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• Outros problemas relacionados à S Pen

Desde que o Samsung Galaxy Note 5 (#Galaxy # Note5) foi lançado em agosto do ano passado, relatos de S Pens quebradas inundaram a internet depois que centenas de proprietários inseriram incorretamente a caneta em seus dispositivos. O desastre levou a Samsung a emitir um comunicado oficial dizendo aos proprietários “siga as instruções no guia do usuário para garantir que eles não tenham um cenário inesperado causado pela reinserção da S-Pen ao contrário.”

• Abra seu novo telefone e veja o que há dentro, ou;
• Insira a S Pen ao contrário para ver se ela emperra.

Agora, para proprietários que compraram a variante “mais antiga” do Note 5 e por acaso inseriram a S Pen ao contrário, não force. Tudo que você precisa para pegar a caneta sem danificá-la ou seu telefone é um pedaço de papel.

O usuário do Youtube How2Tech preparou um vídeo sobre como fazer isso e é aí que este guia se baseia. Para tornar ainda mais simples para você, descrevi o que você precisa fazer:

Passo 1: Em primeiro lugar, não retire a S Pen porque ela certamente danificará (e tenho 100% de certeza) o sensor de detecção. Você deve saber que inserir a caneta incorretamente não irá danificá-la ou ao telefone, é apenas quando você tenta forçadamente retirá-la que o sensor e a cauda (extremidade com clique) da S Pen são danificados.

Passo 2: Pegue um pedaço de papel e corte aproximadamente a largura da S Pen e 6 polegadas de comprimento. A caneta tem cerca de 4,75 polegadas de comprimento e você terá que inserir aquele pedaço de papel também.

etapa 3: Insira lentamente o pedaço de papel até chegar ao ponto em que ele não pode ir mais longe. Para ter certeza de que o papel alcançou o sensor, tente puxar um pouco a S Pen e empurre-a de volta apenas para guiar o papel. Faça isso algumas vezes.

Passo 4: Neste momento, você pode tentar puxar a S Pen, mas se sentir alguma resistência, não continue. Em vez disso, continue guiando o papel um pouco mais adiante. Se o papel alcançou o sensor, você deve sentir um pouco de resistência ao tentar puxar a S Pen.

Tente fazer esse procedimento repetidamente até ter sucesso porque, neste ponto, a única opção que você tem é visitar uma loja local e deixar o técnico abrir o telefone para você apenas removê-lo. Você também pode tentar assistir ao vídeo abaixo para o procedimento real.

Mas para aqueles que ficaram muito impacientes e puxaram a S Pen com força, então é tarde demais para você. Ele pode já ter sofrido algum dano, assim como seu telefone.

Outros problemas relacionados à S Pen

Q: Sempre vem a mensagem “S Pen destacada” e os comandos do ar aparecem na tela, enquanto a caneta ainda está dentro do suporte e nunca foi removida do suporte. Essas mensagens vêm com freqüência.

UMA: A detecção está presa ou quebrada e seu problema é na verdade um dos resultados quando você coloca a S Pen ao contrário e a puxa para fora. No entanto, se você tiver 100% de certeza de que não inseriu a caneta incorretamente, pode ser apenas um problema de firmware. Pode haver algo que ative os Comandos Aéreos e, uma vez que não temos nenhuma ideia do que seja, sugiro que você faça a redefinição mestre:

• Faça backup de todos os seus dados.
• Remova sua conta do Google.

1. Desengate os bloqueios de tela.
2. Remova sua conta do Google.
3. Desative todos os bloqueios de tela.
4. Desligue o Samsung Galaxy Note 5.
5. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
6. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
7. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
8. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
9. Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
10. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Q: Meu S Pen Air Command não aparece na tela. Quando vou para as configurações, S Pen, Air Command, a página não responde. É apenas a cor cinza.

UMA: Poucos relataram esse tipo de problema e, segundo eles, seus provedores veem o problema como um “problema de dispositivo” e a substituição é a única solução viável. No entanto, se esse problema começou recentemente ou se a página sempre respondeu antes e começou sem motivo aparente, é possível que sejam apenas alguns caches corrompidos. Para isso, a exclusão do cache do sistema pode corrigir:

1. Desligue o Galaxy Note 5.
2. Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Q: Por que o Air Command não aparece automaticamente quando eu retiro a S Pen? Meu Note 5 é muito novo e tenho certeza que não inseri a caneta ao contrário, então ela deve estar funcionando. Mas por que não funciona da maneira que deveria?

UMA: Bem, pode ser que a opção de economia de energia da S Pen esteja habilitada; verifique aquele. Deve ser desativado para que o telefone abra automaticamente o Air Commands quando a S Pen for puxada.

Se você tiver outras perguntas ou problemas, visite nossa página de solução de problemas. Já respondemos a centenas de problemas, então temos certeza de que você encontrará algo que possa usar. Se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar. Basta preencher este formulário e clicar em enviar.