Contente

• Como corrigir o Galaxy S9 Plus com o erro “Internet parou”

Infelizmente, a Internet parou. Esse é o erro exato que você obterá se o navegador da web padrão em seu Samsung Galaxy S9 Plus travar. Ele irá notificá-lo de tal problema que nunca lhe dirá por que ou como corrigi-lo. Você pode, é claro, fechar a caixa de diálogo tocando em RELATÓRIO ou OK, mas nada disso resolveria o problema. Portanto, você precisará executar alguns procedimentos de solução de problemas para se livrar da mensagem de erro e continuar usando o aplicativo.

Nesta postagem, compartilharei com vocês a solução que estamos usando para resolver um problema como este. A menos que o firmware tenha algo a ver com o problema, o erro na verdade significa que é apenas um problema comum do aplicativo e você pode corrigi-lo sozinho, sem a ajuda de ninguém. Continue lendo, pois as soluções que compartilharei com você neste artigo podem ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9 Plus, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Como corrigir o Galaxy S9 Plus com o erro “Internet parou”

A primeira coisa que temos que fazer é descobrir se isso é apenas um problema com o aplicativo e, a partir daí, também tentaremos ver se é causado por aplicativos de terceiros. Se isso apontar para a possibilidade de que seja um problema com o firmware, já que a Internet é um aplicativo pré-instalado, você pode acabar reiniciando o telefone

Primeira solução: reinicie seu Galaxy S9 Plus

Uma simples reinicialização pode ser capaz de corrigir esse problema, especialmente se ele apenas começou a mostrar o erro. As falhas de firmware de vez em quando e as falhas de aplicativos estão entre os sinais mais comuns. No entanto, eles são temporários e a solução mais eficaz é a reinicialização. Portanto, tente reiniciar seu Galaxy S9 Plus para ver se a Internet ainda travaria depois disso e, em caso afirmativo, tente fazer a reinicialização forçada:

• Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga juntas por 10 segundos ou mais.

Este procedimento simula a desconexão da bateria, o que atualiza a memória do seu dispositivo recarregando todos os serviços, aplicativos e funções principais. Se o erro ainda aparecer depois disso, você deverá passar para a próxima etapa, pois o problema pode ser apenas com o aplicativo.

SOLUÇÃO RELEVANTE:

• O que fazer se o aplicativo Galaxy S9 Plus Whatsapp reduzir a qualidade e a resolução da imagem
• O que fazer se os aplicativos de música do Galaxy S9 Plus pararem de funcionar depois de algum tempo
• Os contatos continuam travando no Samsung Galaxy S9 Plus com o erro “Infelizmente, os contatos pararam” (solução fácil)
• Como consertar o Google Maps que sempre falha no seu Samsung Galaxy S9 Plus (etapas fáceis)
• Como consertar Samsung Galaxy S9 Plus com Snapchat que continua travando (etapas fáceis)

Segunda solução: limpar o cache e os dados do aplicativo de Internet

Isso trará o aplicativo de volta às suas configurações ou configurações padrão, mas também excluirá todos os caches e arquivos de dados que criou ou acumulou. Inclui seus favoritos, se houver, bem como seu histórico de navegação e arquivos baixados. É uma solução eficaz, desde que o problema seja limitado apenas ao aplicativo:

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Navegar: Configurações > Apps.
3. Toque Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em Internet.
5. Toque Armazenamento.
6. Toque LIMPAR CACHE.
7. Toque Dados em cache.
8. Toque CLARO.

Depois disso, tente abrir o aplicativo para ver se ele ainda trava ou mostra a mensagem de erro e, em caso afirmativo, vá para a próxima solução.

Terceira solução: reinicie seu telefone no modo de segurança

O objetivo deste procedimento é descobrir se o problema é causado por um aplicativo de terceiros. No Modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros são desativados temporariamente, portanto, se o problema for corrigido, isso significa que um ou alguns deles estão causando o problema.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
5. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.

A próxima coisa que você deve fazer se o problema parecer corrigido no modo de segurança é encontrar o aplicativo que está causando o problema e desinstalá-lo:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Apps.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
4. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Cardápio > Mostrar aplicativos do sistema.
5. Toque DESINSTALAR > Está bem.

Determinar qual aplicativo está causando o problema costuma ser um desafio para muitos usuários. Portanto, você deve desinstalar os aplicativos que instalou primeiro recentemente ou aqueles que instalou antes do problema. Se o problema continuar a incomodá-lo no modo de segurança ou mesmo depois de executar este procedimento, vá para o próximo método.

Quarta solução: redefina seu telefone

Mais uma vez, a Internet está incorporada ao firmware porque é um aplicativo pré-instalado, então se o problema persistir depois de realizar todos os procedimentos acima, é hora de reiniciar o telefone. Certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados antes da redefinição, pois eles serão excluídos. Em seguida, remova sua conta do Google do telefone, especialmente se não tiver certeza sobre o seu ID do Google e senha para evitar que seu dispositivo seja bloqueado após a redefinição.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
5. pressione Poder botão para selecionar.
6. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.

conecte-se conosco

Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.

Postagens que você também pode gostar de verificar:

• Como consertar o Samsung Galaxy S9 Plus que não liga (etapas fáceis)
• O que fazer se seu Samsung Galaxy S9 Plus começar a ficar lento (etapas fáceis)
• Como consertar seu Samsung Galaxy S9 Plus com tela preta da morte (etapas fáceis)
• Como redefinir as configurações de fábrica ou fazer a redefinição mestre no Samsung Galaxy S9 Plus e quando usá-los
• Como consertar o Spotify que sempre falha no Samsung Galaxy S9 Plus (etapas fáceis)
• Como consertar o aplicativo do Facebook que continua travando no Samsung Galaxy S9 Plus? [Guia de solução de problemas]