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Alguns proprietários de dispositivos Verizon Galaxy Note9 estão se perguntando o que fazer com a mensagem “Sincronizando mensagens Processamento temporário em segundo plano” que continua aparecendo. Se você é um deles, saiba como lidar com esse erro abaixo.
Problema: Verizon Message + Sincronizar mensagens A mensagem e o vídeo temporário de processamento em segundo plano ficam pausados durante dados móveis
Tenho alguns problemas com os quais preciso de ajuda. Recentemente, atualizei do Galaxy S8 para o Note 9. Estou usando Message + e esta notificação apareceu no menu suspenso desde que recebi o telefone no início de novembro: ”Sincronizando mensagens - Processamento temporário em segundo plano”. Tenho outra notificação que diz “2 apps estão usando a bateria: Message + e Security & Privacy”. Não tenho certeza do que fazer sobre isso?
Além disso, ao transmitir vídeo no trabalho (sem usar wi-fi), o vídeo será reproduzido por alguns segundos e depois pausado por alguns segundos, repita. Antes de mudar para o Note 9, meu S8 transmitia vídeo sem usar wi-fi sem nenhum problema. Posso transmitir muito bem em casa.Rebecca
Solução: Vamos discutir cada um dos problemas separadamente.
Problema 1: mensagem da Verizon + mensagens de sincronização Mensagem temporária de processamento em segundo plano
Queremos deixar claro que Sincronizando mensagens Processamento temporário em segundo plano o erro só acontece ao usar o aplicativo de mensagens da Verizon - Message +. Tecnicamente, esta não é uma mensagem de erro, mas mais um lembrete ao usuário de que o dispositivo está executando tarefas em segundo plano ou sincronizando com um servidor remoto. Isso ocorre para que as mensagens do referido servidor remoto sejam exibidas em um dispositivo que as solicite.
Como corrigir mensagens de sincronização Erro temporário de processamento em segundo plano
Existem algumas coisas que você pode fazer para lidar com esse problema.
Desativar a sincronização de mensagens Notificação temporária de processamento em segundo plano
No momento não temos um dispositivo Verizon para usar, mas supostamente, você deve ser capaz de ativar a notificação de processamento temporário em segundo plano Sincronizando mensagens tocando nela quando ela aparecer. Deve haver uma opção para desativá-lo e evitar que apareça na próxima vez. A menos que a Verizon faça alterações em seu firmware, essa deve ser a solução fácil para sua preocupação.
Reinicialização forçada
Às vezes, esse procedimento simples pode corrigir bugs que se desenvolveram depois que o sistema foi executado por um longo tempo. Forçando manualmente a reinicialização do Galaxy Note9, você está basicamente simulando uma carga de bateria, o que, em celulares mais antigos com baterias removíveis, era uma maneira eficaz de atualizar o sistema. Se você ainda não experimentou, aqui estão as etapas que você pode seguir:
- Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado.Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
- Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.
Excluir dados do aplicativo Message +
Caso o problema seja causado por um bug desconhecido no aplicativo, tente retornar Message + aos seus padrões com estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no seu aplicativo.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar dados.
- Reinicie o Note9 e verifique o problema.
ATENÇÃO: Você pode acabar perdendo suas mensagens de texto se excluir Message + data. Certifique-se de retornar suas mensagens antes de seguir as etapas acima.
Fale com a Verizon
Se o problema não desaparecer, ligue para a Verizon e relate o bug para eles.
Use outro aplicativo de mensagens
Como alternativa, você pode tentar usar o aplicativo de mensagens Samsung denominado Mensagens ou qualquer outro aplicativo que possa baixar da Play Store. O próprio aplicativo Android Mensagens do Google também é uma boa alternativa. Você pode usá-los enquanto espera por uma correção permanente da Verizon.
Problema 2: o vídeo do Galaxy Note9 continua pausando quando em dados móveis
A causa deste problema pode ser má conexão de dados móveis, bug de aplicativo ou falha de software. Para solucionar o problema, siga nossas sugestões abaixo.
Verifique a velocidade dos dados móveis
Quando estiver em uma conexão de dados móvel e tiver problemas para reproduzir vídeos, faça um teste de velocidade para ver a velocidade da Internet. Se a conexão com a Internet for lenta ou intermitente, o streaming de vídeo pode ser afetado. Melhore a situação certificando-se de que o dispositivo está recebendo bons sinais 4G LTE (pelo menos 3 barras de sinal) com velocidade de Internet de pelo menos 3 Mbps. Qualquer coisa mais lenta do que isso pode causar buffer durante a transmissão.
Redefinir as preferências do aplicativo
Outra boa maneira de resolver esse problema é certificando-se de configurar todos os aplicativos de volta ao estado de funcionamento conhecido. Isso é feito redefinindo todos os aplicativos de volta à configuração original. Veja como:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque no ícone Mais configurações (três pontos) no canto superior direito.
- Toque em Redefinir preferências do aplicativo.
Entre em contato com a Verizon
Se a conexão de dados móveis for realmente irregular ou se você quiser melhorar sua velocidade, sugerimos que traga o assunto à sua operadora de rede. Deixe-os saber do problema
