O #LG # K10 é um modelo de smartphone Android de gama média com a versão mais recente do telefone lançada em fevereiro de 2018. Ele tem uma qualidade de construção de plástico com uma tela LCD IPS de 5,3 polegadas com uma resolução de 720 x 1280 pixels. Ele usa uma única câmera traseira de 13 MP e uma única câmera selfie de 8 MP. Sob o capô, você encontrará o processador de núcleo octa Mediatek MT6750 que vem com 3 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de travamento contínuo do LG K10 no Facebook.

Se você possui um LG K10 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o problema do LG K10 no Facebook

Um dos aplicativos mais populares disponíveis na Google Play Store é o aplicativo do Facebook. Isso não é uma surpresa, já que o Facebook é atualmente a empresa de mídia social líder no mundo. Muitas pessoas usam essa plataforma não apenas para se conectar com seus amigos, mas também para descobrir coisas novas. No entanto, este aplicativo não é perfeito e às vezes pode travar no seu telefone. Listadas abaixo estão as etapas de solução de problemas que você precisa fazer quando isso acontecer.

Atualize o software do seu telefone

Você precisa verificar o software do telefone, certificando-se de que é a versão mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Isso eliminará quaisquer problemas de compatibilidade entre o software do telefone e o aplicativo do Facebook.

Assim que o seu telefone tiver a versão de software mais recente instalada, tente verificar se o problema do LG K10 no Facebook continua travando.

Execute uma reinicialização suave

Há casos em que dados temporários corrompidos podem causar esse problema. Tente atualizar o software do telefone reiniciando o telefone, pois isso eliminará os dados corrompidos do dispositivo. Embora normalmente seja feito quando o dispositivo não responde, também é recomendado neste caso, pois irá atualizar o software do telefone.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o LG K10 Facebook continua travando, o problema ainda ocorre.

Limpe o cache e os dados do aplicativo do Facebook

O aplicativo do Facebook geralmente armazena os dados mais comuns para melhorar seu desempenho. Existe a possibilidade de que os dados em cache armazenados pelo aplicativo tenham sido corrompidos, o que está fazendo com que o próprio aplicativo falhe constantemente. Para eliminar essa possibilidade, você precisará limpar o cache e os dados deste aplicativo seguindo as etapas listadas abaixo.

• Na tela inicial, toque em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’> Aplicativos e notificações.
• Toque em Informações do aplicativo.
• Toque no filtro para selecionar o seguinte: Todos, Ativado, Desativado
• Toque no aplicativo desejado e em Armazenamento.
• Toque em Limpar cache ou Limpar dados e depois em SIM

Verifique se o problema ainda ocorre.

Instale a versão mais recente do aplicativo do Facebook

Se a limpeza do cache e dos dados do aplicativo não funcionar, você deve apenas desinstalar o aplicativo do seu telefone e baixar a versão mais recente da Google Play Store. Existe a possibilidade de que esta nova versão resolva o problema. Observe que isso só funcionará se o aplicativo não estiver pré-instalado no seu dispositivo.

Para desinstalar o aplicativo do Facebook

• Na tela inicial, toque em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’> Aplicativos e notificações.
• Toque no filtro para selecionar o seguinte: Todos, Ativado, Desativado
• Toque no aplicativo desejado.
• Toque em Desinstalar e em OK.

Depois que o aplicativo for desinstalado, pesquise-o novamente na Play Store e instale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Às vezes, os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorrem alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Na tela inicial, toque em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’.
• Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
• Aguarde as opções do menu concluírem o cálculo.
• Toque em Liberar espaço.
• Toque em Arquivos temporários e arquivos raw.
• Selecione as seguintes opções: Dados em cache, Arquivos temporários da bandeja de clipes, Arquivos Raw da câmera.
• Toque em Excluir> EXCLUIR

Verifique se o LG K10 Facebook continua travando, o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não resolvam o problema, a melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
• Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Configure o telefone, mas não instale nenhum aplicativo ainda, exceto o aplicativo do Facebook e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, você deve entrar em contato com a equipe de suporte do Facebook para obter mais assistência. Você também pode tentar usar um aplicativo diferente que permite acessar sua conta do Facebook além do aplicativo oficial do Facebook ou acessar sua conta usando o navegador do telefone.