O #Huawei # 7A é um modelo econômico de smartphone Android que foi lançado pela primeira vez em abril de 2018. Ele tem uma qualidade de construção sólida feito de um corpo de alumínio com uma tela LCD IPS de 5,7 polegadas com uma resolução de 720 x 1440 pixels. Ele usa um sistema de câmera dupla traseira e uma única câmera selfie de 8MP na frente. Sob o capô está um processador Snapdragon 430 octa core que é emparelhado com 3 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema Honor 7A de não enviar MMS.

Se você possui um Honor 7A ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Honor 7A não consigo enviar problema de MMS

Antes de seguir as etapas de solução de problemas recomendadas para este problema específico, é melhor certificar-se de que o telefone está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Isso minimizará a possibilidade de o problema ser causado por uma versão de software desatualizada.

Há duas coisas que seu telefone deve satisfazer antes de enviar ou receber um MMS com êxito. Primeiro, ele deve ter uma assinatura de dados móveis ativa e que está recebendo um sinal forte de dados móveis, de preferência LTE. Em segundo lugar, ele deve ter as configurações de APN corretas. Essas configurações são exclusivas para cada operadora, portanto, certifique-se de comparar as configurações de APN do seu telefone com as que sua operadora está usando e faça as alterações necessárias em seu dispositivo, se necessário.

• Toque em Configurações
• Toque em Redes sem fio e outras
• Tap Rede móvel
• Toque no nome do ponto de acesso
• Toque no botão Menu
• Toque em Redefinir para o padrão
• Seu telefone será redefinido para as configurações padrão de Internet e MMS. Tente verificar se você pode enviar um MMS. Caso contrário, crie uma nova configuração de APN.
• Selecione o botão Menu e selecione Novo APN
• Insira as configurações corretas de APN.

Caso o seu telefone atenda às duas condições e o problema ainda persista, você deve prosseguir com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

O seu telefone geralmente armazena os dados mais comumente usados ​​para melhorar o seu desempenho. No entanto, há casos em que esses dados podem ser corrompidos, o que pode resultar neste problema. Se for essa a causa do problema, reinicie o telefone, pois isso removerá os dados temporários do dispositivo.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o Honor 7A não consegue enviar MMS. O problema ainda ocorre.

Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens

Há casos em que dados corrompidos no aplicativo de mensagens de texto podem causar esse problema. Para eliminar essa possibilidade, você precisará limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto.

• Toque em Configurações
• Toque em Apps
• Toque em Apps novamente
• Toque no aplicativo Mensagens
• Toque no armazenamento
• Toque em limpar cache
• Toque na tecla Home para retornar à tela inicial

Verifique se o Honor 7A não consegue enviar MMS. O problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo que você baixou e instalou da Google Play Store pode causar esse problema. Isso geralmente acontece se o aplicativo tiver bugs ou se tiver problemas de compatibilidade com seu dispositivo afetando a funcionalidade MMS. Para verificar se é isso que está causando o problema, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone mantendo o botão liga / desliga pressionado por alguns segundos.
• Pressione e segure o botão liga / desliga e solte-o ao ver o logotipo da Huawei na tela.
• Depois de soltar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure imediatamente a tecla Diminuir volume.
• Continue segurando a tecla de volume até que o telefone inicialize completamente.
• Assim que o telefone for inicializado, “Modo de segurança” deve aparecer na parte inferior da tela

Caso o problema não ocorra neste modo, é provável que o problema seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, normalmente ocorre a ocorrência de certos problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar "limpar partição de cache" e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema do Honor 7A para enviar MMS, a melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar selecionar limpar cache / redefinição de fábrica e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Depois que a redefinição estiver concluída, certifique-se de que o telefone tenha as configurações APN corretas primeiro e tente enviar um MMS.

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por suas perguntas. Contacte-nos através deste formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos não garantindo uma resposta rápida. Se pudemos ajudar você, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos.