O #Honor # View20 é um dispositivo carro-chefe premium lançado pela primeira vez em dezembro de 2018. Este telefone usa uma estrutura de alumínio com tela LCD IPS de 6,4 polegadas com resolução de 1080 x 2310 pixels. Possui um sistema duplo de câmera traseira de 48 MP com tecnologia AI e 3D, enquanto uma câmera selfie de 25 MP está localizada na frente. Sob o capô está um processador HiSilicon Kirin 980 que é combinado com 8 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parte de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema Honor View 20 que o Facebook continua travando.

Se você possui um Honor View 20 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar The Honor View 20 O Facebook continua travando um problema

Antes de realizar qualquer uma das etapas de solução de problemas recomendadas para este problema específico, é melhor certificar-se de que o telefone está funcionando com a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

É muito provável que esse problema seja causado por uma falha de software, por isso vamos concentrar nossos esforços de solução de problemas no lado do software do dispositivo.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisa fazer é atualizar o software do telefone para eliminar a possibilidade de o problema ser causado por uma pequena falha de software. Embora esta etapa geralmente seja executada em um dispositivo que não responde, também deve funcionar neste caso. Isso pode ser feito facilmente, simplesmente reiniciando o dispositivo.

• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Limpe o cache e os dados do aplicativo do Facebook

Existe a possibilidade de que os dados em cache armazenados pelo aplicativo do Facebook tenham sido corrompidos, o que por sua vez está fazendo com que o próprio aplicativo falhe constantemente. Para eliminar essa possibilidade, você precisará limpar o cache e os dados deste aplicativo seguindo as etapas listadas abaixo.

• Abra as configurações.
• Toque em Aplicativos -> Lista de aplicativos.
• Agora, toque no aplicativo do Facebook
• Toque em Armazenamento.
• Agora, toque em Limpar Cache e Limpar Dados

Verifique se o problema ainda ocorre.

Instale a versão mais recente do aplicativo do Facebook

Se a limpeza do cache e dos dados do aplicativo não funcionar, você deve apenas desinstalar o aplicativo do Facebook do seu telefone e baixar a versão mais recente da Google Play Store. Esta nova versão pode apenas corrigir o problema que você está enfrentando com o seu dispositivo agora.

Para desinstalar o aplicativo do Facebook

• Na tela inicial, toque em Play Store
• Toque no ícone do menu na caixa de pesquisa do Google Play
• Toque em Meus apps e jogos
• Toque no aplicativo do Facebook e em Desinstalar
• Toque em OK para confirmar que deseja excluir o aplicativo
• O aplicativo agora será removido do seu telefone.

Depois que o aplicativo for desinstalado, abra a Google Play Store novamente, procure o Facebook e instale-o em seu telefone.

Verifique se o problema de travamento do Honor View 20 do Facebook continua ocorrendo.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorrem alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga em seu dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar "limpar partição de cache" e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema do Honor View 20, o Facebook continua travando, então é provável que isso seja causado por uma falha no sistema. A melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga em seu dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar selecionar limpar cache / redefinição de fábrica e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Configure o telefone, mas não instale nenhum aplicativo ainda, exceto o aplicativo do Facebook. Verifique se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, sua melhor opção agora é entrar em contato com a equipe de suporte do Facebook para obter mais assistência. Você também pode tentar usar um aplicativo diferente que permite acessar sua conta do Facebook ou usar o navegador do telefone.