O #Samsung #Galaxy # S9 + é um dos modelos de smartphones Android topo de linha disponíveis no mercado que é bastante popular entre os consumidores. Este telefone tem um corpo sólido composto por uma moldura de alumínio e vidro Gorilla na frente e atrás. Ele usa um Super AMOLED Infinity Display de 6,2 polegadas que é ótimo para visualizar vários conteúdos multimídia enquanto sob o capô está o poderoso processador Snapdragon 845 combinado com 6 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 + preso no problema do logotipo da Verizon.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 + ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy S9 + travado no logotipo da Verizon

Problema: Eu tenho um Samsung S9 plus e, infelizmente, não consigo remover a bateria desses telefones sem ferramentas especiais. Meu telefone decidiu começar a congelar do nada e não fará nada além de tentar inicializar sozinho e em seguida ficar preso no Samsung S9 plus screen, ou ele irá para a tela vermelha da Verizon e atua como se fosse inicializar, mas simplesmente não pode. Tentei levá-lo a uma loja de varejo que, claro, só queria dispensá-lo e me obrigar a comprar outro telefone, o que não tive escolha a não ser fazer. Disseram que é um problema de software, o que não nego, mas estou pensando que, como todos os outros telefones, se a bateria for desconectada da fonte de alimentação total e reconectada, ela pode voltar a funcionar normalmente ... Eles negaram e disseram que se eu diminuísse o volume e o botão liga / desliga simultaneamente, isso teria o mesmo efeito de tirar a bateria, o que eu discordo, porque tirar a bateria a desconectaria da fonte de alimentação, provavelmente causando isso para reiniciar, mas quando ninguém está disposto a me ajudar a fazer isso, não há esperança. Tenho toneladas de mídia que não quero perder nesse telefone. Eles acham que fazer o reset manual é exatamente o mesmo que tirar a bateria, mas não é porque quando eles fazem esse reset manual, a bateria ainda está conectada ao telefone, obviamente! Não quero enviar o dispositivo para a Samsung porque eles farão uma redefinição de fábrica ou já falaram com eles. Estou cansado de sentir que tudo tem que ser dispensado e obter outro telefone quando pensei que todos os meus dados foram copiados para a nuvem da Verizon, mas não era eu ter tantas fotos e coisas lá que eu não quero perder. Existe alguma resposta diferente que você possa me dar além de dizer que é um problema de software, é impossível?

Solução: Antes de realizar qualquer etapa de solução de problemas no telefone, é melhor verificar se a bateria está totalmente carregada. Conecte o telefone ao carregador de parede e verifique se o indicador LED está aceso em verde.

Se o seu telefone tiver um cartão micro SD instalado, você deve removê-lo, pois isso pode estar causando o problema.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é uma reinicialização suave. Isso geralmente corrige problemas causados ​​por pequenas falhas de software, pois atualiza o software do telefone. Isso geralmente é chamado de tração simulada da bateria, pois desconecta o telefone da bateria.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o telefone agora pode inicializar normalmente.

Ligue o telefone no modo de segurança

Outro fator que pode causar esse problema é um aplicativo que você baixou para o dispositivo. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

No caso do telefone agora inicializar neste modo, é provável que o problema seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Os dados em cache do sistema telefônico são usados ​​para acelerar o acesso aos aplicativos do telefone. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que resulta em problemas ocorridos no dispositivo. Para verificar se dados corrompidos em cache estão causando o problema, você precisará limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o telefone inicializa normalmente.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é a redefinição de fábrica. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Caso o problema persista após a execução das etapas de solução de problemas listadas acima, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é mandar consertar o telefone em uma central de atendimento.

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