O #Huawei # P20Lite é um smartphone Android de médio porte que foi lançado pela primeira vez em março de 2018. Esta é a versão econômica do dispositivo premium P20 que usa uma moldura de alumínio com uma tela LCD IPS de 5,84 polegadas com uma resolução de 1080 x 2280 pixels . Ele possui um sistema de câmera dupla traseira e uma única câmera selfie de 16 MP na frente. Sob o capô está um processador HiSilicon Kirin 659 octa core que é combinado com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema do Huawei P20 Lite não pode enviar MMS.

Se você possui um Huawei P20 Lite ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o problema do Huawei P20 Lite não pode enviar MMS

Antes de realizar qualquer uma das etapas de solução de problemas recomendadas neste dispositivo, é melhor certificar-se de que ele está sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Isso minimizará a possibilidade de o problema ser causado por uma versão de software desatualizada. Assim que o software do telefone for atualizado, você pode prosseguir com as etapas listadas abaixo.

Há duas coisas que seu telefone deve atender antes de enviar ou receber um MMS. Primeiro, ele deve ter uma assinatura de dados móvel ativa e, segundo, seu telefone deve ter as configurações de APN corretas.

Certifique-se de que seu telefone possa ficar online usando sua assinatura de dados móveis e que esteja recebendo um bom sinal de dados, de preferência LTE.

Cada operadora tem sua própria configuração APN exclusiva, necessária para se conectar à rede de dados móvel. Como o MMS usa uma rede de dados móvel, você deve se certificar de que a configuração APN do seu telefone corresponda à que sua operadora está usando.

Para acessar as configurações de APN do seu telefone:

• Vá para o menu Configurações
• Toque na seção Sem fio e redes
• Rede móvel da imprensa
• Pressione o nome do ponto de acesso

Caso seu telefone satisfaça as duas condições, mas ainda não seja capaz de enviar um MMS, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

Tente atualizar o software do telefone fazendo uma reinicialização suave. Isso removerá quaisquer dados temporários corrompidos armazenados no telefone que possam estar causando o problema.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Assim que o telefone reiniciar, verifique se o Huawei P20 Lite não consegue enviar MMS. O problema ainda ocorre.

Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto

O aplicativo de mensagens de texto do seu telefone geralmente armazena os dados mais comumente usados ​​para melhorar seu desempenho. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos e podem causar esse problema específico. Se for esse o caso, limpar o cache e os dados deste aplicativo ajudará.

• Toque em Configurações
• Toque em Apps
• Toque em Apps novamente
• Toque no aplicativo Mensagens
• Toque no armazenamento
• Toque em limpar cache
• Toque na tecla Home para retornar à tela inicial

Verifique se o Huawei P20 Lite não consegue enviar MMS. O problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo baixado e instalado no telefone pode estar fazendo com que o Huawei P20 Lite não consiga enviar MMS. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone mantendo o botão liga / desliga pressionado por alguns segundos.
• Pressione e segure o botão liga / desliga e solte-o ao ver o logotipo da Huawei na tela.
• Depois de soltar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure imediatamente a tecla Diminuir volume.
• Continue segurando a tecla de volume até que o telefone inicialize completamente.
• Assim que o telefone for inicializado, “Modo de segurança” deve aparecer na parte inferior da tela

Caso o problema não ocorra neste modo, é provável que o problema seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Os dados em cache do sistema telefônico são usados ​​para acelerar o acesso aos aplicativos do telefone. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que resulta em problemas ocorridos no dispositivo. Para verificar se dados corrompidos em cache estão causando o problema, você precisará limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar "limpar partição de cache" e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é a redefinição de fábrica. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição, pois eles serão excluídos no processo.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar selecionar limpar cache / redefinição de fábrica e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Depois que a redefinição estiver concluída, certifique-se de que o telefone tenha as configurações APN corretas primeiro e tente enviar um MMS.

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