Contente

• Problema nº 1: como consertar um Galaxy J5 que não carrega
• Problema nº 2: como consertar seu Galaxy J5 se ele não permanecer ligado e reiniciar sozinho
• Problema nº 3: Galaxy J5 preso no loop de inicialização

Olá fãs do Android! Bem-vindo ao artigo de solução de problemas de hoje que aborda # problemas do GalaxyJ5. Os problemas que abordamos nesta postagem são alguns dos problemas mais comuns neste dispositivo, então, se você é um dos usuários do J5 que está enfrentando um dos problemas que abordamos, esta postagem deve ajudar.

Problema nº 1: como consertar um Galaxy J5 que não carrega

Eu tenho um Samsung Galaxy J5 2016 há um ano. E estava funcionando bem. Mas, alguns meses atrás, meu carregador original não estava carregando meu telefone ... então peguei o carregador allview da minha mãe. E carregou incrivelmente por alguns meses. Mas há alguns dias meu telefone não carrega mais. Tentei novamente aquele carregador e ainda não carrega. CHANQUEI os cabos e tudo ... ele simplesmente descarrega enquanto está em carga. Eu até troquei o soquete mesmo .. não sei o que fazer e tirei a bateria também estava bom. Ajude-me, por favor! - Sorina Madison

Solução: Oi Sorina. Estes são alguns dos possíveis motivos comuns pelos quais um dispositivo Samsung não carrega:

• bug do sistema operacional
• aplicativo de terceiros mal codificado
• cabo ou adaptador de carregamento ruim
• porta de carga quebrada
• IC de gerenciamento de energia com defeito
• outro mau funcionamento de hardware desconhecido

Como você pode ver, você cobriu apenas alguns dos itens da lista acima. Certifique-se de redefinir seu dispositivo para os padrões de fábrica para ver se o problema é causado por um software incorreto. Se isso também não funcionar, você pode presumir que há um hardware ruim por trás do problema. Nesse caso, você deseja que um profissional dê uma olhada no hardware. Se ainda estiver coberto pela garantia do fabricante, deixe a Samsung fazer o reparo.

Problema nº 2: como consertar seu Galaxy J5 se ele não permanecer ligado e reiniciar sozinho

Oi. Eu tenho um telefone Samsung Galaxy J5 e desde hoje está bagunçado. Primeiro, começou dizendo que não há conexão de rede / cartão SIM. Então, ele congelaria. E agora, e eu continuei contando, funcionaria por alguns segundos antes de desligar e reiniciar sozinho 20 vezes. Estou tentando avisar minha família sobre o problema, mas não consigo nem enviar uma mensagem sem que ele desligue e não consiga enviá-la! Isso está me deixando louco! Recentemente, candidatei-me a alguns aplicativos e preciso do meu telefone, caso receba algo desses aplicativos! Por favor ajude! - Valeria

Solução: Oi Valeria. Como a maioria dos problemas no Android, existem várias possibilidades quando se trata de identificar a causa do problema. Vamos discutir todas as razões possíveis pelas quais seu J5 pode estar reiniciando sozinho.

Inicialize no modo de segurança

A primeira etapa de solução de problemas que recomendamos neste caso é permitir que você inicialize seu telefone no modo de segurança. Isso é para verificar se um dos aplicativos instalados está interferindo no Android, fazendo com que ele reinicie sozinho. Uma situação como essa geralmente ocorre com aplicativos mal codificados ou quando há malware. Ao inicializar no modo de segurança, você está bloqueando todos os aplicativos e serviços que não fazem parte do pacote pré-instalado. Em outras palavras, o modo de segurança bloqueia tudo o que você adicionou ao sistema. Se seu J5 funcionará normalmente e não inicializar por conta própria no modo de segurança, isso significa que você tem um problema de aplicativo inválido.

Para inicializar seu J5 no modo de segurança:

1. Desligue o Galaxy J5.
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
3. Assim que o logotipo 'Samsung Galaxy aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e imediatamente pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto “Modo de segurança” no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.

Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o J5 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Conecte ao carregador enquanto usa

Se o problema envolver uma bateria ruim, conectar seu telefone a um carregador enquanto o usa pode ajudar a mantê-lo estável, pelo menos para permitir que você faça alguma solução de problemas de software. Certifique-se de estar usando um cabo de carregamento e um adaptador que estejam funcionando corretamente ao executar esta etapa de solução de problemas.

Redefina todas as configurações (se possível)

Se ainda for possível, você também pode redefinir todas as configurações do seu telefone. Alguns usuários conseguiram corrigir seus problemas do Android no passado, executando esta etapa simples. Seus efeitos são semelhantes a uma redefinição de fábrica, sem o incômodo de excluir todos os aplicativos e dados adicionados pelo usuário. Se você conseguir acessar o aplicativo Configurações, certifique-se de seguir estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações.
5. Toque no botão REINICIAR CONFIGURAÇÕES para confirmar.
6. Reinicie o J5 e verifique o problema.

Restauração de fábrica

Se nada mudar neste ponto, tente inicializar seu telefone no modo de recuperação e limpe o telefone fazendo uma redefinição mestre. Veja como fazer isso: A redefinição para os padrões de fábrica retorna todas as configurações do software aos padrões e limpa todos os dados do usuário. Antes de limpar seu telefone, certifique-se de recuperar dados importantes do usuário. Se você não usa serviços em nuvem para fazer backup de seus arquivos, sugerimos que experimente o Samsung Smart Switch. Isso permitirá que você crie uma imagem do seu telefone. Se você nunca ouviu falar do Smart Switch antes, certifique-se de visitar esta página: Como criar backup do dispositivo Samsung para o seu computador via Smart Switch.

Depois de criar um backup, siga estas etapas para redefinir seu S9 para os padrões de fábrica:

1. Crie um backup de seus dados.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Substitua a bateria

É possível que o problema seja isolado apenas da bateria. O bom é que é fácil verificar porque a bateria do seu telefone é removível. Portanto, se você não puder substituir a bateria imediatamente, pode pedir uma emprestada e ver se isso manterá seu telefone estável. Essa é a maneira mais fácil de verificar se a bateria está funcionando.

Mande consertar o telefone

Se uma bateria nova não ajudar a resolver o problema, isso significa que há um problema de hardware. Certifique-se de entrar em contato com a Samsung e agendar um conserto ou substituição com eles.

Problema nº 3: Galaxy J5 preso no loop de inicialização

Olá! Tenho uma pergunta sobre meu telefone. No momento, estou usando o Samsung Galaxy J5, que está executando a versão Nougat OS e, nas últimas duas horas, infelizmente, não consigo mais usar um telefone, pois ele está preso em um loop de inicialização. em outras palavras, simplesmente atinge o logotipo da Samsung e não aparece na tela inicial. Eu tentei todas as etapas do seu tutorial, mas nada parece funcionar. Eu apreciaria muito se você pudesse me ajudar a resolver o problema, desde já agradeço. - Convidado

Solução: Olá, visitante. Tente limpar a partição do cache primeiro e veja como funciona. Veja como:

1. Desligue o Galaxy J5.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
10. A reinicialização do telefone demorará um pouco mais após esse procedimento, mas espere até que ele alcance a tela inicial antes de usá-lo.

Se uma limpeza de partição de cache não funcionar, faça a redefinição mestre conforme fornecido acima.

No caso de seu J5 tornar-se problemático após uma atualização, depois de fazer o root ou após uma falha no procedimento de flash, tente atualizar seu bootloader e / ou firmware. Se você nunca ouviu falar de piscar antes ou se não tem certeza de como fazê-lo devido aos riscos envolvidos, leve seu telefone a uma concessionária Samsung local e deixe-os consertar seu dispositivo.

Leitura relacionada: Galaxy S9 não inicializa após a instalação da atualização do sistema