontado depois de ver sua tela piscando loucamente. É como se algo estivesse movendo o controle deslizante de brilho do nível máximo para o nível médio e de volta ao nível máximo novamente. Tentei colocar a tela no modo dinâmico, em seguida, de volta ao modo normal, mas ainda é o mesmo. Não tenho certeza se isso estava acontecendo antes da atualização. Existe alguém em sua equipe que sabe como resolver esse problema?

Problema Relacionado: Olá, tenho um Samsung Galaxy S4 que tenho há apenas um ano. cerca de 4 meses atrás eu fiz uma atualização que apareceu na minha tela, desde que fiz essa atualização minha tela pisca.

Então, a tremulação, para mim, é muito ruim e, eventualmente, depois de um minuto ou mais, a tela fica preta e nada. Não fará absolutamente nada. Você tem que desligar o telefone e ligá-lo novamente onde tudo ficará bem até que você esteja navegando na internet, jogando um jogo, tirando uma foto, falando ao telefone e ele começará a piscar e você verá a tela preta.

Liguei para a Samsung e eles sugeriram que eu fizesse uma reinicialização do sistema, mas ainda está piscando. Levei-o à Vodafone, onde comprei o telefone e a pessoa que me atendeu disse-me que o telefone tinha caído gravemente e que havia um problema com o LED. Eu não deixei cair meu telefone. Este problema começou quando fiz a atualização. Eu estava tão chateado e com raiva que saí. Achei que você conseguiria determinar um problema com o LED e um problema com o hardware do telefone?

A oscilação não é constante, no sentido de que posso ficar com meu telefone ligado o dia todo e não tocá-lo, enviar mensagens de texto e voltar e nada acontecer.

Estou sem saber o que fazer agora. Estou tão zangado, chateado e desapontado que qualquer ajuda será apreciada. Então a oscilação começa:

• Olhando seu álbum de fotos
• Tirando fotos
• Procurando na internet
• Quando em uma chamada

A oscilação continuará até que a tela fique preta e você tenha que desligar o telefone.

Eu não sou muito uma garota de engenhocas que não entenda de tecnologia quando se trata dessas coisas. Consegui descobrir que tenho a atualização 4.4.2 que, de acordo com meu telefone, é a atualização mais recente. Arrrghhhh por favor me ajude. - celeste

Solução de problemas: Um problema de tremulação da tela pode ser causado por um aplicativo que deu errado, um problema de firmware ou um problema de hardware mais sério. Tomando o caminho mais seguro para solucionar esse problema adequadamente, você precisa inicializar o telefone no modo de segurança primeiro.

1. Desligue o dispositivo completamente.
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
3. Assim que o logotipo do Samsung Galaxy S4 aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
4. Assim que você soltar o botão Liga / desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até que o telefone conclua o processo de reinicialização.
6. Se você conseguir ler "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume. Caso contrário, repita o processo até que você possa inicializar o telefone no modo de segurança.

Com todos os aplicativos de terceiros temporariamente desativados, observe atentamente se a tela ainda pisca. Nesse caso, pelo menos descartamos uma possibilidade. Agora, fica entre o firmware e o hardware.

Você tem duas opções para fazer isso; Ou você faz backup de seus dados e executa a redefinição mestre ou tenta gravar sua tela para ver se ela pisca em um vídeo. A redefinição mestre excluirá todos os dados do telefone, incluindo as configurações, e retornará o telefone aos padrões de fábrica. Se a causa do problema foram dados de firmware corrompidos, este procedimento certamente corrigirá o problema. Veja como você redefine seu telefone com eficácia ...

1. Desligue o seu telefone.
2. Mantenha pressionados os botões Liga / Desliga, Aumentar Volume e Início ao mesmo tempo por cerca de 10 segundos. Solte-os quando o logotipo do Android aparecer na tela. Isso abrirá o menu desbloquear / redefinir.
3. Para navegar por este menu, use os botões de aumentar / diminuir volume para rolar para cima e para baixo e o botão liga / desliga para confirmar as seleções.
4. Role para baixo e selecione Wipe Data / Factory Reset.
5. Role para baixo e selecione Sim - Excluir todos os dados do usuário.
6. Quando solicitado, role e selecione Reinicializar o sistema agora. O telefone será reiniciado com as configurações de fábrica.

