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A mensagem de erro “Infelizmente, o Instagram parou” em seu Samsung Galaxy S9 Plus é uma notificação que está informando sobre o aplicativo que travou. Não é o único sinal de uma falha do aplicativo. Outros sintomas incluem aplicativos que fecham imediatamente após a abertura, mas outros ainda podem usar o aplicativo antes de fechar por conta própria. Também há momentos em que o aplicativo faz com que o telefone fique lento e congele antes de forçar o fechamento. A questão é: qualquer que seja o sinal que você esteja recebendo, ainda é uma falha do aplicativo e, se for um terceiro como o Instagram, é muito fácil de consertar
Você sabe, quando se trata de travamentos de aplicativos, a solução mais fácil é removê-los do seu telefone, o que você só pode fazer em aplicativos de terceiros. Nesta postagem, no entanto, quero orientá-lo na correção do problema para que você possa continuar usando o aplicativo em questão e não apenas removê-lo do seu dispositivo. Portanto, se você é um dos proprietários do Galaxy S9 Plus e está tendo esse problema no momento, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de alguma forma.
Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9 Plus, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.
Como consertar o Instagram que continua travando no Galaxy S9 Plus
Para que o Instagram funcione corretamente no seu Galaxy S9 Plus novamente, siga as soluções abaixo, pois uma delas pode ajudá-lo.
Primeira solução: Reinicie seu S9 Plus
Se esta é a primeira vez que você está recebendo a mensagem de erro ou vendo o Instagram travando, então não faça nada complicado ainda. Uma simples reinicialização pode consertar, então pressione a tecla liga / desliga e reinicie o telefone normalmente. Depois disso, abra o aplicativo para verificar se ele ainda trava ou não.
Se ainda assim, tente fazer o procedimento de reinicialização forçada, que é mais eficaz do que a reinicialização normal. O que ele faz é atualizar a memória do seu telefone, fechar todos os aplicativos em execução em segundo plano e recarregar todos os serviços e funções principais.
- Pressione e segure o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que o telefone seja reiniciado.
Em seguida, tente ver se o problema persiste e, se persistir, passe para a próxima solução.
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Segunda solução: redefinir o Instagram
Uma redefinição significa limpar o cache e os dados do aplicativo, o que o trará de volta às suas configurações e configurações originais. Além disso, esses caches e dados serão substituídos por novos e isso é feito pelo seu telefone automaticamente. Se este for apenas um problema com o aplicativo, este método é mais do que suficiente para corrigi-lo.
- Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
- Toque Gerenciador de aplicativos.
- Localize e toque em Instagram.
- Toque Armazenamento.
- Toque LIMPAR CACHE.
- Toque Dados em cache.
- Toque CLARO.
Tente reiniciar o telefone depois de fazer isso para refrescar a memória. Depois disso, abra o Instagram para saber se ele ainda trava ou não. Se ainda assim, vá para o próximo procedimento.
Terceira solução: desinstale o Instagram e reinstale-o
Às vezes, alguns aplicativos podem encontrar problemas de compatibilidade com o firmware, especialmente se você baixou uma nova versão do Android para o seu telefone. Uma atualização deve ser capaz de consertá-lo, no entanto, é melhor ter um aplicativo recém-instalado, então, em vez de apenas atualizá-lo, tente desinstalá-lo primeiro para que toda a associação com outros aplicativos e serviços seja removida. Veja como você faz isso:
- Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
- Toque Gerenciador de aplicativos.
- Localize e toque em Instagram.
- Toque DESINSTALAR.
- Revise a notificação e toque em Está bem confirmar.
- Reinicie o telefone para atualizar a memória e outras conexões.
Agora, para ter certeza de que você tem a versão mais recente do aplicativo em seu telefone, baixe uma nova cópia da Play Store e instale-a.
- Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Toque Loja de jogos.
- Digite ‘instagram’ na caixa de pesquisa.
- Selecione Instagram então toque Instalar.
- Para continuar, revise as permissões do aplicativo necessárias e toque em Aceitar.
As três primeiras soluções devem ser suficientes para resolver um problema menor como este. No entanto, se por acaso o problema continuar a incomodá-lo e você precisar muito usar o aplicativo, uma reinicialização valerá a pena.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que este guia possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.
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