O #Samsung #Galaxy # S8 + é um telefone carro-chefe lançado no ano passado que possui uma grande tela Super AMOLED de 6,2 polegadas com engastes mínimos, tornando-o um dos melhores telefones multimídia que você pode obter. Seu poderoso processador combinado com 4 GB de RAM permite que o dispositivo execute qualquer aplicativo com facilidade. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos a tela preta do Galaxy S8 + com notificações de problemas de funcionamento e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S8 + ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S8 + Tela preta com notificações funcionando

Problema:Olá, meu Samsung Galaxy S8 plus ficou completamente preto. A tela não mostra nada além de uma tela preta. A luz LED azul ainda acende e ainda posso ouvir o volume aumentar e diminuir quando clico no botão de controle de volume. Já tentei limpar o cache mantendo o volume e o botão liga / desliga pressionados e nada aparecerá.

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso específico é verificar se a bateria do telefone tem carga suficiente. Carregue seu telefone primeiro por pelo menos 20 minutos usando um carregador de parede. Caso o telefone não carregue, você deve limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido e tentar carregá-lo novamente desta vez usando um cabo de carregamento e carregador de parede diferentes.

Assim que o telefone estiver com carga suficiente, tente fazer uma reinicialização suave. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Se o problema persistir, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança. O problema ocorre neste modo? Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Inicie o telefone no modo de recuperação. A tela funciona neste modo? Se isso acontecer, sugiro que você faça uma redefinição de fábrica a partir daqui. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você terá que levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois isso provavelmente já é causado por um componente de hardware com defeito.

S8 + A tela fica preta

Problema:Faz apenas um dia que comecei a usar este telefone. 1. A tela fica preta enquanto estou atendendo a chamadas e, para voltar à tela, preciso pressionar o botão liga / desliga. Não reconhece o movimento e mostra a tela. 2. Durante a reprodução de áudio no WhatsApp, a tela escurece com som suave desse áudio sendo reproduzido e nenhuma função pode ser executada até que o áudio completo seja concluído. Por favor ajude

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é verificar se o problema é causado por um aplicativo que você instalou. Para fazer isso, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo. Se o problema não ocorrer nesse modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Caso o problema ainda ocorra mesmo no modo de segurança, sugiro que você faça um reset de fábrica. Isso permitirá que você verifique se o problema é causado por uma falha de software. Uma vez que a reinicialização apagará os dados do seu telefone, sugiro que você faça uma cópia de segurança antes de reiniciar.

S8 + manchas roxas na tela após a queda

Problema: Deixei cair meu telefone um tempo atrás e algumas horas depois uma pequena mancha roxa apareceu no lado esquerdo inferior da tela. Alguns dias depois, toda a tela estava coberta de manchas roxas que não me permitem usar meu telefone em plena luz do dia mas apenas no escuro Todas as funções funcionam tão bem como sempre é apenas este problema com os pontos escuros cobrindo a maior parte da tela, tornando difícil para mim ver

Solução: Infelizmente, este parece ser um problema relacionado ao hardware já possivelmente causado por uma tela danificada devido à queda. Você pode verificar isso ainda mais iniciando o telefone no modo de recuperação. Caso o problema não ocorra quando o telefone estiver funcionando neste modo, o problema pode ser causado por uma falha de software. Você precisará fazer uma redefinição de fábrica neste modo. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone. Se a tela ainda tiver manchas roxas mesmo no modo de recuperação, será necessário que o telefone seja reparado em uma central de atendimento.

A tela do S8 + não responde

Problema:Por favor, responda-me porque estou preocupado com o meu problema. Quando eu reinicio meu dispositivo, o toque fica sem resposta, mas quando eu desligo meu telefone por um truque, conecto o carregador e reinicio forçosamente segurando a tecla Liga / Desliga + Diminuir Volume (porque o toque não está funcionando naquele momento), então eu ligo Desligue o meu celular e ligue depois de 1 hora para que funcione normalmente novamente. O problema é quando eu reinicio meu dispositivo e o toque fica sem resposta enquanto tudo funciona perfeitamente como o botão home da câmera, botões de volume, chamada recebida. Diga-me o que você acha que o problema está no firmware ou no hardware?

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica. Caso o problema ainda ocorra após a reinicialização, é mais provável que seja um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará reparar o telefone em uma central de atendimento.