Quando seu telefone mostra um erro de cartão SIM não inserido, ele está informando que o cartão SIM não tem contato seguro com o slot ou algo no sistema do telefone está impedindo o sistema do cartão SIM de funcionar como esperado. Como resultado, o telefone não consegue ler e reconhecer o cartão SIM. O erro de cartão SIM não inserido está entre os erros mais comuns encontrados por proprietários de diferentes dispositivos Android, incluindo aqueles com um smartphone Sony Xperia XZ3.
Antes de optar pela substituição de um novo cartão SIM ou fazer uma viagem a um centro de serviço autorizado da Sony, você pode tentar qualquer um desses procedimentos, pois são todas as soluções possíveis para problemas relacionados ao SIM no telefone. Dito isso, leia mais e descubra o que fazer se o smartphone Xperia XZ3 não conseguir detectar o cartão SIM e continuar exibindo um erro de cartão SIM não inserido.
Antes de prosseguirmos para nossa solução de problemas, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, certifique-se de visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.
Primeira solução: Remova e reinstale o cartão SIM.
Conforme mencionado anteriormente, você provavelmente está recebendo um erro de cartão SIM não inserido simplesmente porque o cartão SIM está solto ou não tem contato estável com o circuito da bandeja do cartão SIM. Para ter certeza de que não é isso que está causando o problema, remova o cartão SIM do telefone e reinstale-o corretamente. Veja como é feito:
- Desligue seu telefone completamente.
- Com o telefone desligado, insira o ejetor da bandeja SIM ou um pequeno clipe de papel no orifício fornecido na bandeja até que saia.
- Remova cuidadosamente a bandeja do telefone e, em seguida, remova o cartão SIM da bandeja.
- Verifique se há algum sinal visível de dano no cartão SIM e, se não houver nenhum, coloque-o de volta na bandeja do SIM na mesma posição antes de removê-lo. Os contatos dourados devem estar voltados para baixo na bandeja do cartão.
- Fixe o cartão SIM e empurre a bandeja de volta para o telefone. Certifique-se de que a bandeja esteja travada no lugar.
Quando a bandeja estiver travada e presa no lugar, ligue o telefone e veja se o erro já passou. Se ele aparecer novamente, você deve continuar a solucionar o problema e tentar as próximas soluções aplicáveis.
Segunda solução: reinicialização suave, desligamento forçado ou reinicialização forçada do telefone.
Uma simples reinicialização no telefone pode fazer muitas coisas boas. Ele efetivamente limpa pequenos erros de software e falhas de aplicativo, incluindo aqueles que podem ter causado a ocorrência de erros do cartão SIM. Veja como um soft reset ou reinicialização é feito no smartphone Xperia XZ3:
- Pressione e segure o Poder por alguns segundos até o menu abrir.
- Toque Reiniciar das opções fornecidas.
- Em seguida, espere o telefone reiniciar.
Você também pode forçar o telefone a reiniciar ou desligar.
- Para forçar o reinício, pressione e segure o Poder chave e o Aumentar o volume simultaneamente por cerca de 6 segundos ou quando o telefone vibra. O dispositivo será reiniciado.
- Para forçar o desligamento do telefone, pressione e segure os Poder e Aumentar o volume até que o telefone vibre três vezes e depois desligue.
Aguarde até que o telefone inicialize completamente e tente ver se isso corrige o erro do cartão SIM no seu dispositivo.
Terceira solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente, se disponível.
As novas atualizações do sistema geralmente oferecem patches de correção para limpar bugs aleatórios e software malicioso que podem ter causado a falha do sistema de leitura do cartão SIM do telefone e mostrar erros. Este é um dos motivos pelos quais é altamente recomendável manter seus smartphones atualizados.
- Para verificar a versão atual do software do seu telefone, vá para Configurações-> Sistema-> Sobre o telefone-> Número da compilação.
Você deve ver um ícone de atualização na barra de status se uma atualização de software estiver disponível. As atualizações do sistema podem ser baixadas e instaladas a partir do painel de notificação do seu telefone. Se o seu dispositivo tiver vários usuários, primeiro certifique-se de fazer login como administrador / proprietário. Em seguida, siga estas etapas:
- Abra o Painel de notificação arrastando a barra de status para baixo.
