O #Honor # 7S é um modelo de smartphone Android econômico que foi lançado pela primeira vez em maio de 2018. Ele tem uma qualidade de construção sólida com uma tela LCD de 5,45 polegadas com uma resolução de 720 x 1440 pixels. Ele usa uma única câmera de 13 MP na parte traseira e uma única câmera de 5 MP na frente. Sob o capô está um processador quad core Mediatek MT6739 com 2 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parte de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de conexão do Honor 7S com Wi-Fi.

Se você possui um Honor 7S ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Honor 7S não consegue se conectar ao problema de Wi-Fi

Antes de executar qualquer uma das etapas de solução de problemas para este problema específico, é melhor certificar-se de que o telefone está sendo executado na versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Isso minimizará a possibilidade de o problema ser causado por uma versão de software desatualizada.

Não se esqueça de ligar a chave do Wi-Fi do telefone

Seu telefone tem um botão Wi-Fi que precisa ser ligado antes de se conectar a uma rede Wi-Fi. A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é certificar-se de que essa chave está ligada. Isso pode parecer uma etapa de solução de problemas óbvia, mas há casos em que o proprietário do telefone se esquece de ligá-lo, e é por isso que o telefone não se conecta à rede Wi-Fi.

• Vá para as configurações
• Toque em Selecionar redes sem fio e outras
• Selecione Wi-Fi
• Ligue o Wi-Fi
• Selecione a rede sem fio à qual deseja se conectar
• Digite a senha do Wi-Fi e selecione CONECTAR

Verifique se o problema foi corrigido.

Verifique se o problema é causado pelo roteador

Há casos em que o problema é causado pelo roteador e não pelo telefone. Já é melhor verificar se o problema é causado pelo roteador. Outros dispositivos podem se conectar ao roteador com sucesso? O roteador tem uma configuração ativada (filtragem de MAC) que está bloqueando o telefone de se conectar a ele? Você também pode verificar se este é um problema relacionado ao roteador, conectando seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente e, em seguida, verificar se o problema ainda ocorre.

Execute uma reinicialização suave

Depois de verificar se o problema não é causado pelo roteador, é hora de verificar se o problema é causado por uma falha de software. O que você vai querer fazer é atualizar o software do telefone, o que pode ser feito facilmente, simplesmente reiniciando o dispositivo. Isso eliminará quaisquer dados temporários corrompidos no dispositivo que podem estar causando o problema.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o Honor 7S não se conecta ao Wi-Fi. O problema ainda ocorre.

Redefinir as configurações de rede do telefone

Essa etapa geralmente é executada sempre que o telefone está tendo problemas para se conectar a uma rede de dados. As seguintes alterações ocorrerão em seu telefone.

• As redes Wi-Fi armazenadas serão excluídas.
• Os dispositivos Bluetooth pareados serão excluídos.
• As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão ativadas.
• As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados / desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para a configuração padrão.
• O modo de seleção de rede será definido como automático.

Para redefinir as configurações de rede do seu dispositivo:

• Vá para Configurações e Configurações avançadas.
• Toque em Backup e redefinir.
• Toque em Redefinir configurações de rede.
• Selecione Redefinir configurações de rede e confirme toda a operação tocando em Redefinir configurações de rede mais uma vez.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

Há casos em que um determinado aplicativo que você baixou da Google Play Store pode causar problemas no telefone quando é instalado. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone mantendo o botão liga / desliga pressionado por alguns segundos.
• Pressione e segure o botão liga / desliga e solte-o quando vir o logotipo do Honor na tela.
• Depois de soltar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure imediatamente a tecla Diminuir volume.
• Continue segurando a tecla de volume até que o telefone inicialize completamente.
• Assim que o telefone for inicializado, “Modo de segurança” deve aparecer na parte inferior da tela

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Às vezes, os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, normalmente ocorre a ocorrência de certos problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar "limpar partição de cache" e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Verifique se o Honor 7S não se conecta ao Wi-Fi. O problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema, é possível que isso seja causado por uma falha do sistema. A melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar selecionar limpar cache / redefinição de fábrica e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Configure o telefone e verifique se o problema ainda persiste. Se isso acontecer, então isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.