Contente
O Samsung Galaxy A8 2018, embora não seja um dispositivo carro-chefe, apresenta especificações de hardware realmente impressionantes com recursos premium. Ele recebeu muitas críticas positivas de seus usuários, o que é evidente que o telefone é realmente bom. Mas, assim como qualquer outro dispositivo, há momentos em que você pode encontrar problemas com ele e um dos problemas mais comumente relatados é quando o dispositivo para de responder e parece travar.
Este problema pode se manifestar de forma diferente. Outros podem ficar presos em uma determinada tela, enquanto alguns podem ter a tela em branco. Independentemente do sintoma que você está tendo, há um fato que é comum: o telefone não responde, não importa o que você faça com ele. Nesta postagem, orientarei você na solução de problemas do seu telefone e compartilharei com você a solução que sempre usamos para resolver esse problema. Então, continue lendo se você é um dos proprietários do Galaxy A8 2018 que está tendo problemas semelhantes.
Para proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos que oferecemos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue até encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como descongelar um Galaxy A8 2018 congelado
Na maioria das vezes, se um telefone como o Galaxy A8 2018 parar de responder e ficar preso em uma determinada tela, pode ser uma falha do sistema, a menos, é claro, que o telefone sofra danos físicos ou líquidos. Neste guia de solução de problemas, entretanto, assumirei que o problema começou sem nenhum motivo óbvio. Aqui estão as coisas que você pode fazer para que seu telefone responda novamente ...
Primeira solução: reinicialização forçada
Se você está familiarizado com a tração da bateria que costumamos fazer em telefones com baterias removíveis, bem, a reinicialização forçada é o equivalente, mas fazemos isso em telefones com baterias não removíveis. O que ele faz é refrescar a memória do seu telefone recarregando todos os aplicativos, serviços e funções principais. Para travamentos de firmware ou sistema, esta é a solução definitiva porque mesmo que seu dispositivo não responda, ele ainda pode responder a este método porque seu telefone está conectado fisicamente para responder a isso. Novamente, ele simula a desconexão da bateria e, uma vez que esse método seja feito, seu A8 2018 pode inicializar com sucesso. Para fazer isso, pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga simultaneamente por 10 segundos ou mais.
Se o telefone parou de responder devido a uma falha de firmware, ele já deve estar inicializando, contanto que você tenha feito a combinação corretamente. Se o telefone ainda não estiver respondendo após a primeira tentativa, tente fazer isso mais algumas vezes ou você pode tentar o seguinte:
- Pressione e segure o botão de diminuir o volume primeiro e não o solte.
- Agora, pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.
É basicamente o mesmo que o primeiro procedimento, só que estamos nos certificando de que a tecla liga / desliga seja pressionada e mantida após o botão de diminuir o volume, porque, de outra forma, não dará o resultado.
Se o seu telefone ainda não estiver respondendo mesmo depois de fazer o segundo procedimento, é possível que a bateria tenha descarregado completamente.
Segunda solução: carregue e faça a reinicialização forçada novamente
Se a bateria foi completamente descarregada, há uma chance de que o firmware também tenha travado no momento em que o suco acabou, porque os componentes de hardware, bem como o sistema, podem desligar corretamente. Se uma falha de firmware resultar em um telefone que não responde e mesmo se a reinicialização forçada pode fazer seu telefone responder novamente, se não houver bateria suficiente para ligar o dispositivo, você ainda terá um dispositivo que não responde. Portanto, nesta seção, quero que você faça o seguinte:
- Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando. É importante que você use o carregador com fio para este procedimento.
- Usando o cabo de alimentação / dados original, conecte o dispositivo ao carregador.
- Agora, independentemente de o aparelho mostrar ou não os sinais de carregamento, permita que o telefone seja conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
- Depois disso, pressione e segure o botão de diminuir o volume primeiro e não o solte.
- Agora, pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais enquanto o telefone ainda está conectado ao carregador.
Se o problema for devido a uma falha de firmware e bateria descarregada, então seu telefone já deve estar inicializando agora. No entanto, se o dispositivo ainda não estiver respondendo, é possível que o problema seja com o hardware ou pode ser um problema de firmware muito sério. Você deve trazê-lo de volta para a loja ou para a oficina para que um técnico possa dar uma olhada. Mas antes disso, tente inicializar o dispositivo no modo de recuperação para descobrir se ele ainda é capaz de fazer isso, porque se ele realmente inicializa nesse modo, então é apenas um problema de firmware e uma redefinição mestre pode corrigi-lo. Veja como você inicializa seu Galaxy A8 2018 no modo de recuperação e faz a redefinição mestre:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos, depois ‘Sem comando’ antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Espero que você não precise ir a uma loja para que seu telefone responda novamente, mas se o dispositivo ainda não estiver respondendo depois de tudo isso, então você não tem outra escolha.
conecte-se conosco
Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.
Postagens que você também gosta de ler:
- Como consertar seu Samsung Galaxy A7 (2017) que não liga [Guia de solução de problemas]
- Samsung Galaxy A7 não carrega mais e continua mostrando o erro de 'umidade detectada' [Guia de solução de problemas]
- Como consertar seu Samsung Galaxy A7 (2017) sem cobrança [Guia de solução de problemas]
- Como consertar o Samsung Galaxy A7 (2017) que continua exibindo o aviso de "umidade detectada" [Guia de solução de problemas]
- Samsung Galaxy A7 demora muito para ativar o problema e outros problemas relacionados
- O que fazer com seu Samsung Galaxy A7 que esquenta muito durante o uso [Guia de solução de problemas]
