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• O que faz com que seu HTC U11 fique preso na tela de inicialização?
• Como fazer o seu HTC U11 travar na tela de inicialização?

Não conseguiu passar da tela de inicialização do seu HTC U11? Descubra por que isso acontece e aprenda como consertar.

Problemas de tela travada em dispositivos móveis são frequentemente implicações de um mau funcionamento de software grave, se não de danos de hardware. Presos no logotipo, tela preta, tela branca ou tela de inicialização são sintomas comuns encontrados pelos usuários finais de tablets e smartphones, independentemente da marca, variante ou sistema operacional. No entanto, esses problemas parecem ser mais comuns em telefones e tablets Android do que em iOS. Mesmo aqueles que são alimentados por processadores de primeira linha podem sucumbir a um problema semelhante. Por que?

Abordado nesta postagem está um problema pertinente em um dispositivo específico, que é o HTC U11. Se você possui este telefone e está aqui por causa de um problema semelhante, este conteúdo pode ajudá-lo. Continue lendo para descobrir o que faz o telefone travar na tela de inicialização. Além das possíveis causas, este artigo também destaca algumas soluções potenciais e soluções alternativas aplicáveis ​​para você experimentar. Role para baixo e experimente qualquer uma das soluções aplicáveis ​​mapeadas abaixo desta página.

Mas antes de irmos para nossa solução de problemas, se acontecer de você estar procurando por uma solução para um problema diferente, então sugiro que você visite nossa página de solução de problemas do HTC U11, pois podemos já ter abordado questões semelhantes às suas. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Se eles não funcionarem e você precisar de mais assistência, pode sempre entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android e clicando em enviar.

O que faz com que seu HTC U11 fique preso na tela de inicialização?

Seu é um sistema composto por programas individuais (subsistemas). Existe um programa responsável por inicializar, cobrar, processar chamadas, textos, e-mails, etc. Cada um desses programas funciona com um componente de hardware específico como o botão Liga / Desliga para inicializar o sistema ou as teclas de Volume para programas de som ou áudio. E cada um deles funciona com base em comandos de entrada de usuários finais. Tanto o hardware quanto o software devem estar adequados para que possam realizar a função pretendida. Dito isso, se o hardware não estiver funcionando, o software não será capaz de funcionar tão bem e vice-versa. Por exemplo, seu telefone não conseguiu passar da tela de inicialização porque o componente está danificado. Mesmo que o software esteja funcionando bem, ele ainda não conseguirá realizar sua tarefa principal porque o hardware não pode ser executado. No entanto, nem sempre é esse o caso. Muitas pessoas descobriram que a causa subjacente dos problemas travados está no sistema do dispositivo, e não em um hardware com defeito. Falhas de sistema, dados corrompidos e ataques de malware surgiram entre os culpados comuns. Se qualquer um desses ocorrer em seu telefone, ele não seria capaz de continuar a trabalhar em suas tarefas atribuídas simplesmente porque algo está parando e que algo precisa ser consertado com antecedência.

Como fazer o seu HTC U11 travar na tela de inicialização?

Tanto quanto possível, tente isolar o problema e determinar se é devido a danos de hardware ou mau funcionamento do software. Depois de confirmar que a causa subjacente está relacionada ao software, você pode continuar a solucionar o problema. Você pode consultar o guia passo a passo que descrevi abaixo, quando necessário.

Mas antes de começar com a solução de problemas, verifique a memória interna do telefone e certifique-se de que ainda haja mais espaço livre. Isso eliminará a memória insuficiente do acionador possível. Quando um dispositivo está ficando sem memória interna, geralmente mostra sintomas relevantes, como atrasos e tela congelada. Se necessário, libere espaço removendo aplicativos e conteúdos indesejados de seu dispositivo. Caso contrário, prossiga para solucionar problemas de software em seu HTC U11 com estes guias subsequentes.

Forçar reinicialização

Uma reinicialização forçada ou reinicialização forçada é um procedimento simulado de remoção de bateria em smartphones. Semelhante à reinicialização normal, uma reinicialização forçada não afetará nenhum dos seus dados importantes no telefone. Tudo o que ele faz é eliminar pequenas falhas de software que podem ter impedido o seu telefone de inicializar completamente e, em vez disso, ficar preso na tela de inicialização. Se você ainda não o fez e deseja tentar desta vez, siga estas etapas:

1. aperte o Poder e Volume baixo botões juntos por cerca de 10 a 20 segundos.
2. Solte os dois botões quando o telefone vibrar.
3. Aguarde até que o U11 seja reiniciado completamente.

Esperançosamente, desta vez não ficará mais preso na tela de inicialização.

Uma reinicialização forçada geralmente resolve outros problemas em dispositivos móveis, incluindo atrasos constantes, telas que não respondem e loops de inicialização.

