O #LG # G8S #ThinQ é um modelo premium de smartphone Android lançado pela primeira vez em junho de 2019. É um dispositivo com certificação IP68 que tem uma qualidade de construção sólida feita de uma estrutura de alumínio com vidro na frente e atrás. Este telefone usa uma tela G-OLED de 6,21 polegadas com uma resolução de 1080 x 2248 pixels e é protegido pelo Corning Gorilla Glass 5. Na parte de trás está um sistema de três câmeras, enquanto a frente tem um sistema de câmera dual selfie. Sob o capô, você encontrará o processador Snapdragon 855 octa core que vem com 6 GB de RAM. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema da tela preta da morte do LG G8S ThinQ.
Se você possui um LG G8S ThinQ ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Como corrigir o problema da tela preta da morte no LG G8S ThinQ
O problema da Tela Negra da Morte é um termo dado a um telefone Android que não exibe nada em sua tela. Quando esse problema ocorre, o telefone pode ainda estar ligado e recebendo notificações ou pode estar totalmente desligado e não respondendo. Isso geralmente pode acontecer logo após o telefone cair, submergir na água ou pode ser devido a uma falha de software. Listadas abaixo estão as etapas de solução de problemas recomendadas que você precisa seguir para corrigir esse problema.
Carregue o telefone
A primeira coisa que você precisa fazer é certificar-se de que a bateria do telefone tem carga suficiente para que você possa eliminar imediatamente a possibilidade de o problema ser causado por uma bateria descarregada.
- Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de que qualquer sujeira ou resíduos presos nela sejam removidos.
- Carregue totalmente o telefone usando o carregador de parede.
- Caso o telefone não carregue, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve tentar carregar o telefone de uma porta USB do computador, caso o carregamento usando o carregador de parede não funcione.
Assim que o telefone estiver com carga suficiente, você deve tentar reiniciá-lo e verificar se o problema ainda ocorre.
Execute uma reinicialização suave
A próxima coisa que você precisará fazer neste caso é atualizar o software do telefone, o que pode ser feito por uma reinicialização suave. Isso geralmente corrigirá problemas menores causados por dados temporários corrompidos. Para realizar este procedimento, basta pressionar e manter pressionado o botão Liga / Desliga e diminuir o volume até que o dispositivo desligue, aproximadamente 8 segundos, e depois solte. Depois de fazer isso, verifique se o telefone liga.
Ligue o telefone no modo de segurança
Há casos em que um aplicativo que você baixou da Google Play Store causará o problema LG G8S ThinQ Black Screen of Death no telefone quando ele for instalado. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.
- Com a tela ligada, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- No menu de opções exibido, toque em Desligar e reiniciar.
- O dispositivo será reiniciado e a sobreposição do modo de segurança não será mais exibida na tela.
Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
Limpe a partição de cache do telefone
Às vezes, os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, normalmente ocorre a ocorrência de certos problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
- Mantenha pressionado o botão liga / desliga e o botão de diminuir o volume. Solte os dois botões quando a tela System Recovery for exibida.
- Use os botões de volume para navegar até Limpar cache e pressione o botão liga / desliga para confirmar.
- Reinicie o dispositivo.
Verifique se o problema ainda ocorre.
Execute uma redefinição de fábrica
Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema da tela preta da morte do LG G8S ThinQ, sua última opção é redefinir os padrões de fábrica a partir do modo de recuperação. Observe que este processo excluirá os dados do seu telefone, portanto, certifique-se de que você já tenha uma cópia de backup do conteúdo do seu dispositivo antes de prosseguir com esta etapa.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
- Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
- Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
- Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.
Assim que a reinicialização for concluída, verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, é mais provável que seja causado por um componente de hardware com defeito. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
