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Há momentos em que problemas de firmware podem parecer um problema de hardware e um dos melhores exemplos é a preocupação enviada por um de nossos leitores. Segundo ele, ele carregou o telefone durante a noite porque ele desligou sozinho. Então, ele o deixou conectado ao carregador (com fio) durante a noite, mas pela manhã, o telefone ainda não liga e nem mesmo responde ao carregador. Ele pensou que o telefone já estava bloqueado até que nos contatou.
Nesta postagem, compartilharei com vocês a solução que costumamos usar para resolver esse tipo de problema. Você não vai acreditar como é fácil consertar um Samsung Galaxy S9 que desligou sem motivo aparente e se recusa a ligar novamente. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como solucionar problemas do Galaxy S9 que desligou e não ligou mais
Embora esse problema possa parecer um problema sério de hardware, na realidade não é e isso se baseia em nossa experiência. No entanto, antes de prosseguirmos, suponho que seu telefone não caiu em uma superfície rígida, não foi atingido por um objeto rígido ou submerso na água por muito tempo, porque se uma dessas coisas aconteceu, pode ser físico e / ou dano líquido. Não há muito que você pode fazer sobre isso. Se o seu Galaxy S9 desligou sozinho sem motivo aparente e não liga novamente, aqui está o que você deve fazer ...
Primeira solução: execute o procedimento de reinicialização forçada
Esta é a solução para o problema em que o firmware do telefone travou por algum motivo. Pode ser o caso do seu Galaxy S9, portanto, esta deve ser a primeira coisa que você deve fazer. Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais. Se o telefone for reiniciado normalmente, o problema foi corrigido. No entanto, se ele ainda não responder depois disso, você deve tentar estas etapas:
- Pressione e segure o botão de diminuir volume primeiro e não o solte.
- Enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume, pressione e mantenha pressionado o botão liga / desliga.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.
Este procedimento é basicamente o mesmo que o primeiro, só que desta vez, garantimos que você pressione e segure o botão de diminuir o volume antes da tecla liga / desliga, porque fazer o contrário não fornecerá o mesmo resultado.
Se o telefone ainda não estiver respondendo depois disso, vá para a próxima solução.
POSTAGENS RELEVANTES:
- A tela do Samsung Galaxy S9 desliga e liga aleatoriamente após uma atualização de firmware (guia de solução de problemas)
- O que você pode fazer se o Galaxy S9 não inicializar ou travar na tela do logotipo da Samsung [guia de solução de problemas]
- O que fazer se o Galaxy S9 apresentar o bug “Infelizmente a IU do sistema parou” [guia de solução de problemas]
- Como consertar um Galaxy S9 continua reiniciando e mostrando um aviso de umidade detectada [guia de solução de problemas]
- Problemas com o relógio do Galaxy S9: o tempo na barra de status continua congelando, altera o tempo sozinho, o aplicativo de despertador não dispara
Segunda solução: tente carregar seu telefone e faça a reinicialização forçada novamente
Outra possibilidade que devemos considerar é uma bateria descarregada. Claro, você pode descartar isso imediatamente se o seu telefone estiver travado em uma tela que ainda mostra uma imagem. Por exemplo, se você estava enviando uma mensagem de texto quando o telefone travou e a tela congelou na tela que mostra seu texto. Mas, novamente, se for esse o caso, a primeira solução já deve ter corrigido o problema. Portanto, se o seu dispositivo estiver preso em uma tela preta e não responder, existe a possibilidade de que a bateria tenha acabado, além do fato de que o sistema pode ter travado um pouco antes de a bateria acabar Para descartar isso, tudo que você precisa fazer é isso ...
- Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando e certifique-se de usar o carregador com fio original.
- Usando o cabo de alimentação / dados original, conecte seu dispositivo ao carregador.
- Independentemente de os sinais de carregamento estarem aparecendo ou não, permita que o telefone seja conectado ao carregador por 10 minutos.
- Depois disso, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e não o solte.
- Em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir Volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais para simular a desconexão da bateria.
Se o problema ocorreu devido a uma bateria descarregada e falha de firmware, seu Note 8 já deve estar inicializando agora. Mas se ainda não estiver respondendo, então é hora de trazê-lo de volta à oficina para que um técnico possa verificar para você.
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