Contente
Congelamentos e atrasos aleatórios em smartphones premium, como o Samsung Galaxy S9, geralmente são causados por alguns problemas relacionados a firmware ou aplicativos. Embora possam não ser tão graves, são muito irritantes porque você não sabe quando ocorrerão e por quanto tempo o impedirão de usar o dispositivo. Se isso acontecer com o seu dispositivo, você deve resolver o problema imediatamente, pois isso também pode ser um sinal de um problema de hardware.
Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do Galaxy S9 que congela e se atrasa aleatoriamente. Tentaremos esgotar todas as soluções possíveis até que o problema seja resolvido. Estou confiante de que você pode resolver isso, desde que o firmware não tenha sido modificado de forma alguma. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo ou de qualquer smartphone Android, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como solucionar problemas do Galaxy S9 que congela e atrasa aleatoriamente
Começaremos nossa solução de problemas descobrindo se esses problemas são causados por aplicativos de terceiros ou não e, em seguida, faremos alguns procedimentos complicados. Não se preocupe, as soluções que sugiro nesta postagem são seguras e eficazes. Com isso dito, aqui está o que sugiro que você faça ...
Primeira solução: use o telefone no modo de segurança
Você deve observar o seu telefone de perto para saber como ele se comporta quando todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados porque, se o problema não ocorrer, é claro que ele é causado por alguns aplicativos que você baixou da Play Store. Nesse caso, você precisa descobrir qual aplicativo causa o problema e desinstalá-lo. Para desativar todos os aplicativos de terceiros de uma vez, você deve executar o telefone no modo de segurança e é assim que você faz:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
- Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
- Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
- Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
- Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.
Continue usando seu telefone neste modo e se o problema for corrigido ou não ocorrer mais, descubra qual aplicativo está causando isso e desinstale-o.
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
- Toque Configurações > Apps.
- Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
- Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Cardápio > Mostrar aplicativos do sistema.
- Toque DESINSTALAR > Está bem.
Determinar qual aplicativo realmente causa o problema pode ser um desafio, então se você não tiver certeza de qual é o culpado, tente ir atrás dos aplicativos que você instalou na hora em que o problema começou a se manifestar. No entanto, se o telefone ainda travar e ficar lento, mesmo no modo de segurança, tente o próximo procedimento.
POSTS RELACIONADOS:
- O Galaxy S9 não inicializa após a instalação da atualização do sistema, reinicia continuamente quando o cartão SD é montado
- O que fazer se o recurso de digitação por voz do Galaxy S9 continua dizendo que a permissão é necessária para funcionar
- A tela do Samsung Galaxy S9 desliga e liga aleatoriamente após uma atualização de firmware (guia de solução de problemas)
- Como consertar um Galaxy S9 continua reiniciando e mostrando um aviso de umidade detectada [guia de solução de problemas]
Segunda solução: limpar partição de cache
É muito possível que a causa deste problema sejam alguns caches de sistema corrompidos. Esses arquivos são corrompidos com mais freqüência e, quando isso acontece, podem ocorrer problemas de desempenho, o que pode ser o caso do seu telefone. Portanto, execute o telefone no modo de recuperação e limpe a partição do cache para que os caches do sistema sejam substituídos por novos.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
- Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
- aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
- pressione Poder para selecionar.
- aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
Seu telefone demorará um pouco para inicializar depois que a partição do cache for removida de seu conteúdo, pois ele irá reconstruir ou recriar esses caches. Continue usando seu telefone e observe-o atentamente para saber se o problema ainda ocorre e se ainda ocorre, então você realmente tem que reiniciá-lo.
Terceira solução: faça backup de seus arquivos importantes e reinicie seu telefone
Quaisquer problemas relacionados ao desempenho causados por aplicativos ou problemas com o firmware podem ser corrigidos por uma reinicialização. No entanto, certifique-se de fazer um backup de seus arquivos e dados importantes, especialmente aqueles que estão salvos no armazenamento interno do telefone porque eles serão excluídos. Após o backup, siga estas etapas para redefinir seu Galaxy S9 e corrigir os congelamentos e atrasos aleatórios.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Contanto que o problema não seja devido a modificação de firmware de qualquer tipo, uma redefinição irá corrigi-lo. Espero que possamos ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você ainda tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, entre em contato conosco ou deixe um comentário abaixo.
conecte-se conosco
Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.
Postagens que você também pode gostar de conferir:
- Problemas com o relógio do Galaxy S9: o tempo na barra de status continua congelando, altera o tempo sozinho, o aplicativo de despertador não dispara
- Como corrigir o erro “Samsung Connect parou” do Galaxy S9, o aplicativo Configurações não funciona na barra de notificação
- Como corrigir o bug do Galaxy S9 “Infelizmente, o processo com.android.phone parou” [guia de solução de problemas]
- O Galaxy S9 muda automaticamente para dados móveis quando o wi-fi está desligado, não se conecta a uma rede wi-fi
- Como consertar o Galaxy S9 que fica dizendo "Insira o SIM" e SMS, as chamadas de voz não estão funcionando corretamente