- Role para baixo e toque para selecionar a atualização de sistema desejada.
- Toque Baixar para começar a baixar a atualização.
- Espere até que a atualização seja completamente baixada e toque em Instalar para começar a instalar a atualização do sistema em seu telefone.
- Siga o restante das instruções na tela para concluir a instalação da atualização do sistema.
Seu telefone deve ter pelo menos 1 GB de armazenamento gratuito para alocar uma nova atualização do sistema. Caso contrário, você não receberá nenhuma notificação sobre novas versões de software. Normalmente, você verá erros relevantes, como o espaço de armazenamento está acabando, algumas funções do sistema podem não funcionar e, em seguida, gostam. Se você vir esses prompts de mensagem, será necessário liberar algum espaço da memória interna do telefone para ser notificado sobre a nova atualização do sistema disponível para o seu dispositivo.
Quarta solução: limpe todos os dados de conexão do seu telefone.
Limpar todos os dados de conexão do telefone pode ajudar a limpar erros relacionados à rede, bem como erros do cartão SIM do telefone. Para limpar todos os dados de conexão em seu smartphone Xperia XZ3, tudo que você precisa fazer é redefinir as configurações de rede com estas etapas:
- Toque para abrir o Configurações aplicativo.
- Selecione Rede e Internet.
- Toque em Ícone do menu (três pontos verticais) para ver mais opções.
- Selecione Configurações de rede redefinidas.
- Então toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES confirmar.
Reinicie o telefone assim que a redefinição das configurações de rede for concluída. Isso garantirá que todas as novas alterações sejam aplicadas. Após a reinicialização, as configurações de rede padrão são carregadas. Para usar recursos de rede e serviços de Internet, habilite o Wi-Fi ou a rede de dados celular em seu dispositivo.
Quinta solução: execute uma redefinição dos dados de fábrica no telefone.
Esta seria a última solução possível que você pode experimentar para lidar com erros do cartão SIM causados por bugs complexos ou corrupção de dados do sistema no telefone. Você pode perder dados pessoais no processo, portanto, certifique-se de criar backups para sua proteção.
Faça backup de todos os seus arquivos importantes salvos na memória interna do telefone. Você pode mover dados críticos para um cartão de memória ou outros dispositivos de armazenamento externos com antecedência. Depois de criar backups, siga estas etapas para realizar uma redefinição dos dados de fábrica em seu smartphone Xperia XZ3:
- Toque para abrir o Configurações aplicativo.
- Toque Sistema.
- Selecione Redefinir.
- Toque Redefinição dos dados de fábrica.
- Então toque Reiniciar telefone confirmar.
- Se solicitado, desenhe seu padrão de tela ou digite seu PIN ou senha de desbloqueio de tela para continuar.
- Toque Apague tudo para confirmar e instigar uma redefinição dos dados de fábrica.
Para evitar a corrupção dos dados do sistema, não interrompa o processo de redefinição dos dados de fábrica. Os erros relacionados ao software são geralmente resolvidos por uma reinicialização mestre, conforme descrito pelos procedimentos acima. Dito isso, o erro do cartão SIM já deve ter desaparecido. Caso contrário, considere outras opções.
Outras opções
Se nada disso puder resolver o problema e seu smartphone Xperia XZ3 ainda não conseguir detectar o cartão SIM e mostrar consistentemente um erro de cartão SIM não inserido, tente reparar o software do dispositivo usando o Xperia Companion. Para fazer isso, você precisará usar um computador que tenha a versão mais recente do software Xperia Companion instalada. Em seguida, conecte o telefone à porta USB do computador usando o cabo fornecido. Quando estiver conectado, abra o software Xperia Companion em seu computador e clique no botão Software Repair na tela principal. Você verá uma série de etapas e instruções na tela. Tudo que você precisa fazer é seguir as instruções na tela para reinstalar o software e concluir o processo de reparo.
Para obter mais assistência e recomendações para a solução de problemas, entre em contato com a operadora do dispositivo ou com a equipe de suporte do Sony Xperia para obter ajuda.
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