Se você preferir descobrir qual é o problema usando o outro método, baixe aplicativos da Play Store que são capazes de gravar sua tela em um vídeo. Se a tela piscar no vídeo, o problema está em um dos componentes internos do telefone. Pode ser a GPU ou um dos chips internos. No entanto, se a tremulação não aparecer no vídeo, é mais um problema de tela do que qualquer outra coisa. Pode ser tão pequeno quanto uma conexão solta ou a tela pode precisar ser substituída.

A tela do Galaxy S4 fica em branco sem causa aparente

Problema: Deixe-me começar narrando o que realmente aconteceu ou o que eu estava fazendo antes de meu Galaxy S4 entrar na tela em branco e parecer não responder a tudo o que eu ordeno que ele faça. Eu estava fazendo uma multitarefa entre o Twitter e o Facebook, apenas o normal, quando houve uma notificação dizendo que havia uma atualização. Tentei ignorá-lo, mas ele continua aparecendo de volta, então eu baixei. O download demorou cerca de 20 a 25 minutos e depois disso, meu telefone reiniciou e demorou muito para voltar a funcionar. Quando finalmente alcançou a tela inicial, tentei abrir o Twitter, mas parecia que o telefone estava lento e travado. Tive que reiniciá-lo e quando estava pronto, tentei abrir o Twitter novamente e o telefone travou e a tela ficou em branco. Tentei reiniciá-lo, mas a tela ainda estava preta, mas posso ouvir a melodia de inicialização, então acho que o telefone liga muito bem e apenas a tela está tendo acessos de raiva. Qual é a melhor coisa a fazer para resolver esse problema? - Phillip

Problema Relacionado: Olá, meu filho estava brincando com meu celular Samsung S4 e me trouxe dizendo que a bateria acabou. Eu o conectei para carregar e depois de 4 horas quando tentei ligá-lo, tudo que pude ver é o LED azul no canto superior esquerdo acendendo e o telefone vibra.

Pedi ao meu amigo para me ligar e enviar mensagens no Whatsapp e o telefone toca e vibra todas as vezes, mas a tela continua em branco. Eu tentei, como foi sugerido em muitos vídeos do youtube:

1. Para drenar a energia, remova a bateria e segure o botão liga / desliga por 1 minuto. Tentei isso muitas vezes.
2. Aperte o botão liga / desliga removendo a bateria.
3. Não consigo entrar no modo de segurança ou no modo de recuperação ou pode ser que o telefone esteja entrando nesses modos por ainda ficar em branco.

Você poderia aconselhar se há algo que eu possa fazer para reviver a tela do meu S4? Eu só quero ter certeza de que não vou comprar a tela de substituição sem problemas reais. Agradeço sua ajuda gentil. Saudações, Imad.

Solução de problemas: Com base em relatórios de proprietários de S4 que encontraram esse problema no passado, uma tela em branco pode ser causada por um aplicativo ou serviço que não funcionou ou travou, ou um dano físico afetando a tela e seus recursos. Como não sabemos qual é realmente o culpado, precisamos solucionar e isolar possíveis problemas. No entanto, o objetivo principal da nossa solução de problemas é fazer com que a tela acenda novamente com todas as suas cores e funções. Ambos os nossos leitores mencionaram especificamente que estavam usando aplicativos de terceiros quando esse problema aconteceu, então tente desabilitar todos os aplicativos primeiro inicializando no modo de segurança.

1. Desligue o dispositivo completamente.
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
3. Assim que o logotipo do Samsung Galaxy S4 aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
4. Assim que você soltar o botão Liga / desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até que o telefone conclua o processo de reinicialização.
6. Se você conseguir ler "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume. Caso contrário, repita o processo até que você possa inicializar o telefone no modo de segurança.

Se o telefone inicializou no modo de segurança com sucesso com o display aceso, então pode ter sido apenas um aplicativo que estava causando o problema. Tente desativar o aplicativo usado pela última vez antes do problema e inicialize normalmente. Esse procedimento geralmente resolve problemas como esse. No entanto, se a solução do modo de segurança falhou ou se a tela permaneceu preta, tente inicializar o telefone no modo de recuperação. Você realmente não precisa fazer nada no modo de recuperação, você só precisa ver se o telefone ainda é capaz de fazer isso. Se isso também falhar, você deverá enviar o telefone para reparo, pois pode ser um problema de hardware.

