O #Samsung #Galaxy # A10e é um modelo de smartphone Android barato que foi lançado no mercado em agosto deste ano. Possui uma qualidade de construção sólida feita de um corpo de plástico com uma tela PLS TFT de 5,83 polegadas com uma resolução de 720 x 1560 pixels. Ele possui uma única câmera principal de 8 MP na parte traseira, enquanto a frontal possui uma câmera selfie de 5 MP. Sob o capô, você encontrará o processador Exynos 7884 octa core que vem com 2 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de erro detectado por umidade do Samsung Galaxy A10e.

Se você possui um Samsung Galaxy A10e ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o problema de erro detectado de umidade no Samsung Galaxy A10e

Uma mensagem de erro comum que aparecerá na tela do telefone se ele molhar é o erro de umidade detectada. Quando isso aparecer, você não poderá carregar seu telefone, pois esta é uma medida de proteção para garantir que os componentes internos do dispositivo não entrem em curto-circuito. A melhor coisa a fazer neste cenário é limpar a parte externa do telefone com um pano macio. Se houver líquido na porta de carregamento do telefone, use um secador de cabelo para removê-lo. Você também pode deixar o dispositivo em um local fresco e seco para deixar o líquido evaporar naturalmente. Assim que o telefone estiver seco, tente verificar se o problema ainda ocorre.

Caso o problema persista ou ocorra mesmo que o telefone não tenha entrado em contato com água, você deve prosseguir com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

Uma reinicialização suave é geralmente executada quando o telefone não responde, no entanto, também deve funcionar neste caso, pois irá atualizar o software do telefone que, por sua vez, eliminará pequenas falhas de software.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o problema de erro detectado de umidade do Samsung Galaxy A10e ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança

Há casos em que você pode ter baixado um aplicativo da Google Play Store que está causando o problema. Isso geralmente ocorre quando o aplicativo tem bugs ou está tendo problemas de compatibilidade com o seu dispositivo. Para verificar se é isso o que está acontecendo agora, você terá que iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
• Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume ao ver “Modo de segurança”.

Se o erro de umidade detectada não ocorrer neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Para descobrir qual é o aplicativo exato, você precisará fazer um método de tentativa e erro. Inicie o telefone normalmente e desinstale um aplicativo. Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda ocorre. Caso isso aconteça, repita esta etapa até que o problema não ocorra mais. O último aplicativo que você desinstalou provavelmente é o culpado.

Limpe a partição de cache

É possível que dados corrompidos do sistema em cache estejam causando esse problema. Portanto, é uma boa ideia excluir esses dados, pois o telefone apenas os reconstruirá quando for reiniciado.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o problema de erro detectado de umidade do Samsung Galaxy A10e ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a ser considerada se você ainda estiver tendo o problema de erro detectado de umidade do Samsung Galaxy A10e é a redefinição de fábrica. Isso trará o telefone de volta à condição original de fábrica. Observe que os dados do telefone serão excluídos no processo, portanto, certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de continuar.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
• Sem aplicativos instalados no telefone, tente verificar se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois isso provavelmente já é causado por um componente de hardware com defeito.