O #Samsung #Galaxy # S9 + é um telefone carro-chefe lançado em 2018 que possui vários recursos excelentes. Ele tem uma boa qualidade de construção feita de uma moldura de alumínio com Corning Gorilla Glass na frente e atrás. Este telefone possui um Super AMOLED Infinity Display de 6,2 polegadas e usa o processador Snapdragon 845 combinado com 6 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de não funcionamento do som do Galaxy S9 +.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 + ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o som do Samsung Galaxy S9 + não funciona

Problema:Desde que comprei meu Samsung Galaxy s9 plus, ele teve problemas com o som ... Não vou me deixar controlar o som com o botão de alternância eterna, não vou me deixar ouvir som através de alto-falantes externos e fones de ouvido e quando isso acontece, soa tão baixo que você teria que segurar o telefone próximo ao ouvido para ouvi-lo ... Fiz a redefinição de fábrica completa sem sucesso ... Tentei desinstalar e reinstalar aplicativos ... nada parece ajudar ... Sou o único com esses problemas ou Alguém mais foi submetido a esses problemas ... por favor, deixe-me saber se há uma alternativa ou solução para este problema ... Muito obrigado por qualquer ajuda que você possa fornecer.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, certifique-se de que ele esteja executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

Da maneira como você descreveu o problema, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. No entanto, existem várias etapas de solução de problemas que você pode executar para verificar se o problema é causado por outros fatores.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você terá que fazer neste caso é atualizar o software do telefone. Você pode fazer isso fazendo uma reinicialização suave, que geralmente é realizada quando um telefone não responde, mas também é recomendada neste caso.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Assim que o telefone for reiniciado, verifique se o som funciona corretamente.

Verifique as configurações de volume

A próxima etapa que você precisa fazer é certificar-se de que a configuração de volume do telefone está no nível máximo e que o dispositivo não está sem som.

• Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
• Vá para Configurações e Sons e vibração.
• Toque em Volume.
• Ajuste o seguinte para o nível máximo: toque, mídia, notificações, sistema
• Você também pode ajustar o volume pressionando os botões de Volume no lado esquerdo do telefone.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Um aplicativo que você baixou em seu telefone pode estar causando esse problema. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Caso o problema não ocorra neste modo, é provável que o problema seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Os dados em cache do sistema telefônico são usados ​​para acelerar o acesso aos aplicativos do telefone. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que resulta em problemas ocorridos no dispositivo. Para verificar se dados corrompidos em cache estão causando o problema, você precisará limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é a redefinição de fábrica. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição, pois eles serão excluídos no processo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

No caso de o problema persistir mesmo após a execução das etapas de solução de problemas listadas acima, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é mandar consertar o telefone em uma central de atendimento.