Contente
- Como consertar o Samsung Galaxy S6 que não está carregando
- Está tendo problemas com seu telefone que não está carregando?
Recebemos várias mensagens de e-mail de nossos leitores que buscavam ajuda porque seu novo Samsung Galaxy S6 não cobrava. Alguns disseram que a tela apenas escureceu e, quando conectada, não responderá e não mostrará os sinais normais de carregamento.
Resumo: Como consertar o Samsung Galaxy S6 sem carregar [Guia de solução de problemas]
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O equívoco mais comum sobre problemas de carregamento não é que as pessoas costumavam pensar que tudo era problema de hardware e / ou acessório como um problema com o carregador, bateria ou o próprio telefone. O fato é que uma falha de firmware também pode causar isso. Muitos proprietários relataram ter experimentado esse problema apenas para descobrir que seu dispositivo travou e não respondia.
Mas então, é claro, a solução de problemas adequada deve ser feita para determinar a causa. Depois de saber qual é o culpado, é hora de encontrar maneiras de resolver o problema.
Nesta postagem, vou orientá-lo sobre como solucionar problemas do seu Samsung Galaxy S6 que não carregam. Esse é o mesmo procedimento que nós, técnicos, seguimos se um cliente entrar na loja trazendo um telefone que apresenta esse tipo de problema. As etapas são fáceis e, na verdade, básicas, mas são eficazes para determinar qual é o culpado. No entanto, não há garantia de que você possa corrigir o problema depois de ler esta postagem, especialmente se o problema for relacionado ao hardware. Mas, pelo menos, você teria uma ideia para poder explicar adequadamente o problema a um técnico.
Como consertar o Samsung Galaxy S6 que não está carregando
Compre na Amazon Etapa 1: certifique-se de que o Galaxy S6 não apenas travou
Ao contrário dos dispositivos Galaxy mais antigos, o novo Galaxy S6 não vinha com bateria removível. Portanto, se ele travasse por algum motivo, você não poderia fazer o truque de "puxar a bateria" para resolver o problema, mas a Samsung adicionou um novo recurso para permitir que os usuários reinicializem os telefones caso eles parem de responder Na verdade, se você foi observador o suficiente ou estava prestando atenção quando ligou o telefone pela primeira vez, você já deve saber o que precisa ser feito. Mas para o benefício daqueles que não conseguiram ler as instruções, aqui está: “Se o dispositivo não responder, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir volume simultaneamente por mais de 7 segundos para reiniciá-lo.“
Está certo! Isso é o que você precisa fazer para descartar a possibilidade de que o motivo do seu telefone não carregar seja porque ele está congelado. Se não reiniciou da primeira vez, faça 2 a 3 vezes apenas para ter certeza. No entanto, se a tela permanecer preta e não carregar após várias tentativas de reinicialização, é hora de realizar a solução de problemas básica.
Etapa 2: solucionar problemas do carregador
A maneira mais fácil de saber se o carregador é o problema é usar um diferente. Se você pudesse pedir emprestado a um amigo que tem o mesmo dispositivo que o seu, seria melhor. Não te incentivo a comprar um novo carregador neste momento, porque não há garantia de que seja o problema.
Se você tiver um carregador que não seja da Samsung e que forneça corrente de 1,5 A a 2 A, tente usá-lo apenas para descobrir se o telefone responderia a ele. Caso contrário, prossiga para a próxima etapa.
Etapa 3: solucionar problemas do cabo USB
O cabo é muito importante porque faz a ponte entre o carregador e o telefone; sem ele, é impossível para o carregador enviar corrente elétrica para o telefone. Portanto, após descartar a possibilidade de um problema com o carregador, você deve descartar essa possibilidade a seguir.
Uma forma de saber se o cabo USB está funcionando ou não é usar um cabo diferente e conectá-lo ao carregador (e a outra extremidade à porta do utilitário do telefone) e ver se o dispositivo responde. Você também pode conectá-lo a um computador.
O objetivo deste procedimento é fazer com que o telefone responda uma vez conectado, mas se isso não acontecer, não importa o que você faça, então é hora de prosseguir para a próxima etapa.
Etapa 4: veja se a porta USB ou utilitário está solta
A conexão frouxa cria problemas na maioria das vezes. O mesmo acontece se o cabo não se encaixar na porta USB do telefone. Se estiver algum tipo solto, mexer para fazer contato pode permitir que o telefone carregue. No entanto, se o problema for interno (como quando a própria porta USB não está conectada corretamente à placa), não há muito que você possa fazer a respeito. Você não conseguia nem abrir o telefone para inspecioná-lo, porque remover um parafuso sozinho anulará automaticamente a garantia.
Etapa 5: envie o telefone para reparo
Se tudo mais falhar, você precisará de um técnico para ajudá-lo a resolver o problema. Você pode levar o telefone até a loja onde o comprou ou ligar para a Samsung. É necessário ter certeza de que você pode reivindicar a garantia caso o dispositivo precise ser reparado. É também uma maneira de se salvar de todos os aborrecimentos para solucionar um problema que você não conhece.
Embora eu acredite no poder da solução de problemas, acho que um novo telefone deve funcionar perfeitamente. Caso contrário, envie-o para conserto ou substitua-o assim que possível. Afinal, você pagou por um dispositivo que pode usar e não por um telefone que irá incomodá-lo a cada minuto de cada dia.
Está tendo problemas com seu telefone que não está carregando?
Podemos ajudá-lo a solucionar o problema. Já publicamos guias de solução de problemas para os seguintes dispositivos:
- Samsung Galaxy s2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
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- Samsung Galaxy Note 4
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