O #Huawei # Mate20Pro é um modelo premium de smartphone Android de última geração que foi lançado pela primeira vez em novembro de 2018. Este telefone tem uma boa qualidade de construção que é feita de uma moldura de alumínio com vidro na frente e atrás. Ele usa uma tela OLED de 6,39 polegadas com uma resolução de 1440 x 3120 pixels que é protegida pelo Corning Gorilla Glass 5. Na parte de trás está um sistema de três câmeras, enquanto a frente tem uma câmera selfie de 24 MP. Sob o capô, você encontrará o processador HiSilicon Kirin 980 octa core que vem com 8 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema do Huawei Mate 20 Pro não enviar mensagens de texto.

Se você possui um Huawei Mate 20 Pro ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o problema do Huawei Mate 20 Pro não enviar mensagens de texto

Antes de seguir as etapas de solução de problemas recomendadas para este problema específico, é melhor certificar-se de que seu telefone não está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Isso pelo menos minimizará a possibilidade de o problema ser causado por uma versão de software desatualizada.

Verifique se você está em uma área com um bom sinal de rede

Sempre haverá certas áreas onde sua operadora não terá recepção. Se você se encontrar nesta área, não poderá fazer chamadas ou enviar mensagens de texto. Para verificar se este é um problema relacionado à cobertura, você deve verificar se o seu telefone está recebendo um bom sinal. Você também deve verificar se outros dispositivos na mesma rede também estão tendo o mesmo problema nas proximidades para eliminar a possibilidade de o problema ser causado por uma interrupção da rede.

Execute uma reinicialização suave

É possível que esse problema seja causado por dados temporários corrompidos. Se for esse o caso, uma reinicialização suave geralmente pode corrigir isso, o que pode ser feito facilmente reiniciando o dispositivo. Esta etapa também redefinirá a conexão entre o telefone e a rede de rede, o que ajudará neste caso.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o Huawei Mate 20 Pro não consegue enviar mensagens de texto. O problema ainda ocorre.

Verifique o seu cartão SIM

Um problema com o cartão SIM do telefone também pode causar esse tipo de problema. Se este for um problema relacionado ao cartão SIM, você pode corrigir isso desligando o telefone e removendo o cartão SIM. Aguarde alguns minutos antes de inserir novamente o cartão SIM e, em seguida, ligue o telefone. Verifique se o problema ainda ocorre.

Também é melhor tentar usar um cartão SIM diferente em seu telefone para eliminar a possibilidade de o problema ser causado por um cartão SIM com defeito.

Também existe a possibilidade de que este seja um problema relacionado à conta, como quando você fica sem créditos. Nesse caso, você deve entrar em contato com sua operadora para tratar desse assunto.

Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens

Esse problema também pode ser causado por dados armazenados no aplicativo de mensagens que foram corrompidos. Para se certificar de que não é isso que está causando o problema, você terá que limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens.

• Toque em Configurações
• Toque em Aplicativos e notificações
• Toque em Apps
• Toque no aplicativo Mensagens
• Toque em Armazenamento
• Toque em Limpar Cache
• Voltar para a tela inicial

Verifique se o Huawei Mate 20 Pro não consegue enviar mensagens de texto. O problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança

Esse problema também pode ser causado por um aplicativo que você baixou da Google Play Store. Isso pode ser devido a bugs no aplicativo ou problemas de compatibilidade entre o aplicativo e o telefone. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone mantendo o botão liga / desliga pressionado por alguns segundos.
• Pressione e segure o botão liga / desliga e solte-o ao ver o logotipo da Huawei na tela.
• Depois de soltar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure imediatamente a tecla Diminuir volume.
• Continue segurando a tecla de volume até que o telefone inicialize completamente.
• Assim que o telefone for inicializado, “Modo de segurança” deve aparecer na parte inferior da tela

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Redefina a configuração de rede 

Esse problema geralmente pode ser causado por configurações de rede incorretas em seu telefone. Para eliminar essa possibilidade, você deve redefinir a configuração da rede do seu telefone.

• Toque em Configurações
• Toque em Configurações avançadas
• Toque em Backup e redefinir
• Toque em Redefinir configurações de rede
• Selecione Redefinir configurações de rede e toque nele mais uma vez para confirmar a ação.

Verifique se o Huawei Mate 20 Pro não consegue enviar mensagens de texto. O problema ainda ocorre.

Limpe a partição de cache do telefone

Os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone às vezes podem ser corrompidos. Quando isso acontece, alguns problemas ocorrem no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar "limpar partição de cache" e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Verifique se o Huawei Mate 20 Pro não consegue enviar mensagens de texto. O problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Se as etapas acima não resolverem o problema, você deve executar uma redefinição de fábrica a partir do modo de recuperação. Observe que isso apagará os dados do seu telefone, portanto, certifique-se de fazer uma cópia de segurança antes de continuar.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar selecionar limpar cache / redefinição de fábrica e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você deve tentar entrar em contato com sua operadora a respeito desse assunto ou solicitar que seu telefone seja verificado em uma central de atendimento.