Contente
- Correção do Galaxy S10e que está travado em determinada tela
- Corrigir Galaxy S10e que está congelado em uma tela preta
Quando um smartphone premium como o Samsung Galaxy S10e congela e não responde mais, você quase pode esperar que seja um problema de firmware, a menos, é claro, que haja sinais de danos físicos e / ou líquidos. Mas presumindo que não seja devido a danos físicos ou líquidos, esse tipo de problema pode ser facilmente resolvido e você pode fazer o telefone responder sozinho novamente.
Neste post, mostrarei como fazer um Galaxy S10e congelado responder novamente. Compartilharei com você as soluções que temos usado para corrigir problemas como esse, uma vez que já encontramos problemas como esse no passado. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Correção do Galaxy S10e que está travado em determinada tela
O primeiro problema que abordaremos é quando seu telefone está ligado, mas travou em uma determinada tela ou aplicativo. Na maioria das vezes, esse problema é acompanhado ou precedido por atrasos e travamentos curtos e, depois de alguns casos, o telefone simplesmente para de responder. Mas não se preocupe porque, enquanto o telefone estiver ligado, é apenas um pequeno problema e aqui está o que você precisa fazer sobre isso:
- Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy S10e apareça na tela.
Na maioria das vezes, quando o telefone está congelado em uma determinada tela e desde que não haja sinais de danos físicos e líquidos, ele deve responder executando o procedimento de reinicialização forçada.
TAMBÉM LEIA: Como inserir e remover os cartões nano SIM e microSD em seu Samsung Galaxy S10e
Corrigir Galaxy S10e que está congelado em uma tela preta
Quando o telefone está congelado em uma tela preta, é possível que você esteja lidando com um problema de energia, mas nem sempre uma tela preta significa que o telefone está ligado. Há momentos em que a tela simplesmente não está respondendo, mas o dispositivo está realmente ligado. Não se preocupe, sempre há algo que você pode fazer a respeito.
Primeira solução: reinicialização forçada
Assim como na primeira edição, a primeira coisa que você precisa fazer se o seu Galaxy S10e estiver travado em uma tela preta é forçar a reinicialização, porque sempre há uma chance de que seja devido a uma falha de firmware. Aqui está o que você precisa fazer:
- Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy S10e apareça na tela.
Se o seu telefone ainda não estiver respondendo depois de fazer isso, vá para a próxima solução.
TAMBÉM LEIA: Como consertar o aplicativo do Facebook que sempre falha no Samsung Galaxy S10e [Guia de solução de problemas]
Segunda solução: carregue o telefone e execute a reinicialização forçada
É possível que a bateria tenha acabado e o firmware tenha travado pouco antes de o telefone ser desligado. Como resultado, você está lidando com alguns procedimentos que resultam em um telefone que não responde. Aqui está o que você precisa fazer para consertar:
- Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando.
- Usando o cabo original, conecte o telefone ao carregador.
- Independentemente de o telefone mostrar ou não o símbolo de carregamento, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
- Depois disso, e enquanto o telefone ainda estiver conectado ao carregador, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy S10e apareça na tela.
Se o telefone ainda não estiver respondendo mesmo depois de fazer essas coisas, traga-o de volta à loja ou para que um técnico verifique para você. No entanto, se você conseguiu fazer o telefone responder novamente, mas o problema ocorre de vez em quando, você deve redefinir e configurá-lo como um novo dispositivo. Antes da redefinição, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados e, em seguida, remova suas contas Google e Samsung para que você não seja bloqueado. Quando tudo estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy S10e aparecer, solte todas as três teclas.
- Seu Galaxy S10e continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que possamos ajudá-lo a consertar seu Galaxy S10e que está travado em uma determinada tela. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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