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A postagem de hoje abordará o problema de queima de tela em um Galaxy S8. O efeito fantasma ou imagem queimada da tela geralmente ocorre após permitir que um dispositivo exiba a mesma imagem estática por um longo tempo. Imagens persistentes ou fantasmas podem aparecer na tela e ficar visíveis o tempo todo, independentemente de qual aplicativo você abrir. Essas imagens persistentes são o resultado de compostos de fósforo que exibem luz quando uma imagem está sendo exibida perdendo sua intensidade após um longo período de uso.
Problema: o Samsung Galaxy S8 tem sombras vermelhas ou descoloração da tela (tela queimada)
Eu comprei um Samsung Galaxy S8 um ano e meio atrás e meu telefone tem sombras vermelhas, mas eu pensei que era parte do telefone e apenas deixei de lado. No dia de Ação de Graças meu irmão e sua namorada tinham o mesmo telefone e o telefone deles não não tinha, então comecei a pesquisar o que poderia ser. Encontrei este site dizendo que muita gente estava reclamando desse problema, então fui ao críquete onde comprei o telefone e disseram que eu tinha que fazer um seguro que vai me custar 250,00. que não tenho e paguei cerca de 775,00 por este telefone. este site diz que é um defeito do telefone ou problema de hardware ou algo com o telefone e não é nada que eu fiz para causar o problema.
Tenho comprado telefones Samsung Galaxy desde que a mudança foi lançada e não teria outro telefone de marca, então estou perguntando como resolver isso sem ter que comprar outro telefone que não posso pagar agora porque vivo de um cheque de invalidez e tenho outras contas a pagar. mas preciso de um telefone por causa dos meus problemas de saúde e esses aplicativos vermelhos que o site está chamando de queimar tornam difícil ver o que estou fazendo no telefone e minha visão não está muito boa e isso piora.
A Samsung pode me ajudar, já que se trata de um problema de hardware? Obrigado.
Solução: não há solução fácil para problema de queima de tela. Na maioria dos casos, o problema é causado por mau funcionamento ou dano de hardware, portanto, qualquer solução de problemas de software é inútil. Ainda assim, recomendamos que você experimente nossas sugestões abaixo para ver se seu caso específico pode ser corrigido em seu nível.
Limpar partição de cache
Certificar-se de que o Android está usando um bom cache de sistema é importante. Quando um cache do sistema está corrompido, às vezes pode tornar a experiência do software lenta e algumas funções não funcionam corretamente. Para ver se você tem um problema de cache do sistema, tente limpar a partição do cache com estas etapas:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Observe no modo de segurança
Alguns aplicativos podem interferir no Android, resultando em problemas ou pequenos bugs. Para ver se as sombras vermelhas do app que você está vendo são causadas por um app, reinicie o dispositivo no modo de segurança. Neste modo, os aplicativos baixados são suspensos, portanto, se a descoloração da tela ou a queimadura desaparecer, isso provavelmente é causado por um aplicativo ruim.
Para inicializar seu Galaxy S8 no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
- Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o seu S8 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
Restauração de fábrica
A redefinição de fábrica funciona retornando todas as configurações do software aos padrões e apagando todos os dados do usuário. Se a tela queimada que você está vendo for causada por um bug de software, limpar o dispositivo e reverter todas as configurações para as configurações de fábrica deve ajudar.
Antes de limpar seu telefone, certifique-se de recuperar dados importantes do usuário. Se você não usa serviços em nuvem para fazer backup de seus arquivos, sugerimos que experimente o Samsung Smart Switch. Isso permitirá que você crie uma imagem do seu telefone. Se você nunca ouviu falar do Smart Switch antes, certifique-se de visitar esta página: Como criar backup do dispositivo Samsung para o seu computador via Smart Switch.
Depois de criar um backup, siga estas etapas para redefinir seu S9 para os padrões de fábrica:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Use um aplicativo de terceiros
Alguns usuários afirmam que foram capazes de corrigir a queima de tela em seus dispositivos Android usando um aplicativo chamado Ferramentas OLED. Sugerimos que você dê uma olhada na Play Store e veja se funciona. O conceito de tal aplicativo é reduzir ou eliminar o burn-in da tela ao longo do tempo, mostrando uma sequência de cores primárias na tela. Supostamente, isso vai restaurar os pixels “queimados”, permitindo que eles se movam em vez de ficar no mesmo local por muito tempo. Deixe-nos saber se algum desses aplicativos funciona.
Trabalhe com Samsung
Se o problema persistir neste ponto, você deve usar a garantia do seu dispositivo para consertá-lo ou substituí-lo. E sim, isso pode não ser gratuito, mesmo se seu Galaxy S8 ainda estiver na garantia. Fale com o seu representante Samsung local para quaisquer disputas ou perguntas sobre garantia.
