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O Galaxy S10 5G é um dispositivo incrível porque possui o melhor hardware e software. Mas, assim como qualquer smartphone top, não é perfeito e pode encontrar problemas tão facilmente quanto até mesmo o telefone mais barato hoje. Neste episódio de solução de problemas, mostraremos as etapas de solução de problemas que você pode seguir se achar que seu Galaxy S10 5G ficou lento ou tem problemas de desempenho lento.
Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Como consertar o Galaxy S10 5G lento | correção para desempenho lento
O seu Galaxy S10 5G parece lento? Saiba o que você pode fazer se achar que seu dispositivo não está mais funcionando tão rápido quanto antes.
Correção n ° 1 do Slow Galaxy S10 5G: use o Device Care para otimizar
O novo Galaxy S10 5G é incrível. Em termos de hardware, é um dos dispositivos mais rápidos do mercado hoje. Se você notou recentemente que ele parece ficar mais lento quando você abre aplicativos ou sempre que ele executa uma tarefa, pode haver um bug que causa isso. A primeira coisa que você deseja fazer sobre esse problema é garantir que otimizou o sistema. Existe uma opção de sistema padrão para fazer isso. Siga os passos abaixo.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Device Care.
- Toque no botão Otimizar agora.
- Toque em Concluído quando terminar.
Às vezes, a falta de espaço de armazenamento na memória interna pode fazer com que o sistema funcione lentamente. Depois de otimizar o dispositivo, toque em Armazenamento abaixo do Otimizado botão. Na seção superior, você deve ver o espaço de armazenamento restante estimado. Se você estiver com pouco espaço, certifique-se de excluir alguns arquivos. Para que o sistema funcione normalmente, deve haver pelo menos 1 GB de armazenamento restante. Se você precisar de muito espaço, pode mover arquivos que não sejam essenciais para o sistema, como fotos, vídeos, áudio ou documentos, para o computador ou para um cartão SD.
Lento Galaxy S10 5G correção nº 2: feche os aplicativos
Muitos aplicativos em execução ativa e em segundo plano podem causar desempenho lento. Embora o Android seja projetado para gerenciar automaticamente a RAM de forma eficiente, sem intervenção do usuário, isso não acontece o tempo todo. Se ficar em execução por um longo tempo, pode não funcionar corretamente, como os desenvolvedores esperam. De vez em quando, você ainda precisa fechar aplicativos para limpar sua memória. Se você está enfrentando problemas de desempenho lento há algum tempo, fechar aplicativos como uma etapa de solução de problemas não é uma má ideia.
Se não quiser fechar manualmente todos os aplicativos, você pode tentar fazer isso seletivamente, indo primeiro atrás de aplicativos grandes e que demandam recursos, como jogos ou aplicativos de mídia social. Para fechar um aplicativo no Galaxy S10 5G:
- Toque na tecla Aplicativos recentes, à esquerda do botão inicial da tela.
- Role para cima ou para baixo para ver o que está sendo executado e aberto.
- Deslize da esquerda ou direita para fechar os aplicativos.
- Deslize para fora da tela para fechá-lo.
- Isso limpará o aplicativo.
Se você deseja simplesmente fechar todos os aplicativos:
- Toque na tecla Apps recentes, à esquerda do botão home na tela (mostrado acima)
- Role para cima ou para baixo para ver o que está funcionando e abra
- Selecione o botão Fechar tudo na parte inferior da tela.
Correção 3 do Galaxy S10 5G lenta: execute a reinicialização suave
Se o seu Galaxy S10 5G ainda estiver lento neste momento, a próxima melhor coisa que você pode fazer é atualizar o próprio dispositivo. Você pode fazer isso fazendo uma reinicialização suave.
Esse tipo de reinicialização geralmente é útil em situações como a que você está tendo. Para fazer uma reinicialização suave do Galaxy S10 5G:
- Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
- Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.
Em algumas versões do Galaxy S10 5G, pode haver uma maneira ligeiramente diferente de fazer o mesmo procedimento. Veja como:
- Pressione e segure os botões liga / desliga e diminuir volume até que a tela ‘Modo de inicialização de manutenção’ apareça (aproximadamente 10 segundos).
