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• Solução de problemas do Galaxy S9 Plus que não consegue se conectar à rede WiFi

Um smartphone tão potente como o Samsung Galaxy S9 Plus deve ser capaz de se conectar à internet sem nenhum problema, seja por meio de dados móveis ou wi-fi. No entanto, parece haver proprietários cujos dispositivos não podem mais se conectar à rede Wi-Fi que costumavam se conectar e esse é o problema que precisamos resolver, pois muitos de nossos leitores nos contataram sobre esse assunto.

Portanto, neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy S9 Plus que não consegue mais se conectar à rede Wi-Fi usada para se conectar. Tentaremos considerar todas as possibilidades e excluí-las uma após a outra, para que possamos determinar qual é o problema e o que fazer a respeito. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Solução de problemas do Galaxy S9 Plus que não consegue se conectar à rede WiFi

Quando se trata desse problema, sempre há, pelo menos, dois fatores que você precisa levar em consideração, porque pode ser apenas um problema com a rede ou com o telefone. No entanto, você deve tentar solucionar o problema do seu dispositivo primeiro, especialmente se você só está conseguindo conexão do WiFi de alguém. Com isso dito, aqui está o que você precisa fazer sobre isso:

Reinicialização forçada

Você tem que fazer isso para descartar a possibilidade de que seja apenas uma pequena falha no sistema. A reinicialização forçada irá atualizar a memória do seu telefone e recarregar todos os aplicativos e serviços. Na maioria das vezes, isso é o suficiente para fazer seu dispositivo funcionar perfeitamente novamente. Para fazer isso, basta pressionar o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga simultaneamente e mantê-los pressionados juntos por 10 segundos ou mais. Se feito corretamente, o dispositivo será reiniciado como normalmente faz e o problema pode ser corrigido.

Você pode então prosseguir para o teste se o telefone ainda não consegue se conectar à rede WiFi que você está tentando conectar. Se o problema persistir, passe para o próximo procedimento.

Redefinir Ajustes de Rede

Ao fazer isso, você está restaurando as configurações de rede do seu telefone aos padrões de fábrica e as seguintes alterações ocorrerão:

• As redes Wi-Fi armazenadas serão apagado.
• Dispositivos Bluetooth pareados serão apagado.
• As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão alteradas em.
• As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados / desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para o padrão configuração.
• O modo de seleção de rede será definido como automático.

Apenas os dados móveis serão deixados habilitados para poder se conectar à rede, você precisa habilitar o WiFi. Quando se trata de corrigir problemas de rede, este procedimento é suficiente para corrigi-los, desde que o problema seja com o telefone e não com a rede. É assim que você faz:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Administração Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.
3. Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Seu telefone examinará a área em busca de pontos de acesso WiFi disponíveis, portanto, tente se conectar à mesma rede. É neste ponto que você saberá se o problema é com a autenticação, pois serão solicitados os erros.

Depois de fazer isso e seu Galaxy S9 Plus ainda não conseguir se conectar à mesma rede WiFi, tente o próximo procedimento.

Reinicializar o equipamento de rede

Isso é aplicável apenas para aqueles que estão tentando se conectar aos seus próprios hotspots WiFi e têm acesso ao modem ou roteador. Simplesmente desconecte o equipamento de rede e deixe-o desligado por um ou dois minutos e depois conecte-o à fonte de alimentação. Assim que o telefone já tiver reiniciado, tente fazer com que o telefone se reconecte à mesma rede. Se o problema não for corrigido, vá para a próxima solução.

Redefinir todas as configurações

Já tentamos redefinir todas as configurações de rede sem sucesso, então, desta vez, precisamos redefinir todas as configurações. Isso trará o dispositivo de volta às configurações padrão ou de fábrica sem excluir seus arquivos pessoais e outros dados. Também é muito eficaz, então você deve tentar desta vez:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Administração Geral > Redefinir > Redefinir as configurações.
3. Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES.
6. O dispositivo será reiniciado para realizar a redefinição das configurações.

Limpar partição de cache

Limpar a partição do cache excluirá o cache do sistema e descarta a possibilidade de que esse problema seja causado por algum cache corrompido. É seguro fazer, mas muito eficaz também. Tudo o que você precisa fazer é reiniciar o telefone no modo de recuperação e limpar a partição do cache a partir daí:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
4. Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
5. aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
6. pressione Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir depois disso, a próxima solução pode ajudá-lo.

Faça backup de arquivos e reinicie seu telefone

Contanto que o problema seja com o telefone e não inclua um problema sério de hardware especificamente no chip de rádio do telefone, uma reinicialização será capaz de corrigi-lo. No entanto, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados antes de fazer isso, pois eles serão excluídos e você não poderá recuperá-los. Veja como fazer a redefinição mestre de forma eficaz:

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que possamos ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outros problemas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.

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