O #Huawei # P20Pro é um smartphone Android de última geração lançado pela primeira vez em abril de 2018 e é mais conhecido por seus inúmeros conjuntos de excelentes recursos. Possui uma moldura de metal com vidro na frente e atrás. Este dispositivo usa um display OLED de 6,1 polegadas com resolução de 1080 x 2240 pixels. Ela possui um sistema triplo de câmera traseira co-desenvolvido pela Leica, que tira fotos de excelente qualidade e uma única câmera selfie de 24MP na frente. Sob o capô está um processador Hisilicon Kirin 970 emparelhado com 8 GB de RAM que permite que vários aplicativos funcionem sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de travamento contínuo do aplicativo Huawei P20 Pro do Facebook.
Se você possui um Huawei P20 Pro ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Como consertar o aplicativo Huawei P20 Pro para Facebook mantém o problema de travamento
O Facebook é a rede social líder na atualidade, razão pela qual muitos consumidores que possuem telefones Android têm esse aplicativo instalado. Ele permite que as pessoas se mantenham atualizadas com as últimas notícias e se comuniquem facilmente com seus amigos. Embora o aplicativo do Facebook seja bastante confiável, há casos em que ele continua travando. Um dos principais motivos pelos quais isso acontece é uma falha de software e as etapas para corrigir esse problema estão listadas abaixo.
Atualize o software do seu telefone
A primeira coisa que você deve fazer neste caso é certificar-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Depois que o telefone tiver a versão mais recente do software instalada, tente verificar se o problema ainda ocorre.
Execute uma reinicialização suave
Você deve tentar atualizar o software do telefone fazendo uma reinicialização suave. Esta etapa geralmente é executada quando o dispositivo não responde, no entanto, também é recomendável neste caso, pois a atualização do software do telefone geralmente eliminará quaisquer dados corrompidos temporariamente que possam estar causando o problema.
- Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
- Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.
Verifique se o problema ainda ocorre.
Limpe o cache e os dados do aplicativo do Facebook
Existe a possibilidade de que os dados em cache armazenados pelo aplicativo do Facebook tenham sido corrompidos, o que por sua vez está fazendo com que o próprio aplicativo falhe constantemente. Para eliminar essa possibilidade, você precisará limpar o cache e os dados deste aplicativo seguindo as etapas listadas abaixo.
- Vá para as configurações
- Toque em Aplicativos e notificação
- Toque em Apps
- Toque no aplicativo do Facebook
- Toque em Armazenamento
- Toque em Limpar Cache
- Toque em Limpar dados
Verifique se o problema ainda ocorre.
Instale a versão mais recente do aplicativo do Facebook
Se a limpeza do cache e dos dados do aplicativo não funcionar, você deve apenas desinstalar o aplicativo do seu telefone e baixar a versão mais recente da Google Play Store. Esta nova versão pode apenas corrigir o problema que você está enfrentando com o seu dispositivo agora.
Para desinstalar o aplicativo do Facebook
- Abra a Play Store
- Vá para a seção Meus aplicativos e jogos
- Procure o aplicativo do Facebook e toque nele
- Pressione para desinstalar
- Pressione ok para confirmar
Depois que o aplicativo for desinstalado, pesquise-o novamente na Play Store e instale-o.
Limpe a partição de cache do telefone
Às vezes, os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorrem alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
- Desligue seu celular.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga em seu dispositivo simultaneamente por alguns segundos
- O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
- Use os botões de volume para destacar "limpar partição de cache" e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
- Reinicie o sistema assim que o processo for concluído
Verifique se o problema ainda ocorre.
Execute uma redefinição de fábrica
Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema do aplicativo Huawei P20 Pro do Facebook continuar travando, é provável que isso seja causado por uma falha no sistema. A melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.
- Desligue seu celular.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga em seu dispositivo simultaneamente por alguns segundos
- O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
- Use os botões de volume para destacar selecionar limpar cache / redefinição de fábrica e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
- Reinicie o sistema assim que o processo for concluído
Configure o telefone, mas não instale nenhum aplicativo ainda, exceto o aplicativo do Facebook e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, sua melhor opção agora é entrar em contato com a equipe de suporte do Facebook para obter mais assistência. Você também pode tentar usar um aplicativo diferente que permite acessar sua conta do Facebook, além do aplicativo oficial do Facebook.
