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O Samsung Galaxy S9 Plus vem com um hardware realmente impressionante e espera-se que tenha um desempenho melhor do que qualquer outro telefone com especificações inferiores, mas o fato é que não é perfeito e sempre haveria momentos em que deixaria de fazer algumas de suas funções básicas. Uma das reclamações mais comuns que recebemos em relação a este dispositivo tem algo a ver com seu desempenho. Alguns proprietários relataram sobre suas unidades que não respondem ou ligam mais. Mas neste post, vou abordar sobre outro problema comum; a tela preta com luz azul piscando.
A luz azul piscando é na verdade o LED de notificação que informa sobre suas mensagens ou notificações não lidas, enquanto a tela preta pode ser o resultado de um problema com o firmware ou com o hardware. O fato é que realmente não sabemos qual é o problema, por isso é necessário solucionar alguns problemas básicos para poder determinar a causa, bem como formular uma solução que traria seu telefone de volta ao seu estado perfeito. Se você é um dos proprietários deste telefone e está tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de alguma forma.
Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9 Plus, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.
Como consertar o Galaxy S9 Plus com tela preta e luz azul piscando
Pode parecer um problema de hardware muito sério porque seu telefone não está respondendo, mas na realidade, na maioria das vezes, é apenas um pequeno problema com o firmware. Isso se o seu dispositivo não apresentar danos físicos e / ou líquidos. Por exemplo, se esse problema começou depois que o telefone caiu em uma superfície rígida, provavelmente é um problema físico e a tela pode ter sido afetada. Se o telefone ficou submerso na água por um longo período de tempo e então o problema ocorreu, então é obviamente um dano líquido.
Para qualquer caso de danos físicos e líquidos, é melhor que você leve seu telefone imediatamente à loja para que um técnico possa determinar a gravidade do problema. No entanto, se esse problema começou sem motivo ou causa aparente, provavelmente foi apenas devido a uma falha de firmware e aqui está o que você deve fazer a respeito:
Force a reinicialização do Galaxy S9 Plus
Como eu disse antes, é apenas uma falha de firmware, mas, é claro, também pode ser outra coisa. No entanto, precisamos descartar essa possibilidade porque a maioria dos casos semelhantes que abordamos no passado apontam para o mesmo problema. Se foi apenas uma falha de firmware, a reinicialização forçada irá consertar e fazer seu telefone responder novamente. É assim que você faz:
- Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais.
Se você está familiarizado com o procedimento de extração da bateria que costumamos fazer com dispositivos com baterias removíveis, bem, isso é o equivalente a isso. Ele irá atualizar a memória do seu telefone simulando a desconexão da bateria e também irá recarregar todos os seus aplicativos, serviços e funções principais. Na maioria das vezes, essa é a única coisa que você deve fazer para corrigi-lo, mas se o telefone continuar sem responder depois disso, tente fazer o seguinte:
- Pressione e segure o botão de diminuir o volume primeiro e não o solte.
- Enquanto pressiona a tecla de diminuir volume, mantenha pressionada a tecla liga / desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.
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Depois de fazer esses procedimentos e seu telefone continuar com a tela preta e a luz azul piscando, o problema pode ser outro. Mas o fato é que a luz azul é uma indicação de que o telefone está realmente ligado e apenas a tela ou o visor não está respondendo. Com isso dito, aqui está algo que eu quero que você faça para determinar se isso é verdade ...
- Envie uma mensagem de texto para o seu próprio número para saber se o telefone está desligado ou, melhor ainda, ligue para o seu número para ver se ele toca.
- Se o telefone tocar ou soar desligado, ele está realmente ligado, então tente fazer o mesmo procedimento acima.
- Você também pode tentar carregar o telefone para ver se ele responde ao carregador.
- Se o telefone não tocar, por outro lado, é sinal de um problema mais sério. A luz azul que está piscando pode ser um sinal ou um curto-circuito e, neste caso, você deve levar o dispositivo de volta para a loja ou para a loja.
Faça a mesma coisa se o seu telefone tocar, mas ainda não responder ao procedimento de reinicialização forçada, pois não pode ser a tela que está com problemas, a tecla liga / desliga também pode ter um problema. É melhor que um técnico possa verificar isso para você.
Espero que possamos ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outros problemas ou preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixar um comentário abaixo.
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