O #LG # Q7 é um modelo acessível de smartphone Android de médio porte lançado em junho de 2018. Este é um dispositivo compatível com MIL-STD-810G que também é certificado por IP68. Este telefone possui uma tela LCD IPS de 5,5 polegadas com resolução de 1080 x 2160 pixels. Possui uma única câmera traseira de 13 MP e uma única câmera selfie de 8 MP na frente. Sob o capô está um processador de núcleo octa Mediatek MT6750S que é emparelhado com 3 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de erro detectado por umidade no LG Q7.

Se você possui um LG Q7 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o problema de erro detectado de umidade no LG Q7

Você deve ter notado a mensagem de erro “Umidade foi detectada na porta USB. Pare de carregar imediatamente e desconecte o cabo USB. Certifique-se de que a porta USB e o cabo de carregamento estejam completamente livres de umidade antes de carregar. ” quando seu telefone fica molhado. Esta é uma medida de segurança do telefone para se proteger de danos ao tentar carregá-lo. Quando isso acontecer, o que você deve fazer é certificar-se de que o telefone está seco. Limpe a parte externa com um pano seco e use um secador de cabelo para remover a umidade da porta de carregamento do telefone. Você também pode deixar a umidade evaporar naturalmente, colocando o telefone por algumas horas em um local fresco e seco. Depois que o telefone estiver seco, verifique se você ainda está recebendo a mensagem de erro.

Caso o problema persista ou ocorra mesmo que o telefone não tenha entrado em contato com água, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Certifique-se de que o software do seu telefone esteja atualizado

É melhor certificar-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente primeiro. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Isso minimizará a possibilidade de o problema ser causado por uma versão antiga do software.

Execute uma reinicialização suave

Uma das primeiras coisas que você precisará fazer neste caso específico é atualizar o software do telefone, o que pode ser feito reiniciando o dispositivo. Embora isso geralmente seja executado em um telefone que não responde, também deve funcionar neste caso. Para realizar este procedimento, basta pressionar e manter pressionado o botão Liga / Desliga e diminuir o volume até que o dispositivo desligue, aproximadamente 8 segundos, e depois solte. Depois de fazer isso, verifique se o problema de erro detectado de umidade LG Q7 ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo baixado da Google Play Store causará problemas no telefone quando for instalado. Isso geralmente acontece quando o aplicativo tem alguns bugs ou problemas de compatibilidade com o seu telefone. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Com a tela ligada, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• No menu de opções exibido, toque em Desligar e reiniciar.
• O dispositivo será reiniciado e a sobreposição do modo de segurança não será mais exibida na tela.

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Você terá que executar o método de tentativa e erro para determinar o aplicativo específico. Inicie o seu telefone normalmente e desinstale um aplicativo. Verifique se o problema ainda ocorre. Repita este procedimento até que o problema não ocorra mais. O último aplicativo que você desinstalou provavelmente é o culpado.

Limpe a partição de cache do telefone

Às vezes, os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorrem alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Na tela inicial, toque em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’.
• Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
• Aguarde as opções do menu concluírem o cálculo.
• Toque em Liberar espaço.
• Toque em Arquivos temporários e arquivos raw.
• Selecione as seguintes opções: Dados em cache, Arquivos temporários da bandeja de clipes, Arquivos Raw da câmera.
• Toque em Excluir> EXCLUIR

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema de erro detectado por umidade do LG Q7, sua última opção é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição, pois eles serão excluídos no processo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
• Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Assim que a redefinição for concluída, configure seu telefone novamente, mas não instale nenhum aplicativo ainda e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, é mais provável que seja causado por um componente de hardware com defeito. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.