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Há relatos de alguns Samsung Galaxy S6 Edges que não ligam. Na verdade, recebemos vários e-mails sobre esse problema. Uma de nossas leitoras narrou que seu telefone simplesmente desligou do nada e se recusou a voltar. Nesse caso, uma vez que não há causa aparente, a solução de problemas deve ser feita seguindo procedimentos básicos e seguros.
Email 1: Oi pessoal! Eu tenho um novo Samsung Galaxy S6 Edge. Já está comigo há alguns meses e sempre cuidei bem dele. Nenhum dano de água, não caiu ou algo assim. Ontem ele desligou sozinho e quando tentei ligá-lo, nada aconteceu. Estou pirando agora porque não sei o que fazer se você pudesse apenas me ajudar com isso, eu certamente apreciaria.
Email 2: Olá, cara andróide. Meu S6 Edge não liga quando pressiono a tecla liga / desliga. Já está assim há quase dois dias. Tudo que lembro é que o deixei carregando durante a noite e quando acordei de manhã, a tela estava desligada e não liga. Qual é o problema aqui? Ajude-me, por favor.
Agora, voltando ao problema, veja como você soluciona o Samsung Galaxy S6 Edge que não liga
Como consertar o Samsung Galaxy S6 Edge não liga
Etapa 1: carregue seu telefone
Houve casos relatados em que o proprietário pensou que o telefone ainda tinha bateria suficiente apenas para descobrir que estava esgotando sua energia mais rápido do que antes. Portanto, este procedimento visa descartar a possibilidade de que seja apenas um problema de bateria descarregada.
Esse procedimento básico fornece mais informações sobre o problema do que apenas dizer se a bateria está vazia ou não. Na verdade, força o telefone a responder a ele. Por exemplo, isso forçará o telefone a exibir o ícone de carregamento normal ou a acender o indicador LED na parte superior da tela. Se esses "sinais de carga" mostrarem, pelo menos, já nesta fase, você quase pode dizer que o hardware do telefone está bom. Nesse caso, deixe o telefone carregar por, pelo menos, 10 minutos.
E se o telefone não carregar?
Bem, então, isso não é um problema de cobrança e há um guia de solução de problemas diferente para isso.
Etapa 2: tente ligar o telefone
Supondo que o telefone carregou quando você o conectou e você permitiu alguns minutos para recarregar a energia, tente ligá-lo normalmente para ver se ele liga. Embora todos aqueles sinais de carregamento estivessem presentes quando você o conectou, não havia garantia de que o telefone ligaria. Portanto, se o telefone não ligou, prossiga para a próxima etapa.
Etapa 3: tente inicializar o telefone no modo de segurança
Houve casos em que o dispositivo se recusou a ligar depois que um aplicativo travou, deixando o telefone sem resposta. A inicialização no modo de segurança desativará temporariamente todos os aplicativos de terceiros. Portanto, se um desses aplicativos causou o problema (presumindo que o problema seja tão simples quanto isso), o telefone deve ser capaz de inicializar no modo de segurança com êxito. Caso contrário, tente a próxima etapa.
Como inicializar no modo de segurança
- Desligar seu Galaxy S6 Edge.
- Pressione e segure o Poder chave.
- Quando ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ for exibido, solte imediatamente a tecla Liga / Desliga e mantenha pressionado o botão Diminuir Volume.
- Continue segurando o Volume baixo até que o telefone reinicie.
- Ao ver o Modo de segurança no canto esquerdo inferior da tela, solte o botão.
Etapa 4: tente inicializar o S6 Edge no modo de recuperação
O modo de recuperação ou a recuperação do sistema Android permite que o telefone ligue todos os componentes internos sem realmente carregar a GUI do Android. Isso significa que seu telefone pode entrar facilmente neste modo, desde que todos os componentes de hardware internos, incluindo a bateria e o painel de exibição, estejam funcionando corretamente. Portanto, se o seu dispositivo se recusou a inicializar neste modo, é mais provável que seja um problema de hardware do que de firmware.
Etapa 5: envie o telefone para reparo ou verificação
Nesse ponto, é quase certo que o problema seja com o hardware. Seu Galaxy S6 Edge ainda pode estar na garantia, portanto, abri-lo sozinho o anulará automaticamente. Se você tiver qualificação suficiente para abrir o telefone e verificar por dentro para ter certeza se é um problema de hardware ou não, antes de pedir a ajuda de um técnico, prossiga por sua própria conta e risco. Caso contrário, peça a alguém com conhecimento e habilidades suficientes para cuidar disso para você