A tela do Galaxy S4 deixa de responder

Problema: Oi! Eu tenho um Galaxy S4, que, a propósito, tem dois anos, e tenho um problema com ele. Há alguns meses, já percebi que a tela às vezes não responde, mas deixei de lado pensando que era apenas um pequeno problema. Então veio uma atualização que eu pensei que resolveria o problema, mas não corrigiu. O problema continuou e, cerca de uma semana atrás, a falta de resposta da tela piorou, pois há momentos em que a tela congela por alguns minutos. Eu verifiquei se a tela não respondia ou se meu dispositivo estava travando pressionando o botão Liga / Desliga ou Início, e o telefone respondeu corretamente. No meu caso, se a tela congelar, o telefone ainda responderá quando eu clicar no botão Home ou na tecla Power. Meu telefone foi devidamente cuidado; nenhuma gota, nenhum dano de água, não sofreu abuso e apenas alguns aplicativos instalados. Você pode me ajudar a descobrir qual é o problema? E por favor me ajude a consertar. - Astrid

Problema Relacionado: Eu tenho um Galaxy S4 e tem quase 2 anos. Outro dia, percebo que a tela não está respondendo ao meu toque. Tento pressionar alguns aplicativos da tela inicial, mas nem abre. Às vezes funciona, mas na maioria das vezes não. Também noto que, quando funciona, quando pressiono um ícone de aplicativo (Facebook), ele não destaca e abre o que pressionei, mas outros aplicativos estão abrindo ... não aquele que pressiono.

Outra coisa que noto é que o slide de notificação na tela superior é exibido e oculto aleatoriamente. Às vezes, ele desce automaticamente e, quando tento deslizar para cima, a tela não funciona. Sugira qualquer solução possível antes de enviá-lo para reparo. Muito obrigado!

Problema Relacionado 2: Olá. Visitei este site e achei-o bastante informativo ao tentar encontrar uma solução para um problema que recentemente comecei a ter com meu telefone. Em anexo está uma imagem usando o S Memo para destacar uma área da tela sensível ao toque que não responde ao toque. Ele foi descartado, mas isso não era recente para o S4 desenvolver esse problema. Qualquer ajuda ou solução será muito útil e apreciada para corrigir esse problema. Felicidades.

Solução de problemas: Olá Astrid! Abordarei seu problema primeiro, pois é a tela inteira que deixa de responder no seu telefone. Estou tentado a acreditar que é um problema de hardware, mas é absurdo chegar a essa conclusão sem nem mesmo realizar alguns procedimentos de solução de problemas para descartar a possibilidade de que um dos aplicativos ou serviços em seu telefone esteja travando, afetando a função da tela de toque do seu telefone. Dito isso, como qualquer outro problema de hardware, quero que você inicialize seu Galaxy S4 no modo de segurança.

1. Desligue o dispositivo completamente.
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
3. Assim que o logotipo do Samsung Galaxy S4 aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
4. Assim que você soltar o botão Liga / desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até que o telefone conclua o processo de reinicialização.
6. Se você conseguir ler "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume. Caso contrário, repita o processo até que você possa inicializar o telefone no modo de segurança.

Agora que todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados, continue usando seu telefone apenas para observar se ainda há sessões sem resposta. Se houver, pelo menos neste ponto sabemos que não são seus aplicativos que estão causando o problema. Tenho a sensação, no entanto, que você ainda não tentou realizar a redefinição de fábrica. Mas mesmo que você já tenha feito isso, quero que faça de novo apenas para descartar a possibilidade de que alguns dados e / ou caches corrompidos estejam causando isso. Obviamente, primeiro faça backup de todos os dados importantes do telefone.

1. Desligue o seu telefone.
2. Mantenha pressionados os botões Liga / Desliga, Aumentar Volume e Início ao mesmo tempo por cerca de 10 segundos. Solte-os quando o logotipo do Android aparecer na tela. Isso abrirá o menu desbloquear / redefinir.
3. Para navegar por este menu, use os botões de aumentar / diminuir volume para rolar para cima e para baixo e o botão liga / desliga para confirmar as seleções.
4. Role para baixo e selecione Wipe Data / Factory Reset.
5. Role para baixo e selecione Sim - Excluir todos os dados do usuário.
6. Quando solicitado, role e selecione Reinicializar o sistema agora. O telefone será reiniciado com as configurações de fábrica.

Agora, após este procedimento e seu telefone ainda apresentar sessões sem resposta, é hora de você levá-lo a um técnico e fazer uma verificação.

Para os outros dois problemas que incluí aqui, parece que há uma seção do digitalizador que está danificada fisicamente ou por líquido. Ainda assim, é recomendável redefinir os padrões de fábrica antes de enviar o telefone para reparo.

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