O #LG # G8 #ThinQ é um modelo premium de smartphone Android lançado em abril de 2019. É um dispositivo compatível com MIL-STD-810G que também é certificado por IP68. Este telefone tem uma qualidade de construção sólida que usa uma moldura de alumínio com vidro na frente e atrás. Ele tem uma tela P-OLED de 6,1 polegadas com uma resolução de 1440 x 3120 pixels que é protegida pelo Corning Gorilla Glass 5. Na parte de trás está um sistema de câmera dupla, enquanto a frente também tem um sistema de câmera dual selfie. Sob o capô, você encontrará o processador Snapdragon 855 octa core que vem com 6 GB de RAM. Embora não sofra de problemas graves, há casos em que podem ocorrer determinados problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de não cobrança do LG G8 ThinQ.

Se você possui um LG G8 ThinQ ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o problema do LG G8 ThinQ não cobrará

Sempre que você tiver um problema com o seu telefone, é sempre uma boa ideia certificar-se de que ele está executando a versão mais recente do software antes de seguir as etapas de solução de problemas recomendadas. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Isso minimiza a possibilidade de o problema ser causado por uma versão de software desatualizada.

Certifique-se de que a unidade do carregador está funcionando

Você deve eliminar a possibilidade de o problema ser causado por um carregador com defeito. Existem dois componentes em um carregador de telefone: o cabo de carregamento USB e o adaptador. O cabo geralmente se danifica facilmente, então é melhor tentar usar um cabo de carregamento diferente. Você também deve tentar usar um adaptador diferente para carregar o telefone, caso o uso de um cabo diferente não funcione.

Carregue de uma tomada diferente

Você pode estar conectando o carregador do telefone a uma tomada que não está funcionando. Para eliminar essa possibilidade, você deve tentar conectar o carregador a uma tomada diferente. Observe que é melhor não conectar o adaptador a um cabo de extensão, mas sim conectá-lo diretamente à tomada se estiver tendo esse problema.

Verifique a porta de carregamento do telefone

A presença de sujeira ou detritos presos na porta de carregamento do telefone pode impedir que o carregador carregue o telefone. Certifique-se de que a porta de carregamento do telefone esteja livre de quaisquer detritos, soprando ar para ela. Caso a porta de carregamento do telefone esteja molhada, você deve secar primeiro, deixando o dispositivo em um local fresco por algumas horas. O líquido presente no porto irá evaporar naturalmente. Verifique se o LG G8 ThinQ não carrega o problema ainda ocorre.

Experimente carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador

Se você não conseguir carregar o telefone usando o carregador de parede, tente conectar o telefone a uma porta USB do computador. Seu telefone ainda carregará dessa maneira, mas será um processo mais lento. Se o seu telefone carregar, é provável que haja um problema com o pino de carregamento rápido da porta de carregamento do telefone. Você deve tentar limpar este pino ou mandar verificar em um centro de serviço.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

É possível que um aplicativo que você baixou da Google Play Store cause problemas no telefone quando for instalado. Isso pode ser devido a bugs no aplicativo ou problemas de compatibilidade entre o aplicativo e seu telefone. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Com a tela ligada, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
• Quando solicitado a reiniciar no Modo de segurança, toque em OK.
• Depois que o dispositivo for reiniciado, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Às vezes, os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, normalmente ocorre a ocorrência de certos problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Na tela inicial, toque em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’.
• Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
• Aguarde as opções do menu concluírem o cálculo.
• Toque em Liberar espaço.
• Toque em Arquivos temporários e arquivos raw.
• Selecione as seguintes opções: Dados em cache, Arquivos temporários da bandeja de clipes, Arquivos Raw da câmera.
• Toque em Excluir> EXCLUIR

Verifique se o LG G8 ThinQ não carrega o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema, uma etapa final da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
• Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o LG G8 ThinQ não carrega o problema ainda ocorre. Se o problema persistir mesmo depois de executar as etapas listadas acima, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.