- Na tela ‘Modo de inicialização de manutenção’, selecione Inicialização normal. Utilize os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão Liga / Desliga para selecionar.
- Aguarde a conclusão do processo. Isso pode levar até 60 segundos.
Lento Galaxy S10 5G correção nº 4: atualizar o cache do sistema
O Android usa um conjunto de arquivos temporários chamados cache do sistema para carregar aplicativos rapidamente. Este tipo de cache que pode impactar negativamente todo o sistema ou alguns aplicativos quando corrompidos é o cache do sistema. Este é usado pelo sistema operacional Android para carregar aplicativos. O cache do sistema geralmente é corrompido após uma atualização, após a instalação do aplicativo ou se houver alterações em todo o sistema. Para ver se você tem um problema de cache de sistema inválido, siga as etapas abaixo:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Correção 5G lenta do Galaxy S10 5G: instalar a atualização
Muitas pessoas geralmente não sabem que a instalação de atualizações pode corrigir bugs conhecidos. Certifique-se de que todos os aplicativos estão atualizados e que o sistema operacional Android também está atualizado.
Lento Galaxy S10 5G correção nº 6: verificação de malware
Alguns malwares podem causar problemas ou afetar o desempenho. Tente executar o antivírus padrão em seu dispositivo e veja se ele detecta algo. Fazer isso:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Cuidados com o dispositivo.
- Toque em Segurança.
- Se for a primeira vez que usa o serviço antivírus ou antimalware padrão em seu dispositivo, clique em ATIVAR.
- Em seguida, clique em Verificar telefone.
Slow Galaxy S10 5G fix # 7: Verifique se há aplicativos nocivos
Se o seu Galaxy S10 5G ficou lento após a instalação de um aplicativo, tente excluí-lo e veja se funciona. Se você não se lembrar do aplicativo ou se suspeitar que um deles está causando o problema, pode inicializar o dispositivo no modo de segurança. Alguns aplicativos de terceiros podem estar mal codificados ou podem ser construídos intencionalmente para causar confusão. Para verificar se é esse o caso, reinicie o dispositivo no modo de segurança e veja o que acontece. Veja como:
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
- Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
- Para confirmar, toque em Modo de segurança.
- O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
- Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.
Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Se o Galaxy S10 5G não ficar lento no modo de segurança, isso significa que o problema é devido a um aplicativo ruim. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o S10 5G ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
Slow Galaxy S10 5G fix # 8: Verifique se há superaquecimento
Em alguns casos, o principal motivo do problema de desempenho lento é o superaquecimento. Isso pode ocorrer se houver um problema de aplicativo, falha de software ou mau funcionamento de hardware. Se você notou que seu dispositivo ficou lento e ficou muito quente para tocar quando você o usa, é provável que esteja superaquecendo. Por design, o Galaxy S10 5G deve manter o sistema mais lento ou desligá-lo se a temperatura interna ficar muito alta.
Na maioria dos casos, o superaquecimento também pode ser apenas um indicador de um problema mais profundo. Se o seu S10 continua superaquecendo mesmo quando você não o está usando para executar aplicativos grandes como jogos, pode haver um problema mais sério por trás dele. Você deve fazer uma redefinição de fábrica para verificar se ele pode ser corrigido em sua extremidade ou não.
Lento Galaxy S10 5G correção # 9: redefinição de fábrica
A etapa final de solução de problemas que você pode executar em seu dispositivo é a redefinição de fábrica. Se o principal motivo de você ter lento o Galaxy S10 5G for um bug de software, a redefinição de fábrica provavelmente ajudará.
Para redefinir as configurações de fábrica do Galaxy S10 5G:
Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações
- Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Role e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
- Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
- Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.
Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 5G usando botões de hardware
- Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
- Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
- O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
- Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
- Use Diminuir volume para destacar Sim.
- Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.
Configure seu Galaxy S10 5G novamente e verifique o problema. Faça isso sem instalar nenhum aplicativo primeiro. Se o problema ainda persistir, repare o telefone.
Slow Galaxy S10 5G fix # 10: Reparar
Deixe a Samsung verificar o dispositivo para descobrir se ele precisa ser reparado. Visite sua loja Samsung local ou Centro de serviço para isso.
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