Reinicie seu telefone no modo de recuperação

Se uma reinicialização forçada não conseguiu resolver o problema e seu telefone ainda não conseguiu passar da tela de inicialização, tente inicializar no modo de recuperação, limpe a partição do cache e reinicie o dispositivo. O modo de recuperação em dispositivos Android é uma partição inicializável dedicada com console de recuperação instalado. Neste modo, você pode encontrar opções que podem ajudá-lo a reparar ou recuperar os dados do seu sistema, redefinir o sistema, bem como instalar atualizações oficiais do sistema operacional em seu HTC U11. Veja como inicializar seu U11 no modo de recuperação e, em seguida, tente aplicar algumas correções de recuperação:

1. Desligue seu dispositivo completamente.
2. Pressione e segure o Botão de volume e então o Botão de energia.
3. Quando um novo menu aparecer na tela, solte os dois botões de uma vez.
4. Use ou pressione o Volume baixo botão para rolar e destacar Reinicializar para Bootloader opção.
5. Em seguida, pressione o Botão de energia para confirmar a seleção.
6. De Bootloader, aperte o Volume baixo botão para selecionar ou destacar Inicialize no modo de recuperação opção e pressione a Botão de energia confirmar.
7. Quando você vê o ponto de exclamação na tela, pressione e segure o Botão de energia.
8. Enquanto pressiona o Botão de energia, pressione e solte o Vbotão olume para cima. Isso levará você ao Modo de recuperação.
9. Use o Botões de volume para rolar e selecionar opções com o Botão de energia.
   • Para limpar a partição do cache, pressione o botão Volume baixo botão para destacar o Limpar partição de cache opção e pressione a Poder botão para confirmar.
   • Para reiniciar o telefone, pressione o Botão de volume para realçar Reinicie o sistema agora opção e pressione a Botão de energia para confirmar a seleção.

Veja se isso vai resolver o problema e fazer com que seu telefone conclua o processo de inicialização. Caso contrário, considere a redefinição de fábrica ou a redefinição mestre como sua próxima opção.

Redefinição de fábrica ou redefinição mestre em modo de recuperação

Realizar uma redefinição de fábrica ou redefinição mestre em dispositivos móveis geralmente corrige bugs complexos que causaram a falha do sistema ou a corrupção. Se nenhum dos métodos anteriores for capaz de fornecer alguns remédios, você pode fazer uma tentativa de redefinição mestre e ver o que acontece. No entanto, observe que todas as suas informações pessoais e dados essenciais serão apagados no processo. Após a redefinição, o telefone irá reiniciar para os padrões de fábrica. Então, você pode prosseguir com a configuração inicial. É assim que se faz:

1. Faça backup dos dados em seu telefone.
2. Quando o backup for criado, desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure o Volume baixo e Poder botões simultaneamente por pelo menos 10 segundos.
4. Solte os dois botões quando o Modo de downloadcomo está.
5. aperte o Botão de volume selecionar Bootloader opção e pressione a Poder botão para confirmar.
6. aperte o Volume baixo botão para rolar para baixo e destacar Reinicializar para o modo de recuperação opção.
7. Em seguida, pressione o Poder botão para confirmar a seleção.
8. Espere até ver o ponto de exclamação na tela e mantenha pressionado o Poder botão.
9. Enquanto pressiona o Poder botão, pressione o Aumentar o volume botão uma vez.
10. Você então verá o Modo de recuperação cardápio. Novamente, use o Botões de volume para selecionar a opção e o Botão de energia para confirmar a seleção.
11. aperte o Botão de diminuir o volume para rolar para baixo e destacar Limpar dados / Reinício fábrica opção. Em seguida, pressione o Power botão para confirmar.
12. Use o Botão de diminuir o volume selecionar Sim - exclua todos os dados do usuário opção e confirmar a seleção. Isso apagará e redefinirá seu sistema telefônico.
13. o Reinicie o sistema agora opção será então realçada.
14. aperte o Botão de energia para confirmar e reiniciar seu telefone.
15. Seu dispositivo irá reiniciar e restaurar as configurações padrão de fábrica.

Dado que esta reinicialização apagará tudo do seu sistema de telefonia, é muito provável que bugs do sistema sejam erradicados no processo. Assim, ele dará ao seu telefone um recomeço limpo posteriormente.

Outras opções a serem consideradas

• Tente usar o software Android Recovery. Use a ferramenta Android Recovery para tentar recuperar todos os seus dados críticos e consertar o sistema de telefonia por meio de um apagamento completo. Muitas dessas ferramentas agora são oferecidas na Play Store, então tudo que você precisa fazer é escolher o software certo, fazer o download e instalá-lo em seu computador. Assim que o software for instalado com sucesso, conecte seu telefone ao computador com o cabo USB fornecido. Em seguida, abra a ferramenta Android Recovery em seu computador e siga as instruções na tela para fazer backup e restaurar seu telefone e, finalmente, corrigir o problema de uma vez por todas. Verifique e certifique-se de que seu computador esteja executando o sistema operacional mais recente para evitar conflito de sistema no processo.
• Procure mais assistência. Então, você tentou tudo que acha que é uma solução possível, mas sem sucesso. Se for assim, sua próxima melhor opção seria escalar o problema. Entre em contato com o atendimento ao cliente da sua operadora ou com o suporte da HTC para informá-los sobre o problema e peça mais ajuda ou opções. O agravamento do problema também é recomendado, especialmente se o seu HTC U11 começar a travar na tela de inicialização após a instalação de uma atualização de firmware. Ele pode ser marcado entre outros problemas pós-atualização que serão resolvidos na distribuição de atualização a seguir com o patch de correção necessário.
• Reparo de tecnologia. Se ligar para o suporte técnico não for sua opção, você pode simplesmente levar seu telefone diretamente a um centro de serviço autorizado próximo e ter o diagnóstico feito por um técnico.

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