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• Como descongelar um Galaxy J7 Pro congelado

Problemas de congelamento e atraso estão entre os problemas mais comuns relacionados ao desempenho, dos quais os usuários do Android sempre reclamaram. Alguns de nossos leitores que possuem o Samsung Galaxy J7 Pro relataram que seus dispositivos travaram a ponto de não responderem mais. Portanto, nesta postagem, abordarei esse problema para ajudar nossos leitores que estão incomodados com questões semelhantes.

Há momentos em que um problema de congelamento deixa o telefone sem responder e também há casos em que o dispositivo congela apenas por alguns segundos. O primeiro é, obviamente, mais complicado do que o último e é isso que quero abordar aqui. Vou compartilhar com você as soluções que sempre usamos para resolver esse problema e fazer seu dispositivo responder novamente.

Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Como descongelar um Galaxy J7 Pro congelado

Vou compartilhar com você a solução para este problema com a suposição de que o firmware em seu não foi modificado de forma alguma, porque se for, então o problema pode ser corrigido simplesmente atualizando o firmware padrão de volta. Mas se o seu dispositivo parou de responder de uma maneira sem nenhum motivo óbvio, aqui está o que você deve fazer a respeito.

Primeira solução: reinicialização forçada

Se você está familiarizado com a tração da bateria que costumamos fazer em telefones com baterias removíveis, isso é o equivalente a isso. A maioria dos problemas de congelamento, especialmente aqueles que resultam em telefones que não respondem mais, são devido a uma falha de firmware. Isso pode ser resolvido executando a reinicialização forçada e pode ser a única coisa que você precisa fazer para que seu Galaxy J7 Pro responda novamente. Veja como você faz isso:

• Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga juntas por 10 segundos ou mais.

Se o seu telefone inicializar depois de fazer isso, você pode considerar o problema como corrigido neste momento. Afinal, o principal problema aqui é que seu telefone não está respondendo. No entanto, se ele não responder a isso, tente fazer o mesmo procedimento mais algumas vezes ou você pode tentar o seguinte:

1. Pressione e segure o botão de diminuir o volume e não o solte.
2. Em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

É basicamente semelhante ao primeiro, só que estamos nos certificando de que a tecla liga-desliga seja pressionada e mantida após o botão de diminuir o volume, porque fazer o contrário não fornecerá o mesmo resultado. Se o telefone ainda não estiver respondendo depois disso, tente a próxima solução.

Segunda solução: carregue seu telefone e faça a reinicialização forçada

É possível que seu dispositivo tenha ficado sem bateria. O fato é que, se o telefone ficar sem energia de repente, alguns de seus componentes de hardware e serviços podem não ser desligados corretamente e isso pode levar a uma falha do sistema. Já sabemos que se o firmware travar, seu telefone não responderá mais não adicione a bateria vazia à equação e você terá um problema mais sério. Mas você pode corrigir isso fazendo o seguinte:

1. Conecte o carregador a uma tomada CA em funcionamento.
2. Usando o cabo de dados / alimentação original, conecte o telefone ao carregador.
3. Independentemente de seu J7 Pro mostrar os sinais de carregamento ou não, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
4. Pressione e segure o botão de diminuir o volume e não o solte.
5. Em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
6. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

Depois de fazer isso e seu telefone ainda travar ou não responder, tente inicializá-lo no modo de recuperação porque, mesmo se houver um problema sério de firmware, ele ainda poderá inicializar no menu de recuperação do sistema Android. Se for bem-sucedido, você pode prosseguir com uma redefinição mestre e aqui está como fazer isso:

1. Desligue o Galaxy J7 Pro.
2. Mantenha pressionado o botão Aumentar volume e a tecla Home e, a seguir, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se tudo mais falhar, você deve levar o dispositivo para a loja ou loja para que um técnico possa verificar para você.

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