O #Samsung #Galaxy # S8 é um smartphone Android emblemático lançado pela primeira vez em 2017. Apesar de ser um modelo antigo, muitas pessoas ainda o usam hoje devido ao fato de que ainda é bastante poderoso e recebe atualizações regulares de software. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, pode haver casos em que alguns problemas podem ocorrer. Uma dessas questões que abordaremos hoje é um problema experimentado por um de nossos leitores, em que o Samsung Galaxy S8 não consegue ler os contatos e o calendário após a atualização do software.

@RealTDG Estou tendo problemas para ler minha lista de contatos e calendário depois de instalar uma nova atualização no Galaxy S8. Por favor ajude! pic.twitter.com/CkFGAUodtV

- Motoko Kusanagi (@ScrittyRow) 10 de abril de 2019

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Como consertar o Samsung Galaxy S8 não consegue ler contatos e calendário após a atualização do software

As atualizações de software são lançadas constantemente para dispositivos móveis para melhorar a experiência geral do usuário e torná-los mais seguros. Um fator que pode fazer com que o telefone não leia os contatos e o calendário após uma atualização é devido a uma falha de software. Para corrigir isso, você deve seguir as etapas listadas abaixo.

Reinicie o telefone

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é reiniciar o telefone, pois isso atualizará o software do telefone.

• Pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos 45 segundos.
• Espere o telefone reiniciar e verifique se o problema ocorre.

Sincronize sua conta

Com a nova atualização de software instalada, o telefone pode não ter sincronizado seus contatos e dados do calendário ainda. Você deve tentar sincronizar manualmente seu telefone seguindo as etapas listadas abaixo. Observe que isso só funcionará se você tiver dados de backup para seus contatos e calendário armazenados na nuvem.

• Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo para abrir a bandeja de aplicativos.
• Toque em Configurações e em Nuvem e contas.
• Toque na conta desejada em Contas.
• Toque no ícone de três pontos e toque em sincronizar tudo.

Você também pode sincronizar aplicativos e contas selecionados seguindo as etapas listadas abaixo.

• Toque na sua conta
• Desmarque todas as caixas que você não deseja sincronizar.
• Quando terminar, toque no ícone Mais.
• Toque em sincronizar agora.

Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança

Há casos em que um aplicativo baixado pode causar esse problema específico. Para verificar se este é o caso, você terá que iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Certifique-se de que o dispositivo esteja desligado.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
• Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Os dados em cache do sistema telefônico são usados ​​para acelerar o acesso aos aplicativos do telefone.Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que resulta em problemas ocorridos no dispositivo. Para verificar se dados corrompidos em cache estão causando o problema, você precisará limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar se ainda estiver tendo o mesmo problema é a redefinição de fábrica. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Observe que este procedimento apagará os dados do seu telefone, então certifique-se de fazer uma cópia de segurança antes de continuar.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Sincronize os dados do seu telefone e verifique se o problema ainda ocorre.

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