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Vários fatores podem causar problemas de navegação lenta em dispositivos móveis. Entre as possíveis causas estão problemas de rede, erros de navegador, configurações inválidas, corrupção de dados e equipamento Wi-Fi problemático. Às vezes, o problema pode ser isolado em um determinado site ou página, especialmente durante períodos de inatividade. Bugs de software e malware também estão entre outros possíveis culpados. Tudo isso torna a solução um problema complexo.
No entanto, existem algumas soluções simples para lidar com o problema de navegação lenta. As soluções destacadas abaixo são usadas para corrigir problemas de navegação lenta na Internet em um Samsung Galaxy S9. Você pode consultar este passo a passo sempre que encontrar problemas ao carregar sites e páginas no mesmo dispositivo. Continue lendo para mais detalhes.
Mas antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, visite nossa página de solução de problemas, pois já tratamos de centenas de problemas relatados pelos proprietários. É provável que já existam soluções no nosso site ou, pelo menos, existam problemas semelhantes que já resolvemos. Portanto, tente encontrar aqueles que sejam semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.
Como solucionar problemas do Galaxy S9 com navegação lenta na Internet
Para ter certeza de que não é um problema relacionado à conta, entre em contato com sua operadora e verifique se tudo está de acordo com sua conta e status do serviço. Certifique-se de que o plano de Internet correto esteja definido e ativado em sua conta. Pergunte também se há interrupções em andamento que podem afetar os serviços de Internet em seu local. Se tudo estiver bem com sua conta e plano de serviço e nenhuma interrupção de rede estiver ocorrendo, tente descartar problemas relacionados a software em seu Galaxy S9 que resultam em navegação lenta na Internet.
Primeira solução: force a parada do aplicativo do navegador e reinicie.
Seu aplicativo de navegador pode estar apresentando algumas falhas aleatórias e não está funcionando corretamente. Para limpar esses erros, force o encerramento do aplicativo do navegador e reinicie o telefone. Funciona assim:
- Navegar para Configurações-> Aplicativos.
- Se necessário, toque no Ícone suspenso selecionar Todos os aplicativos.
- Encontre seu aplicativo de navegador na lista.
- Toque PARADA DE FORÇA duas vezes para confirmar. Isso faz com que o aplicativo do navegador seja encerrado à força.
Limpar o cache do aplicativo do navegador, cookies, histórico de navegação e outros dados também pode ajudar a melhorar e otimizar a experiência de navegação. Você pode perder algumas páginas salvas e logins de sites ao fazer isso, mas também vale a pena tentar.
Para ter certeza de que este não é um problema isolado para um aplicativo de navegador, tente navegar em sites usando outros aplicativos de navegador. Se você estiver usando o aplicativo de navegador padrão, tente usar o Google Chrome ou outros aplicativos Android confiáveis para navegar.
Segunda solução: desligue o Wi-Fi e ligue-o novamente.
Reiniciar sua conexão Wi-Fi também pode ajudar a corrigir pequenos problemas de conectividade, incluindo navegação lenta. Uma maneira de fazer isso é ligando e desligando o Wi-Fi.
- Você pode acessar e gerenciar a conexão Wi-Fi a partir do painel de notificação ou indo para Configurações-> Conexões-> Wi-Fi cardápio. Em seguida, toque no botão Wi-Fi para desligar o recurso por alguns segundos e toque em para ligá-lo novamente.
Este velho truque elimina com eficácia pequenos erros que afetam as funções sem fio, incluindo carregamento do site e velocidade de navegação.
Terceira solução: esqueça a rede Wi-Fi e reconecte.
Uma rede Wi-Fi corrompida geralmente é instável ou nem funciona. Se você ainda estiver tendo problemas para carregar sites e páginas após reiniciar sua conexão Wi-Fi, considere esta como sua próxima opção. Isso permitirá que você estabeleça uma nova conexão com a Internet, como na primeira vez que você se conecta à Internet usando sua rede sem fio. Veja como esquecer ou remover sua rede Wi-Fi do Galaxy S9:
- Deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela inicial para acessar o Apps tela.
