O #Honor # View20 é um smartphone Android premium lançado pela primeira vez em dezembro de 2018. É considerado um dos melhores telefones para jogos disponíveis no mercado por causa de seus muitos recursos excelentes. Este telefone possui um grande display LCD IPS de 6,4 polegadas com resolução de 1080 x 2310 pixels. Ele usa um sistema de câmera dupla traseira e uma única câmera selfie de 25MP na frente. Sob o capô está um processador HiSilicon Kirin 980 combinado com 8 GB de RAM e uma bateria de 4000mAh. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parte de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema Honor View 20, não consigo enviar MMS.

Se você possui um Honor View 20 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar The Honor View 20 Não consigo enviar problema de MMS

Antes de prosseguir com as etapas de solução de problemas recomendadas para este problema específico, é melhor certificar-se de que o telefone está funcionando com a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

Verifique as configurações do seu telefone

As operadoras de celular geralmente exigem duas coisas do seu dispositivo antes que ele possa enviar ou receber um MMS. Primeiro, seu telefone deve ter uma assinatura de dados móveis ativa e estar recebendo um sinal forte de dados móveis, de preferência LTE. Segundo, seu telefone deve ter as configurações APN corretas. Essas configurações são exclusivas para cada operadora, portanto, você deve comparar as configurações de APN do seu telefone com as que sua operadora está usando e fazer as alterações necessárias, se necessário.

Para acessar as configurações de APN do seu telefone:

• Toque em Configurações
• Toque em Redes sem fio e outras
• Tap Rede móvel
• Toque no nome do ponto de acesso
• Toque no botão Menu
• Toque em Redefinir para o padrão
• Seu telefone será redefinido para as configurações padrão de Internet e MMS. Tente verificar se você pode enviar um MMS. Caso contrário, crie uma nova configuração de APN com os valores corretos da portadora.
• Selecione o botão Menu e selecione Novo APN
• Insira as configurações corretas de APN.

Caso o seu telefone atenda às duas condições e o problema ainda persista, você deve prosseguir com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

Uma reinicialização suave geralmente corrige quaisquer problemas causados ​​por uma pequena falha de software, pois atualiza o software do telefone. Isso pode ser feito facilmente simplesmente reiniciando o dispositivo.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o Honor View 20 não consegue enviar MMS, o problema ainda ocorre.

Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens

O aplicativo de mensagens de texto geralmente armazena os dados mais comumente usados ​​para que funcione sem problemas. Há casos em que esses dados podem ser corrompidos, o que resultará neste problema. Para eliminar essa possibilidade, você precisará limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto.

• Toque em Configurações
• Toque em Apps
• Toque em Apps novamente
• Toque no aplicativo Mensagens
• Toque no armazenamento
• Toque em limpar cache
• Toque na tecla Home para retornar à tela inicial

Verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo baixado e instalado da Google Play Store pode estar causando o problema. Isso pode acontecer se o aplicativo tiver bugs ou problemas de compatibilidade com o seu telefone. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone mantendo o botão liga / desliga pressionado por alguns segundos.
• Pressione e segure o botão liga / desliga e solte-o ao ver o logotipo da Huawei na tela.
• Depois de soltar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure imediatamente a tecla Diminuir volume.
• Continue segurando a tecla de volume até que o telefone inicialize completamente.
• Assim que o telefone for inicializado, “Modo de segurança” deverá aparecer na parte inferior da tela

Caso o problema não ocorra neste modo, é provável que o problema seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Às vezes, os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorrem alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga em seu dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar "limpar partição de cache" e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o Honor View 20, não é possível enviar o problema de MMS, então a melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga em seu dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar selecionar limpar cache / redefinição de fábrica e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Depois que a redefinição estiver concluída, certifique-se de que o telefone tenha as configurações APN corretas primeiro e tente enviar um MMS.

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