Bem-vindo à nossa série de solução de problemas focada, onde abordamos os problemas enviados a nós por nossos leitores que precisam de nossa ajuda. Nesta última edição da série, lidaremos com o #Samsung # GalaxyS5 e nos concentraremos no problema de não funcionamento da câmera. Como todos sabemos, a câmera de um smartphone se tornou um dos principais pontos de venda do aparelho. As pessoas podem fazer upload de suas fotos em tempo real para suas redes sociais facilmente em comparação com o uso de uma câmera apontar e disparar.

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Câmera S5 não funciona

Problema:A câmera se abre em uma tela preta, em alguns instantes reclama que a câmera não está funcionando e fecha. Tenho que reiniciar meu telefone e funciona ... Até a próxima vez que acontecer novamente. Nunca tive um problema, mesmo após a atualização do pirulito; acabou de passar esta semana depois de instalar os iniciadores e vários plug-ins

Solução:Você mencionou que o problema ocorreu depois de instalar um inicializador e alguns plug-ins. Isso pode estar causando o problema com sua câmera. Para verificar se este é o caso, você deve iniciar o telefone no Modo de Segurança. Neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados em seu dispositio, enquanto os aplicativos que você baixou estão desabilitados.

Verifique se o problema ainda ocorre no modo de segurança. Se não ocorrer, o problema provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Outras etapas de solução de problemas que sugiro que você deve fazer são limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera. Você também deve limpar a partição de cache do seu telefone.

S5 cor cinza ao usar a câmera frontal

Problema:Oi! Desde que comprei meu s5, cerca de 6 meses atrás, tive um problema com minha câmera frontal. As imagens ficam acinzentadas. Não 100% cinza, mas digamos, 75%. No começo eu pensei que talvez fosse um cenário, mas estou começando a achar que é um problema com a própria câmera. Por favor, me informe sobre o que devo fazer.

Solução: Vamos começar a solução de problemas verificando a câmera frontal de seu telefone. O seu telefone tem um protetor de tela ou capa instalada? Eu sugiro que você tire isso primeiro, pois isso pode interferir na forma como a luz entra na câmera frontal. Você também deve verificar se há sinais de sujeira ou óleo cobrindo as lentes da câmera frontal. Se você manchar, use um pano de microfibra para limpar a área da lente. Você também pode usar um papel para limpeza de lentes que pode ser comprado em qualquer loja especializada em câmeras. Recomendo usar esses itens, pois não arranham a lente.

A próxima etapa que você deve fazer é verificar se o aplicativo da câmera está causando o problema. Você deve limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera. Limpar a partição do cache do seu telefone também neste caso.

Se as etapas de solução de problemas acima não resolverem o problema, você deve fazer backup dos dados do telefone e redefinir os padrões de fábrica. Isso permite que você verifique se o software do telefone está causando o problema.

Se o problema persistir após uma redefinição de fábrica, sugiro que você leve seu telefone a um centro de serviço autorizado e peça para ser verificado.

O obturador remoto S5 não funciona

Problema:Filho tinha o mesmo telefone que eu. Galaxy s5 ativo. Ele tem um bastão de selfie, mas não pode usar o botão do bastão para tirar fotos. Quando vamos para a câmera para girar o botão de volume para tirar fotos, ele não tem essa opção como o meu. O dele só tem zoom e gravar vídeo. Por favor ajude

Solução: Tenho certeza de que o botão no stick de selfie funciona com uma conexão Bluetooth. Tente ligar o Bluetooth do telefone e emparelhe-o com o stick de selfie. Verifique se agora você pode usar o botão para tirar fotos. Se ainda não conseguir, pode ser necessário instalar um aplicativo que o acompanha para que isso funcione.

O uso da câmera S5 é restrito

Problema:Recentemente, houve uma atualização de segurança do Google ou algo parecido e agora diz “política de segurança restringe o uso de câmera” quando tento abri-la.

Solução: O motivo mais provável para isso é que você pode ter uma conta de e-mail do Exchange em seu telefone que possui certas restrições definidas. Essas restrições podem ser definidas pelo pessoal de TI da empresa para a qual você trabalha e são usadas para proteger os dados. Algumas restrições podem incluir criptografia de telefone, permitindo limpeza remota, configuração de um PIN ou senha e desabilitação da câmera do telefone.

Uma maneira de verificar se é a sua conta do Exchange que está causando o problema é excluir a conta de e-mail do telefone. Você também pode consultar seu departamento de TI sobre o levantamento da restrição de câmeras.

Se, no entanto, o seu telefone não tiver uma conta de e-mail do Exchange, você deve tentar limpar a partição do cache e ver se isso resolve o problema. Se o problema persistir, faça backup dos dados do telefone e redefina os padrões de fábrica.

As imagens da câmera S5 não são exibidas na galeria

Problema:Ao tirar fotos, as fotos não aparecem na galeria. Tentei tirar uma foto, mas ao clicar no balão da nova foto, recebo um pop-up dizendo “a imagem não pode ser encontrada”. Isso está acontecendo com a câmera stock e com o aplicativo Google Camera. Funcionou bem no outro dia, mas não sei de nada.

Solução: Isso pode ser causado por uma falha no software do telefone. Tente reiniciar o telefone e veja se isso ajuda.Se o problema persistir, limpe a partição de cache do telefone para limpar os dados corrompidos que podem estar causando o problema. Se as fotos da câmera forem salvas automaticamente no cartão microSD, altere a configuração para que as fotos sejam salvas no armazenamento interno do telefone. Se o problema desaparecer depois disso, você pode ter um cartão microSD com defeito e, nesse caso, será necessário substituí-lo. Você também deve considerar fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica.

Câmera S5 tira fotos borradas

Problema: Como tornar a imagem mais clara ... especialmente ... Eu simplesmente não entendo. .Eu tentei de tudo .. mas toda vez que a foto fica borrada.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer é verificar se a lente da câmera está limpa. Se você manchar qualquer óleo ou sujeira presente, limpe-o usando um pano de microfibra ou um papel para limpeza de lentes.

Você também deve verificar as configurações da câmera se ela está definida corretamente. Experimente tirar uma foto no modo automático e veja se a foto tirada ainda está desfocada. Em caso afirmativo, prossiga com a limpeza do cache e dos dados do aplicativo da câmera.

Uma última etapa da solução de problemas que você pode fazer é fazer backup dos dados do telefone e redefinir os padrões de fábrica. Isso permite que você verifique se o problema está relacionado ao software.

Se o problema ainda persistir neste ponto, você deve considerar levar seu telefone a um centro de serviço autorizado e mandar verificá-lo.

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