O hard reset, também conhecido como reset de fábrica, costuma ser uma maneira eficaz de eliminar um bug ou resolver problemas avançados de software. Se você estiver tendo problemas com seu Galaxy S10 e as etapas básicas de solução de problemas não ajudarem, você pode limpar o dispositivo. No Galaxy S10, existem três maneiras de reinicializar o hardware. Incluímos todos eles nesta postagem para dar flexibilidade em qualquer situação de solução de problemas em que você esteja. Na maioria dos casos, o primeiro método é suficiente, mas se o menu Configurações não estiver acessível por algum motivo, as duas outras opções devem ter o mesmo efeito.

É importante evitar problemas com a proteção contra redefinição de fábrica. Este é um recurso de segurança do Google projetado para impedir os ladrões de usar um dispositivo. Basicamente, o que acontece é que o FRP pede o nome de usuário e a senha da conta do Google após uma redefinição de fábrica. Se você não conseguir inserir os detalhes corretos, não poderá acessar o telefone, mesmo se for o proprietário legítimo. Para evitar isso, você deseja remover todas as contas do Google do dispositivo antes de fazer uma redefinição de fábrica.

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy S10. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abrir Configurações aplicativo.
3. Role e toque em Administração Geral.
4. Toque Redefinir.
5. Selecione Redefinir dados de fábrica das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Redefinir continuar.
7. Toque Apagar tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o Aumentar o volume botão e o Bixby botão ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o Volume baixo botão até que você esteja destacando ‘Limpar dados / Reinício fábrica.’
8. aperte o Poder botão para selecionar ‘Limpar dados / Reinício fábrica.’
9. Use diminuir o volume para destacar sim.
10. aperte o Poder botão para confirmar a reposição de fábrica.

Método 3: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando Find My Mobile

Find My Mobile é o serviço da Samsung que permite aos proprietários de dispositivos Samsung rastrear remotamente sua unidade, desbloquear a tela, fazer backup dos dados, bloquear o acesso ao Samsung Pay ou excluir todos os dados (redefinição de fábrica). As etapas para limpar o dispositivo usando Find My Mobile são muito simples. O importante a fazer primeiro, porém, é garantir que você o configurou. Você não poderá usar o serviço Find My Mobile se não o tiver ativado no dispositivo antes de perdê-lo.

Se é a primeira vez que usa este serviço, aqui está o que você precisa fazer para configurá-lo:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque no ícone ‘Biometria e segurança’.
3. Vá para ‘Encontrar meu celular’.
4. Toque em ‘Conta Samsung’.
5. Insira os detalhes da sua conta Samsung.

Presumimos que você já tenha uma conta Samsung criada antes disso. Se você não tiver uma, certifique-se de criar uma conta Samsung primeiro. Em seguida, use suas informações para habilitar Find My Mobile.

No futuro, se você perder seu telefone e quiser apagar seus dados remotamente, eis o que fazer:

1. No seu computador, acesse o site Find My Mobile: https://findmymobile.samsung.com.
2. Faça login usando as credenciais de sua conta Samsung. As informações devem ser as mesmas que você usou no telefone.
3. Depois de fazer login, basta clicar em Apagar dados ícone para iniciar a redefinição de fábrica.
4. Um aviso será mostrado para perguntar se você deseja continuar, então clique em APAGAR.