O #Honor # 9N é um modelo de smartphone Android de gama média que foi lançado pela primeira vez em julho de 2018. Tem uma qualidade de construção sólida e vem com uma tela LCD IPS de 5,84 polegadas com uma resolução de 1080 x 2280 pixels. Ele possui um sistema de câmera dupla traseira e uma câmera selfie de 16 MP na frente. Sob o capô, você encontrará o processador HiSilicon Kirin 659 octa core que vem com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema Honor 9N que o Facebook continua travando.
Se você possui um Honor 9N ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Como consertar o The Honor 9N Facebook continua travando problema
Antes de seguir as etapas de solução de problemas listadas abaixo, sugiro que você verifique se o telefone está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Isso minimizará a possibilidade de o problema ser causado por uma versão de software mais antiga.
A maioria dos casos que envolvem o travamento de um aplicativo geralmente é causada por uma falha de software, por isso concentraremos nossas etapas de solução de problemas no lado do software do telefone.
Execute uma reinicialização suave
A primeira coisa que você precisa fazer é atualizar o software do telefone para eliminar a possibilidade de o problema ser causado por dados temporários corrompidos. Embora essa etapa geralmente seja executada em um dispositivo que não responde, ela também deve funcionar neste caso. Você pode fazer uma reinicialização suave simplesmente reiniciando o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga por até 45 segundos.
- Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.
Verifique se o Honor 9N Facebook continua travando, o problema ainda ocorre.
Limpe o cache e os dados do aplicativo do Facebook
Há casos em que os dados em cache armazenados pelo aplicativo do Facebook podem ser corrompidos, o que, por sua vez, pode fazer com que o próprio aplicativo falhe constantemente. Para eliminar essa possibilidade, você precisará limpar o cache e os dados deste aplicativo seguindo as etapas listadas abaixo.
- Abra as configurações.
- Toque em Aplicativos -> Lista de aplicativos.
- Agora, toque no aplicativo do Facebook
- Toque em Armazenamento.
- Agora, toque em Limpar Cache e Limpar Dados
Verifique se o Honor 9N Facebook continua travando, o problema ainda ocorre.
Instale a versão mais recente do aplicativo do Facebook
Se a limpeza do cache e dos dados do aplicativo não funcionar, você deve apenas desinstalar o aplicativo do Facebook do seu telefone e baixar a versão mais recente da Google Play Store. Esta nova versão pode apenas corrigir o problema que você está enfrentando com o seu dispositivo agora.
Para desinstalar o aplicativo do Facebook
- Na tela inicial, toque em Play Store
- Toque no ícone do menu na caixa de pesquisa do Google Play
- Toque em Meus apps e jogos
- Toque no aplicativo do Facebook e em Desinstalar
- Toque em OK para confirmar que deseja excluir o aplicativo
- O aplicativo agora será removido do seu telefone.
Depois que o aplicativo for desinstalado, abra a Google Play Store novamente, procure o Facebook e instale-o em seu telefone.
Verifique se o Honor 9N Facebook continua travando, o problema ainda ocorre.
Limpe a partição de cache do telefone
Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, normalmente ocorre a ocorrência de certos problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
- Desligue seu celular.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
- O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
- Use os botões de volume para destacar "limpar partição de cache" e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
- Reinicie o sistema assim que o processo for concluído
Verifique se o Honor 9N Facebook continua travando, o problema ainda ocorre.
Execute uma redefinição de fábrica
Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema do Honor 9N, o Facebook continua travando, então eu recomendo que você execute uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone, portanto, certifique-se de fazer uma cópia de segurança antes de continuar.
- Desligue seu celular.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
- O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
- Use os botões de volume para destacar selecionar limpar cache / redefinição de fábrica e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
- Reinicie o sistema assim que o processo for concluído
Configure o telefone, mas não instale nenhum aplicativo ainda, exceto o aplicativo do Facebook. Verifique se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, sua melhor opção agora é entrar em contato com a equipe de suporte do Facebook para obter mais assistência. Você também pode tentar usar um aplicativo diferente que permite acessar sua conta do Facebook ou usar o navegador do telefone.
