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A mensagem de erro “Infelizmente, as configurações pararam” pode ser um sinal de um pequeno problema com o telefone ou um problema sério com o firmware. Basicamente, significa que o aplicativo Configurações travou ou parou de funcionar por algum motivo. Como resultado, você não pode acessar a maioria das configurações do seu dispositivo, muito menos fazer as alterações de sua preferência, porque no momento em que você toca em Configurações, ele trava.
Na maioria das vezes, esse problema afeta o desempenho geral do telefone não por causa do erro, mas por causa do que acontece antes de o erro aparecer. Alguns segundos antes de o erro aparecer, seu telefone pode ficar lento ou travar e isso pode ser devido a algumas inconsistências no sistema. Obviamente, o erro é muito chato, mas os eventos anteriores a ele são muito frustrantes, por isso você precisa resolver esse problema imediatamente. Continue lendo, pois irei compartilhar com você alguns procedimentos que podem resolver esse problema.
Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9 Plus, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.
Como corrigir o Galaxy S9 Plus com o erro “Configurações interrompidas”
Primeira solução: reinicie seu Galaxy S9 Plus
Eu pessoalmente encontrei problemas semelhantes no passado que foram causados por problemas menores. Essas coisas podem ser facilmente consertadas por uma reinicialização normal, então é melhor você começar sua solução de problemas reiniciando o telefone. Pressione a tecla liga / desliga e reinicie o Galaxy S9 Plus e se o problema persistir depois disso, tente o seguinte:
- Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga juntas por 10 segundos ou mais.
Isso irá simular a desconexão da bateria e reiniciar o telefone para atualizar sua memória. Depois de fazer isso e o erro ainda estiver aparecendo, passe para a próxima solução.
Segunda solução: execute o Galaxy S9 Plus no modo de segurança
Executar seu telefone no modo de segurança por si só não resolverá nenhum problema, mas dirá se o problema é causado por alguns aplicativos de terceiros ou não. Enquanto o telefone está neste ambiente, todos os aplicativos de terceiros são temporariamente desativados, portanto, se o problema for causado por um ou alguns deles, o erro não aparecerá e é quando você sabe qual é o culpado. Veja como você executa seu dispositivo no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
- Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
- Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
- Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
- Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.
Supondo que o erro não apareça neste modo, a próxima coisa que você deve fazer é encontrar o aplicativo que está causando o problema. Pode ser um pouco desafiador, mas tente ir atrás dos aplicativos que você instalou quando o problema começou. É assim que você desinstala um aplicativo do Galaxy S9:
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
- Toque Configurações > Apps.
- Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
- Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Cardápio > Mostrar aplicativos do sistema.
- Toque DESINSTALAR > Está bem.
Talvez seja necessário desinstalar mais de um aplicativo para descobrir qual é o culpado. Leve o seu tempo desinstalando os aplicativos que você acha que estão causando o problema e talvez seja necessário reiniciar o telefone inúmeras vezes para verificar se o problema foi corrigido.
Por outro lado, se o erro “Configurações interrompidas” ainda estiver aparecendo no modo de segurança, você terá que fazer a próxima solução.
Terceira solução: limpar partição de cache
Não sabemos ao certo qual é o problema com o seu telefone agora, mas temos que descartar todas as possibilidades. Nesta etapa, precisamos limpar o conteúdo da partição do cache para que os caches do sistema sejam substituídos por novos. Caches corrompidos também podem levar a esse problema e essa é a possibilidade que temos que descartar aqui. Isso é o que você precisa fazer:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
- Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
- aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
- pressione Poder para selecionar.
- aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
Se o problema persistir após este procedimento, você deverá executar a próxima etapa.
Quarta solução: Faça backup do arquivo e reinicie seu Galaxy S9 Plus
Com base na minha experiência pessoal com esse problema, ele pode ser corrigido por uma redefinição, desde que o firmware não tenha sido modificado de forma alguma. Certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados, pois eles serão excluídos durante o processo de reinicialização. Depois disso, desative a proteção contra redefinição de fábrica removendo sua conta do Google do telefone para que você não seja bloqueado após a redefinição. Quando tudo estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que este post possa te ajudar de uma forma ou de outra. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar ou deixar um comentário abaixo.
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