- Toque Configurações.
- Toque Conexões.
- Toque Wi-FEu.
- Certifique-se de que o botão Wi-Fi está ligado ou posicionado corretamente.
- Toque na rede Wi-Fi que deseja remover ou esquecer.
- Toque ESQUEÇO confirmar.
Reinicie seu telefone e adicione / configure sua rede Wi-Fi novamente com estas etapas:
- Deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela inicial para acessar o Apps tela.
- Vamos para Configurações-> Conexões-> Wi-Fi.
- Certifique-se de que o botão Wi-Fi está ligado para visualizar a lista de redes Wi-Fi disponíveis ao alcance.
- Toque para selecionar sua rede preferida.
- Se solicitado, digite a senha de rede correta para continuar.
- Toque CONECTAR.
Aguarde até que o telefone esteja conectado à rede Wi-Fi selecionada. Uma vez conectado, abra seu navegador e tente navegar em vários sites e veja se eles estão carregando mais rápido.
Quarta solução: redefinir as configurações de APN / rede.
Redefinir as configurações de rede em seu telefone limpa e restaura as conexões Bluetooth, redes celulares e configurações de rede Wi-Fi, incluindo redes e senhas salvas. Os erros de rede que causavam problemas de navegação lenta no telefone também são eliminados no processo. Se desejar experimentá-lo, siga estas etapas para redefinir as configurações de rede em seu Galaxy S9:
- Abra o Configurações aplicativo.
- Role para Administração Geral.
- Tap Reconjunto.
- Selecione Redefinir Ajustes de Rede das opções fornecidas.
- Se for solicitado com um aviso, leia e analise a mensagem e toque em REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES continuar.
- Digite seu PIN, senha ou padrão atual quando solicitado.
- Então toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES confirmar.
Reinicie o telefone quando a redefinição das configurações de rede estiver concluída e, em seguida, reconfigure as configurações de rede manualmente e de acordo. Você precisará configurar e conectar-se à rede Wi-Fi para colocar o telefone novamente online.
Quinta solução: desligue e ligue o roteador ou modem sem fio.
Problemas de firmware no equipamento de rede também podem ser o principal motivo de você estar tendo problemas de conectividade de rede, incluindo problemas de navegação lenta em seu dispositivo. Para limpar isso, é recomendável reiniciar o roteador ou modem sem fio. Se você puder acessar o roteador ou modem agora, encontre o switch e desligue-o. Quando estiver desligado, desconecte o adaptador CA da fonte de alimentação por cerca de 30 segundos a 1 minuto, para descansar o dispositivo. Após o tempo decorrido, conecte-o novamente à energia e ligue o roteador / modem novamente.
Espere até que todos os indicadores luminosos se estabilizem e reinicie o smartphone Galaxy S9. Depois que o telefone for reiniciado, reconecte-se ao Wi-Fi e tente navegar em sites diferentes para ver se eles já estão carregando mais rápido.
Outras opções
Certifique-se de que o software do seu telefone está atualizado. Caso contrário, baixe e instale a versão mais recente do Android para o seu Galaxy S9. Ou você também pode entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet para obter mais assistência na solução de problemas se o problema de navegação lenta persistir em seu Galaxy S9. Eles têm as ferramentas necessárias para executar mais testes de rede ou configurações de IP para corrigir seu problema de Internet. Ou você também pode relatar o problema ao Suporte Samsung para outras opções, especialmente se o que você está lidando é um problema pós-atualização.
Se você suspeitar que o roteador ou modem sem fio é o culpado, você pode buscar mais ajuda com o fabricante do dispositivo ou seu provedor de serviços. Isso seria necessário se todos os seus dispositivos estivessem enfrentando o mesmo problema.
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